Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

01.10.2024
Я собственник дома на станции Тахталым.
Специалисты «Газпром газораспределение Челябинск» ввели в эксплуатацию сети газораспределения общей протяженностью 3,3 км для газификации деревни Тахталым Кунашакского района Челябинской области.
Таким образом, часть станции, которая находится за переездом, ближе к селу Халитово (улица Переездная), газифицирована.
Далее, филиал АО «Газпром газораспределения Челябинск в городе Кыштым» в Кунашакском районе, начали прием заявок от жителей Тахталыма, для подключения в рамках догазификации.
То есть, другая часть станции, которая находится до переезда (улицы: Маслозаводская, Полевая, Станционная), должны подать заявки на догазификацию.
Заявка на догазификацию, мною подана.
Так же, я вхожу в перечень льготников, так как мой сын участник Специальной Военной Операции, все требования для догазификации мною соблюдены.
Таким образом, прошу определить конкретный срок подведения газопровода к моему участку на улице Маслозаводской, станции Тахталым, Кунашаксого района.
Ольга, станция Тахталым
Ответ:

03.10.2024

Уважаемая Ольга, 

между Вами и «Газпром газораспределение Челябинск» заключен договор №СЕВ:ТПД-924/24 от 23 августе 2024 со сроком окончания мероприятий в июле 2028 года. Работы будут выполнены не позднее указанной в договоре даты. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

01.10.2024
Доп.соглашение на газификацию до 22 сентября 2024 года, все оборудование дома готово к подключению:установлен счетчик, трубы проведены, котел установлен. До сих пор нет газа, печалька((( Многодетная семья- трое несовершеннолетних детей, оба "Ветераны боевых действий".Помогите пожалуйста ведь скоро зима если в курсе,за электричество платим большие суммы.Заранее спасибо)
Салия, Кунашак
Ответ:

03.10.2024

Уважаемая Салия, 

окончание строительства по Вашему адресу запланировано до 31 октября 2024 года. 

Благодарим за обращение! 

Вопрос:

30.09.2024
Почему нет газа в первом подъеде с 26 сентября по 30 сентября
Ковалев Н.П., Челябинск
Ответ:

03.10.2024

Уважаемый пользователь, 

территория г. Челябинска не входит в зону обслуживания «Газпром газораспределение Челябинск». 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

30.09.2024
06 сентября 2024 года мной в счет оплаты услуги "газовая плита 4-х комфорочная" на лицевой счёт 7401036709 была внесена сумма 274,15 рублей, однако в квитанции за сентябрь 2024 года, выставленной уралэнергосбыт, указанная сумма не отображена. На мой вопрос, уралэнергосбыт пояснил, что поступившие денежные средства перечислены в АО Газпром газораспределение Челябинск. Прошу разъяснить, в связи с чем, внесенная мной сумма в размере 274,15 рублей не учтена за сентябрь и не отображены в квитанции
Евгения, Миасс
Ответ:

01.10.2024

Уважаемая Евгения, 

в настоящий момент при заключении договора филиал «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе предоставляет абонентам право выбора способа оплаты услуги технического обслуживания газового оборудования. Собственники газового оборудования могут, как и раньше, оплачивать счет единовременно после подписания акта об оказанной услуге или вносить сумму в течение года, разделив платеж на 12 равных частей.

Ранее в адрес абонентов компания направила счета-оферты с разделенной на 12 месяцев суммой платежа. В настоящий момент мы совершенствуем систему расчетов и стараемся вовремя вносить уточняющие данные. Внесенные Вами средства учтены на Вашем лицевом счете. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

30.09.2024
Добрый вечер! Нужно подключить газовую плиту к газу после ремонта. Куда обратиться, чтобы пришёл специалист и произвёл подключение?
Екатерина Александровна, Г.Миасс
Ответ:

30.09.2024

Уважаемая Екатерина Александровна, 

одним из условий подключения газоиспользующего оборудования является наличие договора о техническом обслуживании газового оборудования. 

Для заключения договора на ТО ВКГО/ВДГО Вы можете воспользоваться онлайн-сервисом Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:

-Подать заявку-заявление

-Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».

К заявке прилагаются следующие документы:

1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;

2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.                              

3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.                                                                                                                          

4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.            

Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия.        

Также Вы можете подать заявление лично г. Миасс, ул. Ак. Павлова, 2. 

После заключения договора, просим Вас подать заявление об установке газового оборудования. При себе необходимо иметь паспорт на ГО. 

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.