 |
|
Вопрос:
19.11.2021 |
Добрый день! Просьба проконсультировать по следующему вопросу: Являюсь собственником жилья в п. Западный Сосновского р-на. Получены тех условия на врезку от ГРО ГАЗЭНЕРГОСЕРВИС в находящийся на территории поселка газопровод, который обслуживает данная организация. В свою очередь данная ветка питается от "Митрофановской" ветки, к которой подключения новых абонентов запрещены в связи с отсутствием мощности. Компания "НОВАТЭК" отказывает в заключении договоров,хотя ТУ на подключение присутствует.
Вопрос № 1: Правомерный ли отказ Новатэк и что делать в данной ситуации, ведь есть подписанные ТУ на врезку?!
Вопрос №2: Согласно новому закону по догазификации домов, могу ли я расчитывать на врезку трубопровода за счет государства, опять же ссылаясь на ранее выданные технические условия? Если да, то кто из ГРО должен осуществить данную врезку?
Владимир, Сосновский р-н п.Западный
|
Ответ:
22.11.2021 |
Уважаемый Владимир!
Обращаем Ваше внимание, что Сосновский район не входит в зону ответственности АО "Газпром газораспределение Челябинск". Ваш вопрос был перенаправлен в АО "Челябинскгоргаз", ответ будет размещен на сайте данной организации.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
19.11.2021 |
Договор с вами не заключали, в квартиру доступ был предоставлен. Если вы не прекратите в письмах угрожать штрафами, то я вынуждена буду обратиться в прокуратуру, для проверки ваших липовых договоров.
Брюханова Нина Семеновна, Златоуст
|
Ответ:
25.11.2021 |
Уважаемая Нина Семеновна!
Между Вами и филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Златоусте заключен договор на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования от 10.05.2017 №20041 по адресу: г. Златоуст, ул. 1-я Нижне-Заводская, д. 34, кв. 85.
30.09.2021 сотрудниками филиала проводились работы по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования многоквартирного дома. При проведении технического обслуживания внутридомового газового оборудования многоквартирного дома необходим доступ в квартиры. Услуга по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования многоквартирного дома оказывается на основании договора, заключенного с управляющей организацией и оплачивается организацией, осуществляющей управление многоквартирным домом. Услуга по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования многоквартирного дома оказана.
Услуга по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования не была оказана в связи с отказом в доступе к газоиспользующему оборудованию.
В соответствии с пунктом 43б Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных постановлением Правительства от 13.05.2013 №410 (далее – Правила), исполнитель обязан осуществлять техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования не реже 1 раза в год с учетом минимального перечня выполняемых работ (оказанных услуг) по техническому обслуживанию и ремонте внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. Согласно пункту 48 Правил исполнитель обязан уведомить о дате проведения работ по техобслуживанию не позднее чем за 20 дней до их проведения.
В свою очередь заказчик обязан обеспечивать доступ представителей исполнителя к внутриквартирному газовому оборудованию для проведения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту указанного оборудования.
В случае утери выданного Вам при заключении договора экземпляра договора на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования за получением копии либо дубликата договора Вы можете обратиться в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Златоусте по адресу: 456219, Челябинская обл., г. Златоуст, пр. им. Ю. А. Гагарина, 8я линия, д. 17а, кабинет №19. По интересующим Вас вопросам можно также обратиться по телефону: 8(3513)652611.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
18.11.2021 |
Добрый день!
В связи со смертью собственника и вступлением в наследство наследников, необходимо переделать лицевой счет. В газовой службе Новатек по адресу г. Магнитогорск, ул. Завенягина, д. 14/1 велели обратиться на Автомобилистов 9. Какие документы необходимо предоставить? Можно ли решить вопрос электронно, или необходимо приехать на Автомобилистов 9?
Федюнина Наталья, Магнитогорск
|
Ответ:
23.11.2021 |
Уважаемая Наталья!
В силу подпункта 1 пункта 1 статьи 387 Гражданского кодекса Российской Федерации права кредитора по обязательству переходят к другому лицу на основании закона при наступлении указанных в нем обстоятельств: в результате универсального правопреемства в правах кредитора.
Согласно пункту 1 статьи 1110 Гражданского кодекса Российской Федерации при наследовании имущество умершего (наследство, наследственное имущество) переходит к другим лицам в порядке универсального правопреемства, то есть в неизменном виде как единое целое и в один и тот же момент, если из правил настоящего Кодекса не следует иное.
В соответствии со статьей 1112 Гражданского кодекса Российской Федерации в состав наследства входят принадлежавшие наследодателю на день открытия наследства вещи, иное имущество, в том числе имущественные права и обязанности.
Поскольку между наследодателем и АО «Газпром газораспределение Челябинск» имелся заключенный договор на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования, заключение нового договора на техническое обслуживание внутриквартирного оборудования не требуется. Для переоформления договора на наследника достаточно направить в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске письменное обращение с приложением документов, подтверждающих принятие наследства.
После поступления обращения филиалом будет подготовлено дополнительное соглашение к ранее заключенному договора на техническое обслуживание внутриквартирного оборудования о замене стороны заявителя с наследодателя на наследника. После подписания сторонами дополнительного соглашения заказчиком по договору на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования будет являться наследник.
Личное посещение офиса филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске не обязательно. На официальном сайте компании gazcom74.ru действует Личный кабинет, который позволяет подать документы без посещения офиса.
Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придёт СМС с кодом подтверждения. Если ранее Вы уже имели договорные отношения с нашей организацией и при заключении договора указывали, в качестве контактного номера свой мобильный, то Вы автоматически получите доступ ко всем возможностям сервиса «Личный кабинет». В том случае если Ваш мобильный номер нам не известен, Вы получите доступ к базовому функционалу Личного кабинета.
Вы также вправе лично обратиться с документами в офис филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске по адресу: ул. Автомобилистов, д. 9.
График работы:
Понедельник: 9-00 – 16-00,
Вторник: 9-00 – 18-00,
Среда: 9-00 – 16-00,
Четверг: 9-00 – 18-00,
Пятница: 9-00 – 12-00.
Перерыв на обед: 12.00 – 13.00.
Выходной: суббота, воскресенье.
Обращение с приложением документов может быть также направлено в филиал посредством почты России.
Благодарим Вас за обращение.
|
|
|
Вопрос:
17.11.2021 |
Здравствуйте! Не работает газовая колонка, вызывали слесаря,они не приходят.Тот, который был,поняв,что дело не в батарейках, сказал, надо вызывать слесаря по ремонту газовых колонок.А ты кто?
Не помыться, не постирать, не вымыть посуду.
У нас взрывы от газовых колонок происходят постоянно,а газовая служба,как работала спустя рукава,так и работает.
Годовиков Андрей, Челябинск
|
Ответ:
17.11.2021 |
Уважаемый Андрей!
Обращаем Ваше внимание, что город Челябинск не входит в зону ответственности АО "Газпром газораспределение Челябинск".
Ваш вопрос был перенаправлен в АО "Челябинскгоргаз", ответ будет размещен на сайте данной организации.
Благодарим за обращение на сайт. |
|
|
Вопрос:
17.11.2021 |
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста по поводу возврата денег за проведение газа по льготной программе. В сентябре мне позвонили с горгаза и сказали, что я попадаю в эту программу, т.к договор заключён в мае 2021.сказали приехать, привезти ИНН и страховой полис, написала им номер своего почтового ящика. И на этом тишина. Реквизитов счета не просили. Звонила им 12 ноября проконсультироваться. Они ничего так и не объяснили. Взяли номер телефона и обещали позвонить. Но так и тишина..
Как быть дальше?
Семеновых Елена, Бектыш
|
Ответ:
23.11.2021 |
Уважаемая Елена!
В настоящее время подключение к сети газораспределения, в том числе в рамках догазификации, регламентируется Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.09.2021 №1547 (далее – Правила). Указанные Правила вступили в силу 18.10.2021.
В соответствии с пунктом 125 Правил заявители, заключившие договоры о подключении после 21 апреля 2021 г., по которым акты о подключении не подписаны, вправе обратиться к исполнителю с обращением о включении в договор о подключении условия о бесплатности оказания услуг по подключению (технологическому присоединению) к сетям газораспределения до границы земельного участка, на котором расположено домовладение.
Заявитель вправе представлять указанное обращение любым удобным способом: в офисе исполнителя, через Личный кабинет заявителя, через единый портал или через региональный портал, через многофункциональный центр или письмом, направляемым в адрес исполнителя.
Исполнитель в течение 10 рабочих дней с даты получения указанного обращения направляет заявителю дополнительное соглашение, предусматривающее бесплатное оказание услуг по подключению (технологическому присоединению) к сетям газораспределения до границы земельного участка, на котором расположено домовладение.
В случае если заявителем уплачены средства по договору о подключении, в указанном обращении должна содержаться просьба о возврате уплаченных средств по договору о подключении с указанием реквизитов банковского счета.
Исполнитель в течение 3 месяцев после получения указанного обращения осуществляет возврат уплаченных средств заявителю.
Для получения необходимых услуг Вы можете записаться на прием в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Коркино на удобное для Вас время через Личный кабинет на официальном сайте общества gazcom74.ru. Кроме того, указанный сервис позволяет подать документы без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придёт СМС с кодом подтверждения. Если ранее Вы уже имели договорные отношения с нашей организацией и при заключении договора указывали в качестве контактного номера свой мобильный, то Вы автоматически получите доступ ко всем возможностям сервиса «Личный кабинет». Если Ваш мобильный номер нам не известен, Вы получите доступ к базовому функционалу Личного кабинета.
Адрес филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Коркино:
г. Коркино, ул. Энгельса, 73.
График работы:
Пн – Чт: 08.00-17.15
Пятница: 08.00-16.00
Обеденный перерыв: 12.00-13.00
Сб – Вс: выходные дни
Телефон для справок: 8(351-52) 4-09-12.
Благодарим за обращение на сайт. |
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
