 |
|
Вопрос:
21.10.2020 |
Я что-то в личном кабинете не вижу строчку "подать обращение" для заключения договора дистанционно.
Помимо регистрации личного кабинете, мне нужно подойти к какому-то оператору и подтвердить личность и тогда появится или что?
Зиннатова Татьяна, Магнитогорск
|
Ответ:
21.10.2020 |
Добрый день, Татьяна!
Рекомендуем вам заходить в "Личный кабинет" со стационарного компьютера или ноутбука. Меню "Подать обращение" присутствует в интерфейсе вне зависимости от того, удостоверен пользователь или нет. В мобильном приложении пока такая возможность подачи заявления находится в разработке.
Благодарим за обращение на сайт. |
|
|
Вопрос:
20.10.2020 |
Добрый день, необходимо записаться на приём для заключения договора на обслуживание, по телефону записи нет, в личном кабинете нет Копейского филиала
Мицукова Светлана, Копейск
|
Ответ:
21.10.2020 |
Добрый день, Светлана!
Проверили Вашу информацию. Копейский филиал в списке меню предварительной записи присутствует. Обращаем внимание, что перед этим шагом Вам необходимо выбрать организацию - АО "Газпром газораспределение Челябинск".
Телефон для записи 8(351-39) 7-11-79.Телефонная линия не перегружена, работает в штатном режиме.
Так же напоминаем, что вы можете оформить заявку на заключение договора через Личный кабинет. Для этого Вам необходимо выбрать пункт меню "Подать обращение".
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
20.10.2020 |
Добрый день!
После приобретения дома в п. Карагайский Верхнеуральского района занялась переоформленном документов, посоветовали обратиться в вашу организацию для заключения договора на ТО ВДГО. Подскажите, пожалуйста адрес филиала и контакты специалистов для заключения договора.
Благодарю!
Шпак Анастасия, п. Карагайский, Верхнеуральский район
|
Ответ:
20.10.2020 |
Добрый день, Анастасия!
В связи с введением ограничительных мер по нераспространению новой коронавирусной инфекции рекомендуем Вам подать заявку на оформление договора через Личный кабинет. Там же указан список необходимых документов, сканы которых необходимо приложить к заявке.
Так информируем Вас, что Верхнеуральская газовая служба находится по адресу: г. Верхнеуральск, ул. Ленина, 87-б , Тел. 8 (351-43) 2-18-76
Прием ведется по предварительной записи.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
19.10.2020 |
Почему нет записи на прием в Магнитогорске? На автомобилистов 9 позтоянно занят телефон?
Анатолий Владимирович, Магнитогорск
|
Ответ:
19.10.2020 |
Добрый день, Анатолий Владимирович!
В связи с ограничительными мерами по нераспространению новой коронавирусной инфекции возросла нагрузка на дистанционные способы взаимодействия с клиентами, в том числе посредством телефонной связи. Обращаем Ваше внимание, что Вы так же можете воспользоваться Личным кабинетом не только для получения талона предварительной записи, но и подать заявку на оформление договора, прикрепить копии необходимых документов, либо оставить заявку на ремонт и т.д.
Приносим свои извинения за возникшие неудобства.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
19.10.2020 |
Здравствуйте, купили квартиру в г. Магнитогорске в январе месяце и никак не можем переоформить договор на себя: офисы закрыты, телефон не берут, в личном кабинете нет талонов! Платим за троих, хотя прживают двое. Что делать???
Павлова, Магнитогорск
|
Ответ:
20.10.2020 |
Добрый день, Ирина Александровна!
В связи с ограничительными мерами по нераспространению новой коронавирусной инфекции возросла нагрузка на дистанционные способы взаимодействия с клиентами, в том числе посредством телефонной связи. Обращаем Ваше внимание, что Вы так же можете воспользоваться Личным кабинетом не только для получения талона предварительной записи, но и подать заявку на оформление договора, прикрепить копии необходимых документов.
При расчёте стоимости работ по техническому обслуживанию ВКГО не учитывается количество проживающих в квартире людей. В соответствии с Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными Постановлением Правительства № 410 от 13.05.2013 г ( далее - Правила), техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляется не реже 1 раза в год с учетом минимального перечня выполняемых работ (оказываемых услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.
По вопросам начислений платы за поставку газа Вам необходимо обратиться к поставщику газа ООО «НОВАТЭК-Челябинск».
Благодарим за обращение на сайт!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
