Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

17.02.2021
Здравствуйте будьте добры скажите когда будет проведен газ в поселок Большие Харлуши ближайший газ от нас 10 км,ждем уже лет 50.За нами еще два поселка так же без газа!!
Тимченко Юрий Анатольевич, Челябинская обл Сосновский район село Большие Харлуши
Ответ:

17.02.2021
Добрый день, Юрий Анатольевич!

Населенный пункт Большие Харлуши не входит в зону эксплуатационной ответственности АО "Газпром газораспределение Челябинск".
В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 31 марта 1999 г. № 69-ФЗ «О газоснабжении в Российской Федерации» организация газоснабжения населения является полномочием органов местного самоуправления поселений и осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и муниципальными нормативными правовыми актами. Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» организация газоснабжения в границах поселения также отнесена к вопросам местного значения городского поселения (п. 1 ст. 14).

В целях получения более подробной информации по данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в Администрацию Сосновского района.

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

17.02.2021
Здравствуйте, мы переехали в частный дом, мне нужна справка о том что дом не газифицирован.Где ее можно взять ?Заранее спасибо.
Сивова Наталия, г.Магнитогорск
Ответ:

18.02.2021
Добрый день, Наталия!

Вам необходимо обратиться в  службу «Единое окно» филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске (при условии предварительной записи) по адресу:
455017, Челябинская область, г. Магнитогорск, ул. Автомобилистов, 9.
Контактные телефоны: 8 (3519) 20-96-73, 39-34-99
График работы службы «Единое окно»:
Понедельник: 9-00 – 16-00
Вторник: 9-00 – 18-00
Среда: 9-00 – 16-00
Четверг: 9-00 – 18-00
Пятница: 9-00 – 12-00
Суббота, воскресенье: выходной
Перерыв на обед: 12.00 – 13.00

Благодарим за обращение на сайт.

Вопрос:

17.02.2021
Здравствуйте! 16 февраля 2021 г. ТО ВКГО по адресу Уральская, 8 — 66
Отправляю ссылку на видеозапись ТО ВКГО.
Прошу обратить внимание на минуты с 4 по 6.30.
Слесарь утверждает, что пункт 4 из минимального перечня к данной плите не относится (разборка и смазка кранов).
Также по видеозаписи понятно, что очистка горелок не выполнялась — пункт 6 .
Пункт 7 слесарь выполнил только после просьбы заказчика.
Экземпляр акта заказчику не представлен.

Прошу дать комментарий по поводу объема работ.
Офис в г. Миасс ответ не представил.
Попова Надежда Федоровна (по доверенности дочь Попова Л.В.), Миасс
Ответ:

20.02.2021
Добрый день, Надежда Федоровна!

Для оценки объёма и качества выполненных работ по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования и устранения выявленных недостатков просим Вас обеспечить повторный доступ к газоиспользующему оборудованию.  При телефонной беседе Ваша дочь, Попова Л.В. пояснила, что в ближайшее время у Вас нет возможности предоставить доступ к оборудованию для проведения работ.
Достигнута договоренность, что при появлении такой возможности Вы уведомите нас и сотрудники нашей организации проведут проверку качества выполненных работ.
Проверка будет проведена в удобное для Вас время, при участии мастера участка ВДГО, все выявленные недостатки будут устранены на месте.
По результатам проверки будут проведены организационно-технические мероприятия, направленные на улучшение качества технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования.

Благодарим за обращение на сайт!

Вопрос:

16.02.2021
Отказали в подключении к сетям газового снабжения куда обратится,жилой дом до газовой трубы 160 метров
Попов Юрий, Еманжелинск Челябинской обл
Ответ:

25.02.2021
Добрый день, Юрий!

Благодарим за обращение на сайт.
Разъяснения по правилам подключения и перечню документов, которые необходимо представить для заключения договора на подключение, Вам даны на приеме в филиале АО "Газпром газораспределение Челябинск" в г. Коркино.

Желаем удачи и надеемся увидеть Вас в числе наших клиентов.
Вопрос:

16.02.2021
На мой телефон пришла СМС 20.01.2021г. о том, что 15.02.2021г. будет проводиться тех. обслуживание. Однако в обозначенный день никто не пришел (имеется звонок) звонка тоже не поступало. А в 16.23 15.02.2021г.пришло СМС, что не предоставлен допуск и проведение работ перенесено. Телефон диспетчера 89026161328 не отвечает. Прошу обязать работников более корректно согласовывать свои посещения и не обманывать руководителей и клиентов.
Щеголев Николай Григорьевич, п. Октябрьский
Ответ:

18.02.2021
Добрый день, Николай Григорьевич!

Приносим свои извинения за возникшее недоразумение. Сотрудники газовой службы созвонятся с вами и согласуют удобное для вас время проведения технического обслуживания.

Благодарим за обращение на сайт!




Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.