Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

20.03.2020
Здравствуйте. Купили квартиру с уже установленной встроенной варочной поверхностью, паспорт на которую отсутствует. Демонтировать не будем, чтобы найти серийный номер оборудования. В офисе нам не стали заключать договор, сказали, идти и искать номер. Сейчас квитанции на предыдущего владельца квартиры. Что нам делать? Не заключать договор?
Иванищева Мария, Магнитогорск
Ответ:

06.04.2020
Добрый день, Мария!

Порядок и условия заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования регламентируется Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» (далее - Правила № 410).

В соответствии с пунктом 18 Правил № 410 для заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования заявитель, имеющий намерение выступить заказчиком по этому договору, направляет в специализированную организацию заявку (оферту) в письменной форме, которая должна содержать в том числе следующие сведения:

а) информация о заявителе (для гражданина - фамилия, имя, отчество, место жительства и реквизиты основного документа, удостоверяющего личность);

б) адрес домовладения или квартиры в многоквартирном доме, техническое обслуживание и ремонт газового оборудования которых необходимо осуществлять;

в) перечень оборудования, входящего в состав внутридомового или внутриквартирного газового оборудования.

К заявке (оферте) прилагаются следующие документы (пункт 19 Правил № 410):

а) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;

б) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное или внутридомовое газовое оборудование;

в) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию (технические паспорта, сертификаты соответствия и др.);

г) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.

Для заключения договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования Вам необходимо обратиться с заявкой в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорск, по адресу: ул. Завенягина, 10, с предоставлением вышеперечисленных документов. Обращаю Ваше внимание, что документы, указанные в подпунктах "в" - "г" предоставляются заявителем в случае их наличия. Отсутствие таких документов не может являться основанием для отказа в заключении договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

19.03.2020
Здравствуйте. Хотелось бы выразить благодарность Директору Магнитогорского филиала (служба внутридомового газового обслуживания, ул. Санаторная 15) Андрею Александровичу.
За определенное время у нас были произведены плановые проверки газ. оборудования. В связи с проверками возникали ряд вопросов и проблем, которые мы успешно и быстро решали, БЛАГОДАРЯ Андрею Александровичу. На все вопросы реагирует очень спокойно, выслушивает и после разговора с ним проблема решается очень быстро. Подробно описывать ситуации не стану, долго. Но предложение есть. Дать Человеку премию или повысить заработную плату, за не легкую работу и грамотно ее исполняющую. СПАСИБО!
Усольцева Анастасия, Магнитогорск
Ответ:

19.03.2020
Добрый день, Анастасия!
Благодарим вас за обращение на сайт и высокую оценку профессиональной деятельности руководства филиала АО "Газпром газораспределения Челябинск" в городе Магнитогорске. Мы обязательно рассмотрим ваше предложение.
Вопрос:

16.03.2020
Прошу принять меры.
Сложилась такая ситуация: по адресу г. Еманжелинск, ул. Энгельса, дом 13 в 2019 году были сделаны тумбочки - основания из цемента под опоры для газовых стоек. Стойка была поставлена на краю искуственной канавы.
В настоящее время, в связи с таянием, происходит просев грунта и идёт наклон оснований, что несомненно повлечет и наклон стойки , и, как следствие деформацию газопровода, подающего газ в МКД,
Прошу СРОЧНО принять меры, не допустив нарушения газоснабжения МКД. ОПтимальный вариант , с моей точки зрения, засыпать данную канаву. Много лет жили без неё и всё было хорошо.
Мурат Елена Николаевна
Еманжелинск, Энгельса 13-22
Мурат Елена Николаевна, г.Еманжелинск
Ответ:

19.03.2020
Добрый день, Елена Николаевна!
Cеть газораспределения по адресу г. Еманжелинск, ул. Энгельса, д. 13 принадлежит администрации Еманжелинского городского поселения и не обслуживается АО "Газпром газораспределение Челябинск". Сведениями об организации, осуществляющей обслуживание указанного объекта, не располагаем. Рекомендуем вам обратиться в Администрацию Еманжелинского городского поселения.
Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

12.03.2020
На каком основании или по какому закону берется оплата за проведение инструктажа ответственному лицу при проведении ТО ВДГО у юридического лица? Нежилое помещение, газ используется только для бытового котла отопления 24кВт
САВЕНКОВ СЕРГЕЙ, ЧЕЛЯБИНСК
Ответ:

12.03.2020
Добрый день, Сергей!
Обращаем ваше внимание, что город Челябинск не входит в зону ответственности АО "Газпром газораспределение Челябинск"
Ваш вопрос необходимо задать той специализированной организации, с которой у вас заключен договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования.
Вопрос:

12.03.2020
Купили новую газовую плиту куда можно обратиться для её установки?
Батыршина Камила, Магнитогорс
Ответ:

13.03.2020
Уважаемая Камила!
Учитывая, что между нашей организацией и Вами отсутствуют договорные отношения, Вам необходимо для начала подать заявление с пакетом документов для заключения договора на техническое обслуживание и ремонт ВКГО и одновременно заявку на установку газовой плиты. Это можно подать по адресу ул. Завенягина, д. 10, филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске. К заявлению приложить следующие копии документов: право собственности на квартиру, паспорт собственника, паспорт на газоиспользующее оборудование.
Понедельник: 10-00 – 16-30
Вторник: 10-00 – 19-00
Среда: 10-00 – 16-30
Четверг: 10-00 – 19-00
Пятница: 10-00 – 15-00
Суббота, воскресенье: выходной
Перерыв на обед: 12.00 – 13.00




Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.