Книга отзывов и предложений

В заявлении приложите сканы необходимых документов (паспорт собственника жилого помещения; правоустанавливающий документ на жилое помещение; паспорт или данные (марка, год выпуска) по газовому оборудованию, установленному в жилом помещении).

В течение 10 рабочих дней с Вами свяжется специалист компании для разъяснения дальнейших действий.

Уважаемая Светлана Борисовна,

с 1 сентября 2023 года вступили в силу поправки в Федеральный закон «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и Правила пользования газом № 410, согласно которым с собственниками квартир прекращено действие ранее заключенных договоров на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования (далее – ТО ВКГО) и договоры о ТО и ремонте ВДГО в многоквартирном доме (далее – МКД). Договоры, заключенные до 1 сентября 2023 года, должны быть заключены/перезаключены с газораспределительной организацией по новой утвержденной Минстроем России типовой форме – с 1 января 2024 года.

Срок оплат работ по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования устанавливается в договоре по соглашению Сторон. В ином случае оплата производится в виде ежемесячной абонентской платы, составляющей 1/12 от годовой стоимости технического обслуживания.

Благодарим за обращение!

Уважаемый Тимур,

для включения в программу догазификации объектов, расположенных на территории СНТ, собственнику необходимо:

1. Уточнить на сайте Единого оператора газификации (connectgas.ru) в разделе «Проверить адрес», по телефону «горячей линии» оператора 8-800-101-00-04 или с помощью формы обратной связи на сайте оператора, подходит ли ваш дом под критерии догазификации. Для того, чтобы принять участие в догазификации, садоводство должно находится в границах газифицированного населенного пункта, в котором уже расположены газораспределительные сети и осуществляется транспортировка газа, или же населенного пункта, подлежащего газификации в текущем году.

Домовладения в садоводствах, для которых создается возможность подключения в рамках догазификации, должны быть зарегистрированы как жилые дома.

Газ должен использоваться для бытовых нужд.

2. Если жители СНТ могут принять участие в догазификации, то для подачи заявки необходимо подготовить документы, в том числе протокол общего собрания членов СНТ о догазификации в садоводстве. Решение общего собрания СНТ о догазификации будет необходимо во всех без исключения случаях, если дело касается участков, расположенных в границах СНТ. Образец протокола общего собрания собственников домовладений в СНТ размещен на портале Единого оператора газификации (connectgas.ru) в соответствующем разделе: «Подключение газа»/«Догазификация»/«Садоводческие или огороднические некоммерческие организации»: https://connectgas.ru/stages_dogasification/forma_protokola_obshchego_sobraniya_snt.pdf. В Вашем случае протокол может быть составлен ранее - в момент газификации первых домовладений, тогда повторное собрание не требуется. 

Также понадобятся копия паспорта и СНИЛС, документы о собственности на дом и земельный участок.

3. Подать заявку на догазификацию можно в газовом участке своего населенного пункта, на «Госуслугах», в МФЦ, на портале Единого оператора газификации и в клиентских центрах газовых компаний Группы «Газпром межрегионгаз». Вы можете обратиться в клиентский офис филиала «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе по адресу: г. Миасс, ул. Академика Павлова, 2, справка по телефону 8 (3513) 25-27-51. Подробная инструкция по подаче заявки на догазификацию домовладения в СНТ размещена на главной странице портала Единого оператора газификации (connectgas.ru) в разделе «Подключение газа»/«Догазификация домовладений» (кнопка «Подробнее»)/«Документы и условия»).

Благодарим за обращение!

Уважаемый Сергей,

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» от 14 мая 2013 года Вам необходимо приостановить подачу газа на время ремонта.

Для оформления заявки на вызов слесаря и услугу установки заглушки необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, а также правоустанавливающий документ на собственность (квартиру/ дом). После установки заглушки Вам будет выдан Акт о приостановлении подачи газа, на основании которого Вы сможете инициировать обращение поставщику газа ООО «Новатэк». 

Приостановление и возобновление подачи газа оформляются соответствующим актом, который составляется в 2 экземплярах (по одному для заказчика и исполнителя) и подписывается сотрудниками исполнителя, непосредственно проводившими работы, и заказчиком (его уполномоченным представителем). Акт должен содержать следующую информацию:

1) дата, время и место составления акта;

2) наименование исполнителя;

3) наименование заказчика - юридического лица (фамилия, имя, отчество заказчика - физического лица);

4) основания приостановления (возобновления) подачи газа;

5) перечень выполненных работ соответственно по приостановлению или возобновлению подачи газа;

6) дата и время выполнения работ соответственно по приостановлению или возобновлению подачи газа.

Вы можете сделать заявку в онлайн-сервисе Личный кабинет либо обратиться в клиентский центр филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Златоусте по адресу: г. Златоуст, пр. Гагарина, 8 линия, д. 17-А. Справочная по номеру 8 (3513) 69-43-84.

Благодарим за обращение!

Уважаемый Константин Адольфович,

приносим свои извинения за доставленные неудобства и просим вас проигнорировать выставленный счет.

Квитанции на оплату были сформированы единым расчетным центром «Уралэнергосбыт», который включил в рассылку всех своих абонентов, поэтому вы получили такую квитанцию в том числе.

Благодарим за обращение!