Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

28.06.2022
Добрый день! По моему адресу 01.06.2022  проводилось обслуживание газового оборудования. Прошу предоставить стоимость  услуг(калькуляцию) на техническое обслуживание газовой панели и газовой плиты с духовым шкафом, а также перечень работ по техническому обслуживанию.
Сергей, Златоуст
Ответ:

04.07.2022
Добрый день!

Уважаемый Сергей, на ваш вопрос поясняем, что между филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Златоусте и вами заключен договор на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования №35437 от 06.10.2021 г.

Пунктом 43 п.п. б) Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового/внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 года № 410 установлено, что техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляется не реже 1 раза в год с учетом минимального перечня выполняемых работ.

Оплата взимается по факту выполненных работ на основании подписанного «Акта выполненных работ (оказанных услуг)» ежегодно. Данные условия и сроки установлены договором на техническое обслуживание газового оборудования, заключенного с вами.

При техническом обслуживании газового оборудования, варочной четырехгорелочной газовой поверхности, филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Златоусте применяется пункт 10.1.86 «Техническое обслуживание варочной поверхности четарехгорелочной газовой», пункт 10.1.68 «визуальная проверка состояния и проверка герметичности бытового газового счетчика», установленный прейскурантом цен и тарифов на услуги и работы. Данное оборудование также отражено в заключенном с вами договоре на техническое обслуживание газового оборудования №35437 от 06.10.2021 г.

27.12.2013г. Приказом ФСТ России №269-э/8 утверждены Методические рекомендации о правилах расчета стоимости технического обслуживания и ремонта ВДГО и ВКГО.

Стоимость услуг на техническое обслуживание ВДГО и ВКГО на территории обслуживаемой филиалом определена, на основании Расчета цен и тарифов на работы и услуги, оказываемые филиалом Общества сторонним организациям и населению, утвержденного генеральным директором АО «Газпром газораспределение Челябинск», разработанного на основании Приказа ФСТ России от 27.12.2013 г. №269-э/8 «Об утверждении Методических рекомендаций о правилах расчета стоимости технического обслуживания и ремонта ВДГО и ВКГО», а так же в соответствии с прейскурантом цен на услуги газового хозяйства по техническому обслуживанию и ремонту газораспределительных систем, утвержденным приказом «Росгазификация».

С действующим прейскурантом цен и тарифов на работы и услуги филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Златоусте вы можете ознакомиться в свободном доступе здесь.

Так же уведомляем вас, что по интересующим вопросам можно обратиться по телефону: 8 (3513) 65 26 11 либо по адресу: 456219 Челябинская обл., г. Златоуст, пр. им. Ю. А. Гагарина, 8-я линия, д. 17а, кабинет №19.

Благодарим за обращение на сайт!

Вопрос:

28.06.2022
Здравствуйте, у нас бабушка живет в Верхнеуральске, и на днях мы были в гостях у нее. В это время там идет строительство газопровода по улицам. Там ходила одна бригада. Я решила пообщаться с газовщиками, потому что сама год назад делала у себя в Екатеринбурге газопровод в дом. Они все объяснили, сказали, что у них самая лучшая цена, и что заключать договор нужно только с ними, т.к. только они быстрее всех сдадут. С ними работает сам инспектор от газовщиков, какой-то там Аристов. Как я поняла, им сам инспектор собирает документы и делает проект для них, и не будет никаких проблем со сдачей, а у остальных тормозит. И что если не заключите с ними, а с другими, то будут проблемы. Бригада была то ли от "Пануса", то ли от "Фануса", точно не запомнила название. Разве так может быть? Можем ли мы выбрать другую бригаду для бабушки или привезти своих строителей из Екатеринбурга, и смогут ли они сдать газопровод без проблем инспектору?

Знакомые юристы посоветовали мне написать в ФАС или в прокуратуру, но я решила сначала сюда, может, здесь помогут. Спасибо!
Светлана Геннадьевна, Верхнеуральск
Ответ:

04.07.2022

Уважаемая Светлана Геннадьевна!

В ответ на ваше обращение сообщаем, что заключить договор на проектирование и строительство газопровода внутри границ вашего участка до действующего газопровода вы можете с любыми строительно-монтажными предприятиями и проектными организациями (в том числе из г. Екатеринбурга).

В случае выполнения вышеуказанных услуг сторонними организациями без нарушений и в соответствии с действующим техническим регламентом, а также иными нормативными актами, необоснованных отказов в приемке и сдаче по завершению возведения объектов газораспределительных сетей, либо умышленного затягивания сроков подписания соответствующих Актов, никогда не возникает.

Кроме того, жалоб или заявлений о фактах, изложенных в вашем обращении, со стороны подрядных строительных организаций, выполняющих данные работы (в данный момент в г. Верхнеуральске работают пять таких организаций), а также от граждан, пожелавших проектировать и строить газовые сети внутри границ участка с другими предприятиями, в адрес филиала АО "Газпром газораспределение Челябинск" в Магнитогорске до настоящего времени не поступало, в случае выявления подобных фактов АО "Газпром газораспределение Челябинск",  будут предприняты соответствующие меры. 

 Благодарим за обращение на сайт!


Вопрос:

28.06.2022
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, с недавнего времени моя управляющая компания ООО "Дом-Эксперт" заключила договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования с компанией ООО "Плазма". Теперь мне приходится отпрашиваться с работы 2 раза. Вопрос: могу ли я расторгнуть с вами договор на обслуживание, так как у нас уже есть другая компания.
Алексей, Магнитогорск
Ответ:

30.06.2022

Уважаемый Алексей!

В соответствии с требованиями Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 договор на ТО внутридомового газового оборудования (далее – ТО ВДГО) многоквартирного дома заключается между управляющей компанией и специализированной организацией, оказывающей услуги по ТО ВДГО.

Помимо договора на ТО ВДГО в многоквартирном доме должен быть заключен договор на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования (далее – ТО ВКГО). Договор на ТО ВКГО может быть заключен между собственником квартиры и специализированной организацией. От имени собственника квартиры при заключении договора на ТО ВКГО квартир может выступить управляющая организация на основании протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, на котором принято решение о том, что указанный договор о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования подписывается управляющей организацией в интересах каждого из собственников помещений в многоквартирном доме, проголосовавших за такое решение.

Отсутствие договора на ТО ВКГО является основанием для прекращения поставки газа поставщиком газа с предварительным уведомлением об этом абонента.

Договор на ТО ВКГО может быть заключен с любой специализированной организацией, перечень которых предусмотрен на официальном сайте ГУ «Государственная жилищная инспекция Челябинской области» https://gzhi.gov74.ru/

Договор на ТО ВКГО, заключенный с АО «Газпром газораспределение Челябинск», может быть расторгнут заказчиком в одностороннем порядке, а также по соглашению сторон договора.

Договор на ТО ВКГО в случае одностороннего отказа от договора со стороны заказчика считается прекращенным с момента получения Обществом соответствующего уведомления.

По вопросу расторжения договора Вы можете обратиться в офис АО «Газпром газораспределение Челябинск в г. Магнитогорске»: г. Магнитогорск, ул.Санаторная, д.15 или ул.Автомобилистов, д.9. График работы филиала: Понедельник-Четверг: 8.00 – 17.15, Пятница: 8.00 – 16.00. Перерыв на обед: 12.00 – 13.00. Выходной: суббота, воскресенье.

Кроме того, подать заявление о расторжении договора ТОиР ВКГО можно и без посещения наших офисов через официальный сайт www.gazcom74.ru.

Благодарим вас за обращение на сайт!

Вопрос:

27.06.2022
Добрый день! По моему адресу 11.07.2022 будет проводиться обслуживание газового оборудования. Хотелось бы узнать стоимость ваших услуг на момент осмотра в моей квартире.
Екатерина Валерьевна, Златоуст
Ответ:

28.06.2022
Добрый день, Екатерина Валерьевна!

Оплата работ по договору заключенного между вами и филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Златоусте на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования №29608 от 19.06.2019 г. осуществляется Заказчиком на основании утвержденного Исполнителем Расчета цен и тарифов, периодичности обслуживания и технической характеристики оборудования, входящего в состав внутриквартирного газового оборудования. Стоимость работ составляет 425 рублей.

Оплата работ по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования по настоящему договору осуществляется Заказчиком одним из следующих способов:

  - путем внесения аванса в размере 100% от стоимости оказываемых услуг (выполненных работ) по техническому обслуживанию безналичного расчета или в кассу Исполнителя;

  - в течение 5 (пяти) рабочих дней после оказания услуг (выполнения работ) на основании Акта оказанных услуг (выполненных работ) в кассу Исполнителя, либо путем безналичного расчета;

  - непосредственно после оказания услуги (выполнения работы) путем расчета по QR – коду на счет квитанции к акту выполненных работ (оказанных услуг).

Также уведомляем вас что по интересующим вопросам можно обратиться по телефону: 8 (3513) 65 26 11, либо по адресу: 456219 Челябинская обл., г. Златоуст, пр. им. Ю. А. Гагарина, 8-я линия, д.17а, кабинет №19.

Благодарим за обращение на сайт! 
Вопрос:

27.06.2022
Здравствуйте! Писала на эл.почту okno_tu@gazcom74.ru 21 июня, но ни ответа, ни номера регистрации входящего обращения не получила, поэтому обращаюсь с вопросом здесь.
Была подана заявка на догазификацию № 74-01-0001545. Заключен договор № СЕВ:ТПД-1168/22 от 30 января 2022 г. (вх. у Вас от 21.03.2022 г.). Согласно п. 3 указанного договора «Срок выполнения мероприятий по подключению (технологическому подключению) домовладения» установлен до 30 мая 2023 года. В нашем участке (В.Уфалей) нам сказали, что информацией не располагают, необходимо узнавать выше. Поэтому и обращаюсь к Вам. Возможно ли узнать более точный срок выполнения мероприятий, чтоб у нас было понимание: мы эту зиму проводим без газоснабжения и нам необходимо осуществить закупку дров, или нам необходимо в этом году приобретать оборудование для газоснабжения и выполнять работы по монтажу внутридомового оборудования? Просто и то, и другое требует вложения значительных денежных средств.
Наталья Вячеславовна, Верхний Уфалей
Ответ:

28.06.2022
Уважаемая Наталья Вячеславовна!

В настоящее время порядок подключения (технологического присоединения) к сети газораспределения проектируемых, строящихся, реконструируемых или построенных, но не подключенных к сетям газораспределения объектов капитального строительства определен Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, утвержденными Постановлением Правительства РФ №1547 от 13.09.2021 г. (далее Правила №1547).
Правилами №1547, вступившими в силу 18.10.2021, введена возможность подключения домовладений, принадлежащих физическим лицам, без взимания денежных средств за осуществление мероприятий по подключению до границ земельного участка заявителя. Особенности подключения газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям в рамках догазификации установлены разделом VII Правил №1547.

В соответствии с п. 121 раздела VII срок осуществления мероприятий по подключению (технологическому присоединению) в рамках настоящего раздела определяется программой газификации, содержащей мероприятия по строительству и (или) реконструкции газораспределительных сетей и (или) газотранспортных систем, в том числе для случаев, когда для подключения требуется ликвидация дефицита пропускной способности газораспределительных и (или) газотранспортных систем.

Объект капитального строительства в г. Верхний Уфалей по ул. Свободы д. 34 включен в региональную программу газификации постановлением Правительства Челябинской области от 30.12.2021 года № 750-П, которым внесены изменения в постановление Правительства Челябинской области от 20.09.2017 г. № 474-П «О региональной программе газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций в Челябинской области на 2017– 2021 годы» со сроком подключения до мая 2023 года.

Подключение принадлежащего вам домовладения будет осуществлено в соответствии со сроком, предусмотренным Региональной программой газификации. До начала отопительного сезона 2022 года подключение принадлежащего вам домовладения осуществлено не будет.

Благодарим за обращение на сайт!




Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.