Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

07.10.2020
заключить договор по газу
сурков Денис, город Магнитогорск
Ответ:

08.10.2020
Добрый день, Денис!

Вы не указали, какой договор Вам необходим, но обращаем внимание, что подать завку на заключение договоров на ТО ВДГО/ВКГО, на выдачу техусловий или  подключение газа можно в Личном кабинете на нашем сайте. Прежде необходимо зарегистрировать и далее пройти в пункт меню "Подать обращение".

Благодарим за обращение.
Вопрос:

07.10.2020
6октября к моей мама, проживающей в пос.Зауральский пришли и представились из областного горгаза. вопрос такой- может ли обл.горгаз проверять газовое оборудование в поселке или другом населенном пункте и почему без предупреждения. пришлось обращаться в полицию.
фризен наталья, еманжелинск
Ответ:

07.10.2020
Добрый день, Наталья!

В соответствии с "Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению", утвержденными Постановлением Правительства №410 от 14.05.2013г. (далее – Правила)  техническое обслуживание, ремонт, замену газового оборудования осуществляет та специализированная организация, с которой у вас заключен договор на ТО ВКГО. 

Кроме того, Согласно пункта 48 Правил, исполнитель договора обязан уведомить о дате проведения работ по техобслуживанию не позднее чем за 20 дней до их проведения. 

Если у вас заключен договор на ТО ВКГО с АО "Газпром газораспределение Челябинск", то мы не рекомендуем допускать до газового оборудования своей квартиры представителей иных фирм, с которыми ни у вас, ни у вашей управляющей компании нет договорных отношений.
В целях предотвращения мошеннических действий со стороны недобросовестных организаций по проведению работ по техническому обслуживанию обращаем  внимание, что сотрудники АО «Газпром газораспределение Челябинск» имеют при себе фирменное удостоверение установленной формы с фотографией, которые обязаны предъявлять до начала проведения работ, а также на спецодежду сотрудника, на ней должен быть логотип компании АО «Газпром газораспределение Челябинск».

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

02.10.2020
Сколько раз вы должны проверить газовое оборудование в квартире, чтобы закрыть этот вопрос. За месяц два раза проверяли и пришло письмо о наложении штрафа. Вы вообще проверяете своих работников, подписи на актах есть, что еще надо.
Ишмухаметова Лидия Леонидовна, г.Златоуст
Ответ:

08.10.2020
Уважаемая Лидия Леонидовна!

Между Вами и филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Златоусте заключен договор на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования №24978 от 08.08.2018г.

В соответствии с пунктом 43б Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства №410 от 13.05.2013г., (далее – Правила № 419) исполнитель обязан осуществлять техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования не реже 1 раза в год с учетом минимального перечня выполняемых работ (оказанных услуг) по техническому обслуживанию и ремонте внутридомового и внутриквартирного газового оборудования.

В августе 2020 года в многоквартирном доме, где Вы проживаете, проводились работы по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования (общего имущества многоквартирного дома) (далее ТО ВДГО). Для проведения ТО ВДГО необходим допуск в каждую квартиру, расположенную в многоквартирном доме. Техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования (далее – ТО ВКГО) в день проведения работ по ТО ВДГО не проводилось.

Техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования, расположенное в принадлежащей Вам квартире, было запланировано на 26.08.2020, о чем Вы были заблаговременно извещены посредством смс-сообщения. В связи с непредоставлением доступа в квартиру, ТО ВКГО не было проведено, составлен акт о недопуске.

27.08.2020г. Вам было направлено повторное смс-уведомление о сроке проведения запланированного технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования на 18.09.2020г.. Допуск в квартиру Вами в указанный день также не был обеспечен, составлен акт о недопуске.

В связи с непредоставением доступа в квартиру для проведения ТО ВДГО в указанные выше даты в соответствии  с Правилами № 410 Вам было направлено извещение заказным письмом с указанием на необходимость сообщить об удобных для Вас дате и времени обеспечения допуска сотрудников филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Златоусте для технического обслуживания Вашего газового оборудования.

На сегодняшний день ТО ВКГО в принадлежащей Вам квартире проведено.

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

01.10.2020
Здравствуйте! У меня вопрос по подключению газа в частный сектор по указанному адресу
(Челябинская область, город Копейск, поселок Старокамышинск, так называемая "Залиния" ул.
Лобачевского, Старопоселковая, Врубовая и переулок Врубовый). Что необходимо сделать, чтобы
начались какие-либо сдвиги по этому вопросу? Мы ждем газификацию уже лет 10-15, заранее
спасибо! С уважением, Анастасия Турбабина.
Турбабина Анастасия Олеговна, Челябинская область, поселок Старокамышинск
Ответ:

06.10.2020
Добрый день, Анастасия Олеговна!

Согласно Постановлению Правительства Челябинской области от 26 декабря 2019 г. N 606-П « О внесении изменений в Постановление Правительства Челябинской области № 474-П от 20 сентября 2017 года «О региональной программе газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций в Челябинской области на 2017-2021 годы», проектные и строительно-монтажные работы по газификации улиц Лобачевского, Старопоселковая, Врубовая и переулок Врубовый, г. Копейск не включены в региональную программу газификации.

В соответствии со ст.7 Федерального закона от 31.03.1999 №69-ФЗ «О газоснабжении в Российской Федерации» организация газоснабжения населения входит в полномочия органов местного самоуправления поселений и осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и муниципальными нормативными правовыми актами.

Для получения информации о газификации Вам необходимо обратиться в орган местного самоуправления, на территории которого находится интересующий Вас населенный пункт.

Так же сообщаем, что согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 30.12.2013 № 1314 утверждены Правила подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения (далее - Правила).
Указанные Правила определяют порядок подключения (технологического присоединения) к сетям газораспределения проектируемых, строящихся,
реконструируемых или построенных, но не подключенных к сетям газораспределения объектов капитального строительства.

Подать заявку о подключении, в том числе и коллективную, можно в филиале АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Копейске по адресу: ул. 4-я Пятилетка,63, служба «Единое окно», тел. 8 (35139) 7-11-79, а также в электронном виде через интернет. Для подачи заявки в электронном виде Вам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете.

График работы «Единого окна»:
Понедельник, Пятница: 8-00 до 16-00
Вторник, Четверг: 8-00 до 18-00
Среда-не приемный день
Суббота, воскресенье: выходной
Без перерыва.

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

29.09.2020
Добрый день, подскажите как заключить договор через  ваш сайт?
Юлия, г.Магнитогорск
Ответ:

30.09.2020
Добрый день, Юлия!

Подать заявление он-лайн можно через сервис "Личный кабинет". Предварительно необходимо пройти регистрацию и далее выбрать пункт меню - "Подать обращение".

Благодарим за обращение на сайт.




Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.