 |
|
Вопрос:
24.02.2020 |
Здравствуйте! Помогите пожалуйста, к нам приходила служба проверки газовой плиты, и сказали чтобы мы купили новый кран на земену старому, позвонить и договориться о замене, но я уже третий день не могу дозвониться. Как нам быть? Сама прийти не могу, так как сижу с инвалидом 1 группы.
Богданова Марина, Магнитогорск
|
Ответ:
25.02.2020 |
Уважаемая Марина Викторовна!
Благодарим за обращение на сайт.
Учитывая, что с техническим обслуживанием ВДГО/ВКГО наши работники были у Вас 21.02.2020 г., Вы, вероятно, звонили в выходные дни с 22 по 24 февраля, когда служба ВДГО не работает, поэтому не смогли дозвониться. Сегодня с Вами свяжутся наши работники и договорятся о дате выполнения работ по замене крана. |
|
|
Вопрос:
18.02.2020 |
Устранили неисправности,нужно подключить газ к колонке.Звоню по тел.41-43-02.Мастер обещала перезвонить и не перезванивает.Сказали,что нужно приглашать пожарника.Я не пойму,для чего приглашать пожарника и платить ему 1000руб.Откуда такие расценки?Хотя,когда отключали,сказали:устраните,позвоните и мы приедем и подключим.Что за беспредел?
Зубкова Светлана, Магнитогорск
|
Ответ:
21.02.2020 |
Уважаемая Светлана!
Благодарим за обращение на сайт.
При проведении работ по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме по адресу ул. Панькова, д. 26/1, в принадлежащей Вам квартире были выявлены нарушения эксплуатации газоиспользующего оборудования, а именно негерметичность дымового канала.
В соответствии с пунктом 78 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства № 410 от 14.05.2013 года, было произведено незамедлительное отключение газоиспользующего оборудования.
Работниками службы Вам даны разъяснения, что возобновление подачи газа возможно после устранения выявленных нарушений, при наличии документального подтверждения проверки исправности дымовых и вентиляционных каналов специализированной организацией.
Для возобновления подачи газа Вам необходимо в первую очередь устранить выявленные нарушения, после чего подать заявку на пуск газа с представлением документального подтверждения проверки исправности дымовых и вентиляционных каналов.
Дополнительно сообщаем о необходимости заключения договора на техническое обслуживание принадлежащего Вам внутриквартирного газового оборудования. Отсутствие договора на техническое обслуживание является основанием для привлечения собственника помещения в многоквартирном доме к административной ответственности.
|
|
|
Вопрос:
18.02.2020 |
Здравствуйте.
1.Недавно купила квартиру. В ней стоит газовая плита без документов, смогу ли я заключить с вами договор?
2.Какие документы нужны, чтобы заключить с вами договор.
Кузнецова Татьяна, Магнитогорск
|
Ответ:
18.02.2020 |
Добрый день, Татьяна!
Благодарим за обращение на сайт.
Для заключения договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования Вам необходимо обратиться с заявкой в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорск, ул. Завенягина, 10
тел.: 8(3519) 31-49-36, 34-04-78,
прием граждан:
Пн-чт: 10.00-16.30,
Вт: 10.30-19.00
Ср: 10.00-16.30,
Чт: 10.30-19.00
Пятн. 10.00-15.00
Обеденный перерыв: 12.00-13.00,
Сб – вс: выходные дни.
К заявке необходимо приложить следующие документы:
а) копия основного документа, удостоверяющего личность;
б) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутридомовое газовое оборудование;
в) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям (при наличии);
г) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки (при наличии).
|
|
|
Вопрос:
17.02.2020 |
Добрый день! В нашем доме по адресу г.Челябинск, ул. Сталеваров 43 12.02.2020 проводились плановые проверки газового оборцдования в квартирах. Сотрудник газовой службы отключил подачу газа с одной стороны подъезда, аргументируя это тем, что жильцов с первого этажа из кв. 24 нет дома. 14.02.2020 сотрудником назовой службы было предложено мне начать поиски жильцов из квартиры 24 (полномочий на это я не имею).Сегодня 17.02.2020 газа в наших квартирах так и нет, сотрудника собственно тоже не было, жильцы из кв.27 не появились. Вопрос: каковы действия газовой службы в случае, если жильцов из определенной квартиры нет долгое время, а так же их ответственность? Каким нормативно правовым актом газовая служба руководствуется при отключении газа? Каким образом будет производится оплата за газ в этом месяце?
Семенова Ксения Андреевна, Челябинск
|
Ответ:
17.02.2020 |
Добрый день, Ксения Андреевна!
Обращаем ваше внимание, что город Челябинск не входит в зону ответственности АО "Газпром газораспределение Челябинск".
Вам следует обратиться в ту специализированную организацию, с которой заключен договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования. Контакты организации можно уточнить в своей управляющей компании. |
|
|
Вопрос:
17.02.2020 |
Желаю провести газ в мой дом
Руснак Виктор Иванович, г. Челябинск
|
Ответ:
17.02.2020 |
Добрый день, Виктор Иванович!
Обращаем ваше внимание, что город Челябинск не входит в зону ответственности АО "Газпром газораспределение Челябинск".
Ваш вопрос был переадресован в АО "Челябинскгоргаз". Ответ вам будет дан на странице www.chelgaz.ru/service/faq.php |
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
