 |
|
Вопрос:
02.02.2022 |
Понимаю , что газ нужен всем. У меня он есть , но в зимнее время он поступает с низким давлением . Проблема касается трех улиц и переулков Гранитный, Чашковский, Киселева и одноименных улиц. Проблема началась с 2015 года и продолжается до сих пор. На проектный газопровод рассчитан на 13 домовладений, подключить (догазифицировать) сумели 48 домовладений. В результате снижение давления на входе составляет 6,5 мбар. Проблему озвучивали неоднократно в Миасскую администрацию, областную, результата ждем 7 лет. Вот к чему привела догазификация. Что делать дальше? Часть газифицированных домов уже перешла на дрова.
Олег , Миасс
|
Ответ:
04.02.2022 |
Уважаемый Олег!
Газораспределительные сети низкого давления в границах улиц 60 лет Октября, Киселева, Чашковской находятся вне зоны эксплуатационной ответственности нашей организации.
Пункт редуцирования газа, обеспечивающий подачу газа в данную газораспределительную сеть низкого давления, настроен на максимальные параметры подачи газа для работы бытового газоиспользующего оборудования.
Для определения путей решения проблемы недостаточного давления газа перед газоиспользующим оборудованием необходимо провести обследование газораспределительной сети низкого давления. Мероприятия по устранению проблемы низкого давления в конечных участках газораспределительных сетей могут быть разработаны собственником газопровода или обслуживающей организацией по результатам обследования.
Собственником данной газораспределительной сети является Администрация Миасского городского округа. Организацией, осуществляющей обслуживание газораспределительной сети, по информации имеющейся в Обществе, является ООО «МиассГазСтрой».
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
02.02.2022 |
Здравствуйте, посоветуйте разобраться в ситуации и подскажите, где можно заключить договор по техобслуживанию газового оборудования с реальными ценами по прейскуранту.
В соответствии с уведомлением о проведении работ на техобслуживание газового оборудования 23.01 2022 года пришили представители АО «Газпром газораспределение» в г. Кыштыме и провели следующие мероприятия по техобслуживанию: Комплексное обследование оборудования (проверку тяги дымохода и вентканалов, проверку схем подключения и счетчика), Проверку элементов системы безопасности (автоматики безопасности), Проверку и настройку параметров сжигания газа (проверку и регулировку входного и выходного давления газа), Рекомендации и консультацию по работе газового оборудования по результатам проведенных работ.
Заплатить за это следовало из уведомления 2721руб.11 коп. Но в прейскурант, кроме проведённых работ было включено - обслуживание газовой колонки (данная работа по прейскуранту стоит 2080 рублей). Колонку проверяющие не смотрели, в этом и не было надобности, т.к. установили всё газовое оборудование только в сентябре 2020 года и всё оборудование ещё имеет гарантийный срок. Когда мы отказались платить за работу, которой не было, нам было сказано, что проверять колонку они не могут, т.к. у них на это нет разрешения, но и уменьшать заявленную плату по прейскуранту они также невправе. Нам было посоветовано расторгнуть договор на обслуживание, что мы и сделали в Кунашаке, потому что там заключали договор на обслуживание. О том, что было проведено техническое обслуживание 23.01.2022 г. никакого документа не дали, т.к. мы отказались платить в полной сумме (предлагали уменьшить сумму на 2080 рублей за работу, которую не выполняли сотрудники).
По минимальному перечню выполняемых работ в соответствии с постановлением Правительства от 14.05.2013 г. этот вид работы называется «Визуальная проверка целостности и соответствия нормативным требованиям внутридомового газового оборудования». Неужели такая визуальная проверка может стоить 2080 рублей?
Через неделю, 02.02 2020 пришло повторное уведомление о допуске представителей, проводящих техобслуживание газового оборудования, т.к. якобы раньше не был обеспечен их допуск (но он был обеспечен 23.01.2022). Причём в уведомлении об отсутствии допуска назван срок совершенно другой 16.11.2021, о котором нам не было, вообще, ничего известно. В данном уведомлении говорится о возможном наложении административного штрафа, приостановлении подачи газа и т.д.
Подскажите, как можно разобраться с данной ситуацией, с кем заключить договор на обслуживание, чтобы не было платы за ту работу, которую не делают и не надо делать. Нам опять надо допускать проверяющих, но перед этим заключить повторно соответствующий договор?
Кстати, если кто-то какие - то услуги не получает по прейскуранту, то за это нигде не платят? Почему это делается в данной компании?
Ольга , Большой Куяш
|
Ответ:
08.02.2022 |
Уважаемая Ольга!
Заключение договоров на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования регулируются Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при исполнении и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410 (далее – Правила № 410).
Согласно пункту 16 Правил № 410 техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляется на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключаемого между заказчиком и исполнителем.
Минимальный перечень выполняемых работ (оказываемых услуг) по договору на ТО ВДГО перечислен в Приложении 1, на основании Приложения к Правилам №410, которое является неотъемлемой частью Договора на ТОиР. В этот минимальный перечень входят такие работы как:
1. Визуальная проверка целостности и соответствия нормативным требованиям (осмотр) внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования – в данную услугу входит сверка внутриквартирного/внутридомового газового оборудования с проектной документацией и проверка на соответствие строительным и эксплуатационным нормам.
2. Визуальная проверка наличия свободного доступа (осмотр) в внутридомовому и (или) внутриквартирному газовому оборудованию – в данную услугу входит проверка специалистом наличия доступа к внутриквартирному/внутридомовому газовому оборудованию.
3. Визуальная проверка состояния окраски и креплений газопровода (осмотр) – в данную услугу входит проверка целостности, качества и толщины лакокрасочного покрытия газопроводов, надежность крепления к стенам.
4. Проверка герметичности соединений и отключающих устройств (приборный метод, обмыливание)
5. Проверка работоспособности и смазка отключающих устройств
6. Разборка и смазка кранов
7.Проверка работоспособности устройств, позволяющих автоматически отключить подачу газа при отклонении контролируемых параметров за допустимые пределы, ее наладка и регулировка
8. Регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы, очистка горелок от загрязнений
9. Проверка давления газа перед газоиспользующим оборудованием при всех работающих горелках и после прекращения подачи газа
10. Инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд.
Согласно пункта 43 б) Правил 410, техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляется не реже 1 раза в год с учетом минимального перечня выполняемых работ. Газоиспользующее оборудование подлежит техническому обслуживанию с момента начала его использования.
Стоимость оказанных услуг (выполненных работ) определяется на основании Расчета цен и тарифов на работы и услуги, оказываемые филиалом Общества сторонним организациям и населению (далее Расчет цен и тарифов), утвержденного генеральным директором АО «Газпром газораспределение Челябинск». Выписка из Расчета цен и тарифов публикуется на официальном сайте Общества: http:// www.gazcom74.ru. Стоимость технического обслуживания учитывает проведение мероприятий по техническому об0служивания с учетом минимального перечня.
26.01.2022 при проведении работ по техническому обслуживанию, от собственника помещения был получен отказ в проведении работ, с пояснением что котел газовый BUGATTI ECO24 обслуживает сторонняя организация. Поскольку доступ к газоиспользующему оборудованию, указанному в договоре на ТО ВДГО не был обеспечен, сотрудниками филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Кыштыме был составлен акт недопуска к проведению работ от 26.01.2022. Обязанность обеспечить доступ к газоиспользующему оборудованию возложена на Заказчика действующим законодательством и договором.
27.01.2022 в соответствии с п. 48 Правил 410 Вам направлено повторное уведомление о проведении работ, где назначена дата повторного проведения работ на 08.02.2022.
Однако, 28.01.2022 на основании поданной заявки на расторжение Договора ВДГО №4248 от 02.09.2020, от собственника жилого помещения, Договор был расторгнут. Причина расторжения Договора – «заключение Договора на ТО с другой специализированной организацией».
В связи с расторжением договора на ТО ВДГО обязательства между АО «Газпром газораспределение Челябинск» и Вами прекращены. Соответственно, обеспечивать доступ сотрудников для проведения работ по ТО ВДГО, запланированного на 08.02.2022, нет необходимости.
Так же, дополнительно сообщаем, в соответствии с п.2 Правил 410 Заказчик вправе выбрать любую специализированную организацию осуществляющую деятельность по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
02.02.2022 |
здравствуйте. хотелось бы узнать когда будут газифицировать пос. Малиновка агаповского района челябинской области. люди ждут газификацию уже давно. до поселка газ подвели а дальше ничего не меняется.
Владимир , Агаповский район, п. Малиновка
|
Ответ:
04.02.2022 |
Уважаемый Владимир!
Региональной программой газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций в Челябинской области на 2017-2021 годы, утвержденной постановлением Правительства Челябинской области от 20.09.2017 (с изменениями на 9 февраля 2021 года) № 474-П, по газоснабжению п. Малиновка Агаповского района на 2021 год предусмотрено проектирование за счёт средств местного бюджета.По вопросу определения сроков строительства сетей газораспределения п. Малиновка Вы можете обратиться в администрацию Агаповского муниципального района.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
30.01.2022 |
С2015гобслуживание проводит Газком, с2022 у нас повесили объявления, что проверку проводит ООО плазма. Кого пускать в квартиру?
Посадская Ольга, Магнитогорск
|
Ответ:
02.02.2022 |
Уважаемая Ольга!
На Ваше обращение сообщаем, что в силу положений Правил пользования газом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 №410 (далее – Правила №410) и Инструкции по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд, утвержденных приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 05.12.2017 №1614/пр (далее – Приказ №1614/пр), лицами, ответственными за безопасное использование и содержание внутридомового газового оборудования (далее – ВДГО) и внутриквартирного газового оборудования (далее – ВКГО), являются:
- в отношении ВДГО в многоквартирном доме – лица, осуществляющие управление многоквартирными домами, оказывающие услуги и (или) выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, в том числе управляющие организации;
- в отношении ВКГО – собственники (пользователи) помещений (Заказчик), расположенных в многоквартирном доме, в которых размещено такое оборудование.
С 01.09.2021 договорные отношения на проведение технического обслуживание и ремонта ВДГО между Филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске и ООО «КУРС» расторгнуты по инициативе вашей управляющей компании.
В настоящее время у ООО «КУРС» заключен договор на проведения ТО ВДГО с ООО «Плазма». Информацией о графиках и датах проведения работ по техническому обслуживанию и ремонту ВДГО, согласованных между ООО «Плазма» и ООО «КУРС», Филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске не располагает. По данному вопросу Вам необходимо обратиться в ООО «КУРС».
Договоры на техническое обслуживание и ремонт ВКГО между физическими лицами и Филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске не расторгались. Плановые работы (услуги) по ТОиР ВКГО будут выполняться согласно графику, с предварительным уведомлением собственников/нанимателей жилых помещений путем СМС-оповещений либо почтовыми отправлениями. Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
27.01.2022 |
Жильцы нашего дома,конкретно квартиры № 9 и 29 по улице Первомайской дом 3 не дождались ваших сотрудников по тех.обслуживанию в квартирах, 27 января 2022 года,хотя находились дома в указанное время в объявлении.
Плотникова татьяна, Бакал
|
Ответ:
03.02.2022 |
Уважаемая Татьяна!
Сотрудниками Бакальского газового участка филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Златоусте 27 января 2022 года в многоквартирном жилом доме № 3 по ул. Первомайской, в согласованную с заказчиком дату, проводилось техническое обслуживание внутридомового газового оборудования. Обслуживание должны были провести в квартирах №2, №6, №9, №10, №16, №17, №18, №26, №27, №29, №31, №32, в которые ранее не был предоставлен допуск.
27.01.2022 проведено обслуживание ВДГО в квартирах №2 и №18. В остальные квартиры, в том числе №9 и №29, доступ по-прежнему не был обеспечен. Данный факт подтверждается составленными актами о недопуске. Кроме того, в 16:35 часов 27.01.2022 от Вас поступил звонок в Бакальскую газовую службу. Во время разговора Вы высказали свою претензию. На предложение согласовать другую дату посещения Вы ответили отказом.
По вопросам согласования даты проведения технического обслуживания ВДГО (ВКГО) Вы можете обратиться в Бакальскую газовую службу филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Златоусте по телефону: 8(35161)9-61-22.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
