Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

29.09.2022
Здравствуйте, подскажите на сайте можно заключить договор на обслуживание газового оборудования или нужно в офис приходить?
Татьяна, Миасс
Ответ:

03.10.2022

Уважаемая Татьяна, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что для заключения договора на техническое обслуживание внутриквартирного и внутридомового оборудования на официальном сайте АО "Газпром газораспределение Челябинск" действует сервис Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать: — Подать заявку —Заявление — Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».

К заявке прилагаются следующие документы:

  • копия основного документа, удостоверяющего личность;

  • документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;                              
  • документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию; 
  • документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.                                

Документы, указанные в пунктах 3 и 4, предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки завершенного строительства сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.                    

Обращаем Ваше внимание, что договор на техническое обслуживание и ремонт внутридомового оборудования, помимо АО «Газпром газораспределение Челябинск», может быть заключен с любой специализированной организацией, соответствующей требованиям, установленным разделом IX Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 г. № 410.

Перечень организаций, направивших уведомление о начале осуществления деятельности по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, размещен на официальном сайте ГУ «Государственная жилищная инспекция Челябинской области».

Благодарим за обращение на сайт!

Вопрос:

29.09.2022
Здравствуйте. При последнем обращении в филиал с подачей заявления для подводки газовой трубы к участку получил отказ в едином окне. Объяснили это тем, что дом на участке не достроен. С этим я не согласен т.к.по правилам подключения к газу: газифицировать можно как уже построенное капитальное строение — жилой дом, гараж, баню, — так и строящееся или только планируемое к постройке. Это выдержка из требования законодательства к газификации частных домов. Прошу разъяснить этот момент.
Евгений, СНТ "Любитель"
Ответ:

04.10.2022

Уважаемый Евгений,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 сентября 2021 года N 1547 (далее – Правила № 1547), предусматривается порядок подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования, проектируемых, строящихся, реконструируемых или построенных, но не подключенных к сетям газораспределения объектов капитального строительства.

Для заключения договора на подключение (технологическое присоединение) объекта капитального строительства к газораспределительной сети на платной основе в соответствии с разделом II Правил № 1547 к заявке на подключение достаточно приложить правоустанавливающий документ на земельный участок.

Подключение (технологическое присоединение) по программе социальной догазификации (подключение без взимания денежных средств с граждан) осуществляется в отношении домовладений (объектов индивидуального жилищного строительства или части жилого дома блокированной застройки). Заявка на подключение (технологическое присоединение) в рамках догазификации должна содержать документ, подтверждающий право собственности или иное предусмотренное законом право на домовладение.

Благодарим за обращение на сайт!


Вопрос:

28.09.2022
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сколько ждать ответа по газификации? Мы многодетная семья, хотели провести газ в дом и заполняли заявления на подключение в марте в Газпроме и в ЗлатоустГазСтрой, и до сих пор не получили ответ, есть ли возможность подключения. Звонили в мае и нам сказали, что сейчас -смена руководства, и все заявления передадут новому руководителю, и с нам свяжутся. Но почему то до сих пор никто так и не связался. Подскажите, как узнать ответ по заявке? Нужно ли идти и заново подавать? И куда?
Екатерина Олеговна, Златоуст
Ответ:

04.10.2022

Уважаемая Екатерина Олеговна, 

в ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время подключение к сети газораспределения, в том числе в рамках догазификации, регламентируется Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.09.2021 №1547 (далее – Правила №1547). Правилами № 1547 определен перечень сведений и документов, которые заявителю необходимо представить для заключения договора на подключение (технологическое присоединение). 

Подключение (технологическое присоединение) осуществляется на основании договора, заключенного между заявителем и исполнителем. Исполнителем является газораспределительная организация, владеющая на праве собственности или на ином предусмотренном законом праве сетью газораспределения, к которой планируется подключение (технологическое присоединение) объекта капитального строительства или сети газораспределения заявителей, а если подключение возможно к существующим сетям газораспределения или газопотребления основных абонентов, газораспределительная организация, с сетями которой технологически связаны сети газораспределения или газопотребления, к которым планируется подключение объектов капитального строительства заявителей, в том числе через сети других основных абонентов.

Поданные Вами заявки на подключение (технологическое присоединение) был зарегистрированы на Официальном портале Единого оператора газификации под №74-01-0000356 от 11.08.2021, №74-01-0020842 от 17.12.2021.

Указанные заявки в соответствии с требованиями Правил № 1547 были направлены на исполнение исполнителю, которым в Вашем случае в период подачи заявок являлось ООО «Златоустгазстрой».

В связи с тем, что ООО «Зластоустгазстрой» не осуществляло рассмотрение заявок на подключение (технологическое присоединение) в рамках догазификации АО «Газпром газораспределение Челябинск», выполняя функции единого оператора газификации на территории Челябинской области, направило в адрес Управления Федеральной антимонопольной службы России по Челябинской области заявление о нарушении указанной организацией Правил №1547. УФАС по Челябинской области, рассмотрев заявление Общества, усмотрело в действиях ООО «Златоустгазстрой» состав административного правонарушения, составило протокол в отношении ООО «Златоустгастрой». Вопрос о назначении ООО «Златоустгазстрой» административного наказания будет рассмотрен УФАС по Челябинской области в установленный законом срок.

В настоящее время договоры аренды и безвозмездного пользования, заключенные между Администрацией Златоустовского городского округа и ООО «Златоустгазстрой» расторгнуты, газораспределительные сети возвращены в муниципалитет.

В адрес АО «Газпром газораспределение Челябинск» 22.09.2022 года поступило письмо Администрации Златоустовского городского округа, в котором сообщено о прекращении договоров аренды, безвозмездного пользования с ООО «Златоустгазстрой» и выражено согласие собственника газораспределительных сетей на выполнение АО «Газпром газораспределение Челябинск» подключений (технологических присоединений), в том числе в рамках догазификации, к муниципальному имуществу.

Таким образом, Вы вправе повторно подать заявку на подключение (технологическое присоединение), которая будет рассмотрена АО «Газпром газораспределение Челябинск», и в случае соответствия заявки и приложенных к ней документов требования Правил №1547, в установленный законом срок Вам будет направлен договор о подключении (технологическом присоединении), исполнителем по которому будет являться АО «Газпром газораспределение Челябинск».

Благодарим за обращение на сайт! 

Вопрос:

27.09.2022
здравствуйте. хотел бы узнать о субсидиях если в частном доме проживает ребенок инвалид. точнее какие положены субсидии?
Константин, Челябинск
Ответ:

28.09.2022
Уважаемый Константин, 

данный вопрос необходимо адресовать в Управление социальной защиты в Вашем населенном пункте или районе города. 

Благодарим за обращение на сайт! 
Вопрос:

26.09.2022
Управляющая компания по газовому обслуживанию Металлургического района, ул. Дружбы,3 отказывается подключать газ в квартире по адресу ул. Пети Калмыкова. Специалисты хамы и грубияны, газовая плита вышла из строя, на замену приобрели б/у, в рабочем состоянии, эти "чудо-работники" предложили мне покупать новую, а б/у они не подключают, наша зарплата этого не позволяет, уже более 2-х недель семья проживает без газа, примите меры.
Ольга, Челябинск
Ответ:

Уважаемая Ольга, 

Ваш адрес не входит в зону обслуживания АО "Газпром газораспределение Челябинск". Вопрос перенаправлен в АО "Челябинскгоргаз".

Благодарим за обращение на сайт!




Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.