Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

29.04.2021
Здравствуйте, а планируется ли бесплатная подводка газа к дому?
Голубаева Елена, город Сатка
Ответ:

29.04.2021
Добрый день, Елена!

Порядок подключения (технологического присоединения) объектов капстроительства к сетям газораспределения определяется Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2013 № 1314.
Иных нормативных документов, регламентирующих подключение к газовым сетям на безвозмездной основе, в настоящее время нет.

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

27.04.2021
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в каком варианте вы принимаете исполнительно-техническую документацию,  на объект система газопотребления жилого дома (электронной и/или печатном)? А лучше конкретный руководящий документ или постановление о порядке оформления исполнительно-технической документации и ее сдачи в Газпром? Я как Заказчик  оформляю исполнительно-техническую документацию сам, мне нужно знать порядок.
Вячеслав Александрович, п. Роза
Ответ:

30.04.2021
Добрый день, Вячеслав Александрович!

Действующим законодательством не установлено требований по оформлению исполнительно-технической документации для объектов индивидуального жилищного строительства в тех случаях, когда  разработка проектной и исполнительно-технической документации на устройство систем инженерно-технического обеспечения (в том числе систем газопотребления) для объектов индивидуального жилищного строительства, проектируемых в границах земельного участка, не обязательна.
Но если Вы, как владелец объекта, решили подготовить по своей воле вышеуказанные документы, техническая служба филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Коркино может оказать Вам консультативную помощь при подготовке Вами соответствующих документов.
В целях получения более подробной информации и консультации Вы можете обратиться  в  филиал АО «Газпром  газораспределение  Челябинск» в г. Коркино по адресу: г. Коркино, ул. Энгельса, 73, служба «Единое окно», предварительно позвонив по тел. 8(35152)4-09-12.
График работы «Единого окна»:
Понедельник с 9-00 до 17-00ч.
Вторник с 9-00 до 18-00ч.
Среда с 9-00 до 18-00ч.
Четверг с 9-00 до 17-00ч.
Пятница с 9-00 до 16-00ч.
Перерыв с 12-00 до 13-00ч.
Суббота, Воскресенье - выходной день.

Благодарим за обращение на сайт
Вопрос:

27.04.2021
Добрый день! Неделю назад возникла ситуация, когда часть села осталась без газа (причина пока не
ясна, но в давление газа в газопроводе минимальное, и большое количество частных домов осталось
без газового отопления). Сейчас местная администрация нашла подрядчика, который будет устранять
причину аварии, вследствие чего обязали жильцов оплачивать услуги подрядчика. Вопрос:
правомерно ли данное взимание денежных средств с населения?
Кравец Татьяна, с.Варламово Чебаркульский район
Ответ:

28.04.2021
Добрый день, Татьяна!

Газопровод, расположенный в с. Варламово, Чебаркульского района, не входит в зону ответственности АО «Газпром газораспределение Челябинск».
В соответствии со ст. 15  Федерального закона от 06.10.2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", организация газоснабжения поселений в границах муниципального района в пределах полномочий, установленных законодательством Российской Федерации, относится к вопросам местного значения муниципального района.

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

23.04.2021
Почему меня до сих пор беспокоят по комнате которая находится по адресу г. Златоуст ул Братьев Пудовкиных (адрес скрыт).Я договора все расторгнула, оплату произвела и предоставила все документы, что продала комнату. Почему мне угрожают, что подадут на меня в суд? Шлют смс, звонят, хотя обещали убрать мой номер телефона по этому адресу.
Мартынов Татьяна Вячеславовна, Златоуст
Ответ:

27.04.2021
Добрый день, Татьяна Вячеславовна!

В соответствии с Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 года №410 ( далее Правила), работы по техническому обслуживанию, ремонту газового оборудования выполняются специализированной организацией, с которой у собственника заключен письменный договор на техническое обслуживание и ремонт ВДГО и ВКГО сроком не менее, чем на три года, с ежегодным обслуживанием.
Между Вами и филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Златоусте заключен договор на ТО ВКГО №33134 от 11.09.2020г. по адресу г. Златоуст ул. Братьев Пудовкиных (адрес скрыт)
В соответствии с Правилами, на указанный Вами номер телефона сотрудниками Златоустовской газовой службы филиала 29.03.2021г. было направлено смс-уведомление, о сроке проведения запланированного технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования на 22.04.2021г. Так как смс не было доставлено, на Ваш адрес в тот же день выло направлено уведомление Почтой России.
22.04.2021г. работы по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования не проводились в связи с отсутствием допуска в квартиру, на основании этого составлен акт об отказе в допуске.
23.04.2021г. Вам было направлено повторное смс-уведомление, о сроке проведения запланированного технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования на 20.05.2021г.
В соответствии с пунктом 62 Правил, договор считается расторгнутым со дня получения соответствующего письменного уведомления. Заявки на расторжение договора, документов о смене собственника в адрес Златоустовской газовой службы не поступало.
Дополнительно уведомляем, что по Вашему желанию договор может быть расторгнут любым удобным способом путем направления уведомления по адресу: 456219 Челябинская обл., г. Златоуст, пр. им. Ю. А. Гагарина, 8я линия, д. 17а., либо Вы можете подать заявление через сервис «Личный кабинет» на сайте gazcom74.ru

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

22.04.2021
Добрый день! Подскажите пожалуйста как заменить счётчик, если газовый счетчик не показывает показания (табло не работает). К кому обратиться?
Лобачева Вера, Магнитогорск
Ответ:

23.04.2021
Уважаемая Вера Григорьевна!

     Замена счетчика газа по Вашему адресу будет проведена в пятницу 07.05.2021 г., как и было согласовано с Вами по телефону.
     По возникающим вопросам можно обратиться в службу ВДГО по адресу:
ул. Санаторная, 15 или по телефонам: 39-34-76, 39-35-08, 39-34-99, 40-61-41.

Благодарим за обращение на сайт.




Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.