 |
|
Вопрос:
03.08.2021 |
Добрый день!26.07.21г. должно было проводиться тех.обслуживание оборудования в доме. Накануне с вашим сотрудником согласовали время проведения (необходимо отпроситься с работы). В назначенное время и по прошествии часа работники не явились. Через неделю пришла СМС о недопуске для проведения тех.обслуживания. При согласовании была озвучена просьба - предоставить подробный перечень проводимых работ с расценками. Прошу разобраться в данной ситуации. В 2020г. также были проблемы с тех.обслуживанием.
Галина Викторовна Архипова, Карталы
|
Ответ:
06.08.2021 |
Добрый день, Галина Викторовна!
Приносим вам наши извинения. Информация, представленная в вашем обращении, доведена до сведения руководителя подразделения и ответственных лиц для дальнейшего принятия решений и недопущения в дальнейшем нарушений.
Действующее законодательство предусматривает оповещение абонентов (заказчиков) о предстоящих датах проведения ТО ВДГО в жилых домах непосредственно через направление СМС оповещения на телефонный номер абонента, что также предусмотрено условиями заключенного сторонами договора на техническое обслуживание.
Выписка из Расчета цен и тарифов размещена (опубликована) на официальном сайте Общества: https://www.gazcom74.ru/service/
Окончательная дата проведения работ по ТО ВДГО с Вами была согласована.
Техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудование (ТО ВДГО) в принадлежащем Вам жилом помещении по указанному вами адресу проведено 05.08.2021г.
Акт сдачи-приемки выполненных работ (оказанных услуг) сторонами подписан в момент выполнения работ.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
03.08.2021 |
Добрый день!
23.06.21 г. отправила запрос в Ваш адрес с просьбой разъяснить стоимость услуг на техническое обслуживание плиты по счёт-квитанции № КРТ00015947 и периодичность оплаты за данную услугу (раз в три года или ежегодно) по адресу с. Николаевка, ул. Зелёная, д. 29. Однако сегодня уже 03.08.21 г. а ответ не получила ни на один из адресов: ни на электронный, ни на почтовый, хотя все сроки уже истекли, не говоря даже про Ваше сообщение на этой странице об ответе в течение 3-5 рабочих дней. Надеюсь хоть сейчас получу ответ, желательно, на электронную почту.
Шеметова Антонина Павловна, c. Николаевка Варненского района
|
Ответ:
03.08.2021 |
Добрый день, Антонина Павловна!
На ваш вопрос, заданный 23.06. 2021, был дан ответ, который 25.06.2021 года опубликован на сайте. Вы можете посмотреть его на этой странице https://www.gazcom74.ru/service/faq.php?PAGEN_1=8
Кроме того, вам отправлен ответ на указанную вами электронную почту. Поскольку это происходит автоматически, ответ может попасть в папку "Спам".
Благодарим за обращение на сайт. |
|
|
Вопрос:
02.08.2021 |
В проектной документации по строительству наружного газопровода (от точки подключения к газораспределительной сети до ввода в жилой дом) на границе земельного участка указан предполагаемый к строительству забор, размеры которого отражены в проекте.
Препятствует ли выполнению работ по строительству вышеуказанного газопровода фактическое отсутствие данного, предполагаемого к установлению забора, если газопровод по проектной документации должен быть установлен над забором?
Карякина Елена, Касли
|
Ответ:
06.08.2021 |
Добрый день, Елена!
Отсутствие фактически установленного забора, предусмотренного в проектной документации, не будет препятствовать выполнению работ по строительству газопровода.
Благодарим за обращение на сайт. |
|
|
Вопрос:
31.07.2021 |
Подключение газа к частному жилому дому
Соколов Иван, долгодеревенское
|
Ответ:
02.08.2021 |
Добрый день, Иван!
Обращаем Ваше внимание, что город Челябинск не входит в зону ответственности АО "Газпром газораспределение Челябинск". Рекомендуем Вам обратиться в АО "Челябинскгоргаз".
Заявку на подключение дома к сети газоснабжения вы можете через Личный кабинет.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
31.07.2021 |
скажите пожайлуста как можно пригласить специалиста для замены газового шланга в квартире и сколоко это будет стоить.спасибо.
Наталья Пискунова, Магнитогорск
|
Ответ:
02.08.2021 |
Добрый день, Наталья!
Если у вас заключен договор на ТО ВКГО с АО "Газпром газораспределение Челябинск", Вы можете оформить заявку на вызов слесаря через Личный кабинет, кроме этого, сделать заявку можно по телефону 39 -34-76 или 39-35-08. После оформления заявки с Вами созвонится технический специалист и определит стоимость в зависимости от объема работ и нюансов подключения.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
