 |
|
Вопрос:
21.03.2022 |
тех.условия содержащиеся в договоре № УКТ:ТПД-504\22 о тех присоединении в рамках догазификации содержат требование обследования дымоходов и вентканалов специализированной организацией . Представитель ИП Астаев И.М. проводящий обследование выносит заключение на основании "Правил производства работ,ремонта печей и дымовых каналов" не распространяющихся на граждан в соответствии с пп. 1.1.2.;1.1.3 этих правил. Представленная представителем ИП лицензия №74-Б\00147 на осуществление деятельности по монтажу, техническому обслущиванию и ремонту средств обеспечения пожарной безопасности не является подтверждением того .что ИП Астаев И.М. является специализированной организацией в области обследования дымоходов и вент каналов. Прошу пояснить имеются ли в вашем распоряжении другие подтверждения. что ИП Астаев И.М. является специализированной организацией в вышеуказанной области
В.В., ..г. Аша
|
Ответ:
23.03.2022 |
Добрый день!
В технических условиях имеется требование о необходимости предоставления актов первичного обследования вентиляционных и дымовых каналов специализированной организацией. В распоряжении филиала АО "Газпром газораспределение Челябинск" в г. Усть-Катаве нет подтверждающих документов, что ИП Астаев И.М. является специализированной организацией в области обследования дымоходов и вентканалов. На нашем сайте в разделе «Услуги - физическим лицам» представлена информация об организациях, имеющих право проводить работы по очистке и ремонту дымовых и вентиляционных каналов. Указанные организации также занимаются выполнением обследования дымоходов и вентиляционных каналов.
Благодарим за обращение на сайт. |
|
|
Вопрос:
18.03.2022 |
Хотел записаться на приём, приложение не видит адрес дома
Семен, Магнитогорск
|
Ответ:
22.03.2022 |
Уважаемый Семен!
Специалистами ЕЦПУ Филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске в телефонном режиме с Вами согласован прием на 25.03.2022.
Кроме того, на официальном сайте компании gazcom74.ru действует Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса.
Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придёт СМС с кодом подтверждения. Если ранее Вы уже имели договорные отношения с нашей организацией и при заключении договора указывали, в качестве контактного номера свой мобильный, то Вы автоматически получите доступ ко всем возможностям сервиса «Личный кабинет». Если Ваш мобильный номер нам не известен, Вы получите доступ к базовому функционалу ЛК.
В связи с уходом крупных магистральных интернет-провайдеров (Lumen, Cogent и т.д.) из России, наблюдаются проблемы с доступом к сайтам и личным кабинетам у различных операторов, как сотовой связи, так и интернет-провайдеров.
В частности, проблемы при входе в личный кабинет имеются у таких провайдеров как МТС, ТТК Ростелеком (Магинфо). На сотовых сетях Билайн и Теле-2 проблем не наблюдается. Личный кабинет, расположенный на сайте компании gazcom74.ru работает стабильно.
Таким образом, для подачи заявления в Личном кабинете, рекомендуем Вам воспользоваться сетями других провайдеров Интернета.
Также Вы вправе и лично обратиться с документами в офис филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске по адресу: ул. Автомобилистов, д. 9. График работы: Понедельник: 9-00 – 16-00, Вторник: 9-00 – 18-00, Среда: 9-00 – 16-00, Четверг: 9-00 – 18-00, Пятница: 9-00 – 12-00. Перерыв на обед: 12.00 – 13.00. Выходной: суббота, воскресенье.
Благодарим за обращение на сайт. |
|
|
Вопрос:
17.03.2022 |
Добрый день! компания Новатек-Челябинск просит предоставить для заключения с ними договора на поставку газа со мной как с физ лицом АКТ ОБ ОПРЕДЕЛЕНИИ РАЗДЕЛА СОБСТВЕННОСТИ. без него заключать договор отказываются. а так же говорят что по нашему адресу собственники газопровода постоянно меняются и к кому мне обращаться за этим актом они не знают. Скажите пожалуйста, вы выдаете такие акты на наш адрес пос. Новый Кременкуль, ул. Боровая???
Елена, Новый Кременкуль
|
Ответ:
17.03.2022 |
Уважаемая Елена!
Обращаем Ваше внимание, что Сосновский район не входит в зону ответственности АО "Газпром газораспределение Челябинск". Ваш вопрос был перенаправлен в АО "Челябинскгоргаз", ответ будет размещен на сайте данной организации.
|
|
|
Вопрос:
17.03.2022 |
Здравствуйте.
Так как собственник жилья (кв-л Медик, д.4а,кв.49) жена ей на телефон пришло смс о необходимости предоставить доступ к газовому оборудованию для ежегодного осмотра. В квартире никто не живет, позвонили по номеру 8(351)3652611 (указанному в смс) уточнить время сказали с 9 до 12. приехал, просидел, никто не пришел. позвонили еще раз по указанному номеру, сказали что придут с часу. ВОПРОС: зачем я потратил три часа своего времени, отпросился с работы (без сохранения зп), просидел, прождал, когда дочь позвонила уточнить почему никто не пришел, ей нахамили, нагрубили и сказали "сидите ждите!!!" что бы что? потом придут еще и в квартире нагрубят?! Надо понимать, что работает не только ваша компания и другие люди тоже, что людям приходится отпрашиваться, планы свои корректировать, чтобы потом выслушивать грубости по телефону.
Прошу разобраться в данной ситуации!
Владимир, г.Златоуст
|
Ответ:
23.03.2022 |
Уважаемый Владимир!
Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 утверждены Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению (далее – Правила № 410). Между Вами и АО «Газпром газораспределение Челябинск» заключен договор на ТО ВКГО №30155 от 26.08.2019. Согласно п. 48 Правил № 410 исполнитель обязан уведомить о дате проведения работ по техническому обслуживанию не позднее чем за 20 дней до его проведения. О проведении ТО ВКГО 17.03.2022 Вы были проинформированы уведомлением от 21.02.2022. В направленном уведомлении содержалась следующая информация: «при невозможности обеспечения допуска предлагаем Вам сообщить об удобной для Вас дате и времени проведения ТО ВКГО по телефону: 8 (3513) 65-26-11».
По Вашему телефонному звонку до дня проведения работ было согласовано проведение ТО ВКГО в интервале времени с 9 до 12 часов, однако из-за увеличения объема работ по другим адресам обслуживание вашего адреса состоялось позже назначенного времени. ТО ВКГО принадлежащего Вам газоиспользующего оборудования было проведено 17 марта 2022 года в 13 ч. 30 минут.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
|
|
|
Вопрос:
17.03.2022 |
Я не получаю квитанцию для оплаты газа 2 месяца.Я инвалид.Из дома не выхожу. Поэтому не могу искать виновников в отсутствии квитанций.Почтальон отказывается разносить квитанции за газ из-за маленькой зарплаты. В городе большая проблема с почтальонами.Необходимо решить этот вопрос с администрацией города.Видимо нашу администрацию эта проблема не волнует, если ничего не предпринимают для решения данной проблемы.Я не хочу накапливать долги.Решите пожалуйста вопрос с доставкой квитанций за газ.
Л.Н., Карабаш
|
Ответ:
17.03.2022 |
Уважаемая Л.Н.! Вопрос оплаты газа не относится к сфере деятельности АО "Газпром газораспределение Челябинск". Вам необходимо обратиться к поставщику газа ООО «НОВАТЭК – Челябинск». Благодарим за обращение на сайт. |
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
