 |
|
Вопрос:
14.03.2021 |
Здравствуйте. Я не нуждаюсь в ваших услугах по проведению ТО газового оборудования из-за высокой цены и заключу договор с другой организацией.
Наталья, Копейск
|
Ответ:
18.03.2021 |
Добрый день, Наталья!
Для расторжения договора на техническое обслуживание Вам необходимо обратиться в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Копейске с письменным заявлением, направив его любым возможным способом: почтовым отправлением, через Личный кабинет либо обратиться лично в ближайший клиентский центр по адресу: г. Копейск, ул. 4 Пятилетка, 63.
График работы вышеуказанного клиентского центра: понедельник: 8.00 – 16.00, вторник: 8.00 – 18.00, среда - не приемный день, четверг: 8.00 – 18.00, пятница: 8.00 – 16.00, без перерыва на обед. Суббота, воскресенье – выходной.
Благодарим за обращение на сайт. |
|
|
Вопрос:
12.03.2021 |
Стоимость услуги по запуску газового котла,документ основание услуги
Ирек, Аргаяш
|
Ответ:
18.03.2021 |
Добрый день, Ирек!
Заключение договоров на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования регулируются Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при исполнении и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года № 410 (далее Правила № 410).
Между Вами и АО "Газпром газораспределение Челябинск" заключен Договор на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования.
23.10.2019г. по Вашему адресу было выполнено техническое обслуживание.
Пунктом 2.3 вышеуказанного договора предусмотрено, что ремонт и замена оборудования, входящего в состав внутридомового газового оборудования, осуществляется на основании заявок Заказчика. Таким образом, при поступлении заявки на ремонт и замену оборудования, входящего в состав внутридомового газового оборудования, рассчитывается стоимость планируемых работ согласно действующего прейскуранта на момент оказания услуги.
Пунктом 5.1 договора установлено, стоимость оказанных услуг (выполненных работ) по настоящему договору определяется на основании Расчета цен и тарифов на работы и услуги, оказываемые филиалом Общества сторонним организациям и населению (далее Расчет цен и тарифов), утвержденного генеральным директором АО «Газпром газораспределение Челябинск». Выписка из Расчета цен и тарифов публикуется на официальном сайте Общества.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
12.03.2021 |
Добрый день. Скажите, могу ли я отказаться от услуг тех. обслуживания?
Оксана, Копейск
|
Ответ:
18.03.2021 |
Добрый день, Оксана!
Согласно законодательству РФ, обязанность каждого потребителя – поддерживать в исправном состоянии газовое оборудование, установленное в его квартире или частном доме. Своевременное техническое обслуживание газовых приборов позволяет выявить, устранить неисправности и предотвратить аварии. Ответственность за безопасное использование и содержание внутридомового газовое оборудования несут их собственники (пользователи) домовладений, квартир.
В рамках Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 (далее – Правила) между АО "Газпром газораспределение Челябинск" и Вами заключен договор на ТО ВДГО ИЖД.
Согласно требованиям Правил и условиям заключенного договора, Вы обязаны обеспечивать доступ представителей Исполнителя к внутридомовому газовому оборудования для проведения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту. При не допуске к газовому оборудованию составляется акт об отказе в доступе к ВДГО и о невозможности проведения работ по техническому обслуживанию.
В случае неоднократного недопуска акты о недопуске направляются в Государственную жилищную инспекцию для решения вопроса о привлечении собственника (пользователя) к административной ответственности. Кроме того, газораспределительная организация вправе обратиться в суд требованием об обеспечении доступа к газоиспользующему оборудованию с отнесением расходов по уплате государственной пошлины (6 000 рублей) на ответчика.
Заказчик по договору на техническое обслуживание ВДГО не вправе отказаться от проведения работ по техническому обслуживанию.
Наличие договора на техническое обслуживание является необходимым основанием для обеспечения поставки газа. В случае отсутствия договора на ТО ВДГО поставщик газа вправе приостановить поставку газа с предварительным уведомлением абонента.
Дополнительно сообщаю, что техническое обслуживание газового оборудования жилого дома № 2 по ул.Горняков запланировано на 30.03.2021 года.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
11.03.2021 |
Добрый день. После проведения ТО выдадут ли мне на руки акт выполненных работ, если да - является ли этот документ обязательным к выдаче? Для оплаты услуги выпишут ли квитанцию и могу ли я оплатить безналичным способом?
Елена, Магнитогорск
|
Ответ:
15.03.2021 |
Добрый день, Елена!
Выполнение работ (оказание услуг) по техническому обслуживанию газового оборудования - оформляется актом выполненных работ (оказанных услуг), составляемым в 2-х экземплярах, подписываемом сотрудниками филиала, в том числе сотрудником, непосредственно проводившим работы (оказавшим услуги), и заказчиком (представителем заказчика по доверенности с правом подписания акта). Один экземпляр выдается на руки заказчику (представителю заказчика).
После выполнения работ по техническому обслуживанию и принятой от Вас оплаты наличным расчетом, сотрудник филиала через планшет, отправляет сообщение (электронный чек) на указанный Вами номер телефона, что является подтверждением оплаты оказанной услуги.
Оплату можно произвести как наличным так и безналичным расчетом по выданной Вам квитанции - через ЕРКЦ, Сбербанк, Личный кабинет, а также в кассах нашего филиала по адресам: г. Магнитогорск, ул. Санаторная, д.15 и ул. Автомобилистов, д. 9.
Благодарим за обращение на сайт. |
|
|
Вопрос:
11.03.2021 |
Добрый день. Узнал, что в 2021г на моем участке запланировано обслуживание ВДГО на 12 Апреля. По указанному адресу постоянно не проживаю. Могу предоставить доступ в субботу/воскресенье. Возможно перенести проведение обслуживания на любую субботу Апреля?
Артем, Красноармейский р-н, п.Лазурный, д.Пашнино-1е
|
Ответ:
12.03.2021 |
Добрый день, Артем!
Дата проведения технического обслуживания внутридомового газового оборудования по Вашему адресу перенесена на 3 апреля 2021 года.
Благодарим за обращение на сайт. |
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
