 |
|
Вопрос:
15.02.2021 |
Здравствуйте! В декабре месяце пришла смс с оповещением о том, что 15/01/21 будет проводится то газового оборудования. Так как работаю я в сменном графике и возможности быть дома в работе время у меня нет, это получается что я должна на работе взять за свои счёт и вам 500р. заплатить( не жирно вам будет, разницу вы мне может оплатите)
В выходной явился ваш сотрудник Жильцова( уведомления НЕ БЫЛО) я её впустила,уточнила у неё про стоимость тарифа, на что мне ответили что тариф поменялся и стал меньше примерно 460р, и сказала что нужно перезаключить договор( у Меня плита электрическая).
Позвонив в офис мне сказали что стоимость отличается на 5рублей.
ПРОШУ ПРОВЕСТИ РАБОТУ С СОТРУДНИКАМИ ПО ПРАЙС ЛИСТАМ, ЛИБО ВЫДАТЬ НА РУКИ ДАБЫ ИЗБЕЖАТЬ ВВОД В ЗАБЛУЖДЕНИЕ!
сейчас мне по почте приходит уведомление(ПОВТОРНОЕ С КАКОЙ СТАТИ) у Меня не было уведомлений до этого.
Махмутова Ирина Раисовна, Миасс
|
Ответ:
17.02.2021 |
Добрый день, Ирина Раисовна!
Между Вами и АО «Газпром газораспределение Челябинск» заключен договор на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования № 021114 от 12.10.2017г.
В соответствии с пунктом 43б Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства № 410 от 13.05.2013 г ( далее - Правила), исполнитель обязан осуществлять техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования не реже 1 раза в год с учетом минимального перечня выполняемых работ (оказываемых услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.
Согласно пункта 48 Правил, исполнитель обязан уведомить о дате проведения работ по техобслуживанию не позднее чем за 20 дней до их проведения. Действительно, на указанный Вами номер телефона сотрудниками Миасской газовой службы филиала 14.12.2020г. было направлено смс-уведомление о сроке проведения запланированного ТО ВКГО на 15.01.2021г., что подтверждается отметкой оператора «доставлено».
15.01.2021г. техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования по указанному адресу было не выполнено по причине несоответствия заявленного в договоре оборудования. В соответствии с пунктом 42 Правил, заказчик обязан незамедлительно уведомлять исполнителя об изменении состава внутридомового или внутриквартирного оборудования. Сотрудник Миасской газовой службы сообщил Вам, что необходимо обратиться в Миасскую газовую службу для оформления дополнительного соглашения к договору на ТО ВКГО в связи с изменением состава газоиспользующего оборудования.
29.01.2021г. Вам было направлено повторное уведомление о проведении работ по ТО ВКГО 01.03.2021г.
В телефонном разговоре была назначена удобная для Вас дата проведения ТО ВКГО на 27.02.2021г. в первой половине дня. Дополнительное соглашение к договору на ТО ВКГО с измененным перечнем газоиспользующего оборудования можно будет подписать на месте. Стоимость технического обслуживания варочной поверхности без автоматики составляет - 442,00 руб.
Выписка из расчета цен и тарифов, утвержденная генеральным директором Общества, размещена в открытом доступе на официальном сайте gazcom74.ru/service/people/master/?master=66
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
14.02.2021 |
Здравствуйте.
Сколько стоит установить счётчик газа в квартире?
Давыдов Иван, Магнитогорск
|
Ответ:
18.02.2021 |
Добрый день, Иван!
Стоимость установки прибора учета газа в квартире, в случае если не требуются сварочные работы, составит 1690 рублей.
Подать заявку на установку прибора учета газа можно в службе «Единое окно» филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске (при условии предварительной записи) по адресу:
455017, Челябинская область, г. Магнитогорск, ул. Автомобилистов, 9.
Контактные телефоны: 8 (3519) 20-96-73, 39-34-99
График работы службы «Единое окно»:
Понедельник: 9-00 – 16-00
Вторник: 9-00 – 18-00
Среда: 9-00 – 16-00
Четверг: 9-00 – 18-00
Пятница: 9-00 – 12-00
Суббота, воскресенье: выходной
Перерыв на обед: 12.00 – 13.00
Рекомендуем подать заявку на заключение соответствующего договора через сервис «Личный кабинет» на сайте www.gazcom74.ru |
|
|
Вопрос:
12.02.2021 |
Добрый день подскажите алгоритм проведения газа в частный дом.
Белкова Наталья, Миасс
|
Ответ:
17.02.2021 |
Добрый день, Наталья!
Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2013 № 1314 утверждены Правила подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения (далее – Правила № 1314), которыми определен порядок подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения.
В соответствии с п. 59 Правил № 1314 подключение объектов капитального строительства к сети газораспределения осуществляется на основании договора о подключении.
В соответствии с абз. 1-3 п. 64 Правил № 1314 для заключения договора о подключении заявитель направляет исполнителю заявку о подключении (технологическом присоединении) в 2 экземплярах письмом с описью вложения или иным доступным способом. Заявитель вправе представить указанную заявку исполнителю лично или через уполномоченного представителя, а исполнитель обязан принять такую заявку.
В соответствии с п. 69 Правил 1314 к заявке о подключении (технологическом присоединении), направляемой исполнителю заявителем, прилагаются следующие документы:
а) ситуационный план;
в) копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом основание на объект капитального строительства и (или) земельный участок, на котором расположены (будут располагаться) объекты капитального строительства заявителя. В случае если земельный участок принадлежит заявителю на ином законном основании, заявитель представляет согласие собственника земельного участка на использование этого участка на период строительства объектов сетей газораспределения;
г) доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае если заявка о подключении (технологическом присоединении) подается представителем заявителя);
е) расчет максимального часового расхода газа (не прилагается, если планируемый максимальный часовой расход газа не более 5 куб. метров);
ж) согласие основного абонента на подключение (технологическое присоединение) к сетям газораспределения и (или) газопотребления основного абонента, а также строительство газопровода на земельном участке основного абонента, если подключение осуществляется на земельном участке, правообладателем которого является основной абонент, в случаях, предусмотренных пунктом 34 настоящих Правил;
з) документы, предусмотренные пунктом 47 настоящих Правил, в случае предоставления технических условий при уступке права на использование мощности.
В рамках реализации договора о подключении газораспределительной организацией будет создана сеть газораспределения до границы принадлежащего Вам земельного участка. Мероприятия по подключению в границах земельного участка должны быть выполнены Заявителем. При этом, для выполнения мероприятий в границах принадлежащего Вам земельного участка Вы можете заключить договор с любой специализированной организацией. Также договор на выполнение мероприятий по подключению в границах принадлежащего Вам земельного участка может быть заключен с АО «Газпром газораспределение Челябинск». В случае заключения такого договора с АО «Газпром газораспределение Челябинск» плата за подключение в пределах границ земельного участка будет определена на основании ставок, утвержденных Министерством тарифного регулирования и энергетики Челябинской области на соответствующий год
Подать заявку на заключение договора можно в службе «Единое окно» филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе (при условии предварительной записи) по адресу: 456300, Челябинская область, г. Миасс, ул. Ак. Павлова, 2. Контактные телефоны: 8 (3513) 25-27-06, 25-27-45.
График работы службы «Единое окно»:
Понедельник: 8-00 – 17-15
Вторник: 8-00 – 18-00
Среда: 8-00 – 18-15
Четверг: 8-00 – 18-00
Пятница: 8-00 – 16-00
Суббота, воскресенье: выходной.
Перерыв на обед: 12.00 – 13.00.
Также вы вправе обратиться за предоставлением услуги по заключению договора о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сети газораспределения через сервис «Личный кабинет», данный сервис позволяет оформить заявку в электронном виде с приложением к ней необходимых документов.
Так же информируем, что кроме АО «Газпром газораспределения Челябинск» в г. Миассе на территории Миасского городского округа деятельностью по подключению (технологическому присоединению) объектов капитального строительства к сети газораспределения осуществляет ООО «Тополь М», расположенное по адресу: Челябинская область, г. Миасс, ул. Ильменская, д. 124, офис 1.
Благодарим за обращение на сайт! |
|
|
Вопрос:
12.02.2021 |
Я дважды в 2020году платил за техобслуживани ВДГО 31.01.20 я заплатил за 2020 а 10.12.20 язаплатил за 2021год. На каком основание мне пришла повеста в суд от ВДГО и я неоднократно звонил ВДГО и спрашивал почему мне посылают о недопуске на проведение работ по ВДГО мне отвечали,что произошла ошибка и больше я не буду получать уведомления,но мне они продолжали приходить и сейчас пришла повестка в суд от ВДГО,Пожалуйста исправьте допущенную вами ошибку К данной жалобе я прилагаю выписки оплаты мной за тех обслуживание ВДГО от31.01.20 и от10.12.20 года
Матросов Сергей Михайлович, Троицк
|
Ответ:
17.02.2021 |
Уважаемый Сергей Михайлович!
В соответствии с Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 г., №410 (далее – Правила №410), техническое обслуживание ВДГО, ВКГО должно осуществляться не реже 1 раза в год.
Оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового, внутриквартирного газового оборудования (далее ТО ВДГО, ВКГО) осуществляется на основании договора заключенного в соответствии с требованиями действующего законодательства, в соответствии графиками выполнения работ по ТО ВДГО и ТО ВКГО.
В соответствии с графиком ТО ВДГО на 2020 год плановые работы по техническому обслуживанию газового оборудования, установленного у Вас, были проведены 30.01.2020 г.
10.12.2020 г. по Вашей просьбе сотрудниками Троицкой газовой службы филиала были проведены внеплановые работы по ТО ВДГО.
При этом Вам ошибочно было отправлено повторное уведомление о допуске к проведению ТО ВДГО. Мы приносим свои извинения о причиненном беспокойстве. Никаких документов в судебные органы не подавалось.
В соответствии с корректировкой годового графика плановые работы по ТО ВДГО, расположенного по указанному Вами адресу запланированы на декабрь 2021 года.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
09.02.2021 |
Здравствуйте. Я Галенкевич Марина Петровна хочу заключить договор технического обслуживания по адресу улица Советская д 145 /2 кв 85. Пишу с электронной почты племянницы. Могу ли заключить договор дистанционно?
Галенкевич Марина Петровна, Магнитогорск
|
Ответ:
09.02.2021 |
Добрый день, Марина Петровна!
Подать заявку на заключение договора на ТО ВДГО можно через сервис «Личный кабинет» на сайте www.gazcom74.ru Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придёт СМС с кодом подтверждения.
Если ранее Вы уже имели договорные отношения с нашей организацией и при заключении договора указывали, в качестве контактного номера своего мобильного телефона, то Вы автоматически получите доступ ко всем возможностям сервиса «Личный кабинет». В том случае если Ваш мобильный номер нам не известен, Вы получите доступ к базовому функционалу Личного кабинета.
Для заключения договора на ВКГО на нового собственника квартиры необходимо выбрать вкладку:
-Подать обращение(заявление).
-Вид заявления («Заключение договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования»).
(+) это вкладка для размещения скан-копий документов.
Необходимо прикрепить:
-Копия (скан) паспорта.
-Копия (скан) правоустанавливающих документов на квартиру.
-Копия (скан) паспорта на счетчик ( при наличии).
-Копия (скан) документов на газовую плиту (варочную поверхность, духовой шкаф) (при наличии).
-Копия (скан) документов на газовый проточный водонагреватель (при наличии).
Благодарим за обращение на сайт. |
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
