 |
|
Вопрос:
21.11.2024 |
15 ноября 2024 года Мы подали заявку на подключение газовой плиты, девушка (представитель филиала) заполнила все необходимые документы, а также заключила договор на обслуживание газового оборудования. Дата подключения была назначена на неделю вперёд, то есть на 21 ноября 2024 года.
В назначенный день нам позвонил представитель филиала и сообщил, что подключение невозможно, поскольку в филиале не осталось слесарей. На наш вопрос о том, как нам подключить плиту, девушка-оператор ответила, что нам следует попытаться записаться на подключение после новогодних праздников, на чем наш разговор завершился.
В течение всего дня, мы повторно пытались установить контакт с оператором, однако наши телефонные звонки оставались без ответа.
Семён, Кыштым
|
Ответ:
25.11.2024 |
Уважаемый Семен,
приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, для решения вопроса с Вами свяжется специалист компании.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
20.11.2024 |
По моему адресу Копейск, ул. Пер.Троицкий д.9 не хватает газа, Прошу срочно принять меры!!!!
Фарит Фанильевич , Копейск
|
Ответ:
21.11.2024 |
Уважаемый Фарит Фанильевич,
информация по Вашему запросу передана в газовую службу.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
19.11.2024 |
Добрый день! Хотелось бы узнать, почему в 2 раза увеличилась цена за обслуживание газового оборудования, и какая работа входит в обслуживание котла. Вам не кажется, что за посмотеть- цена слишком большая, особенно для пенсионеров
Надежда Сергеевна , Сулея
|
Ответ:
06.12.2024 |
Уважаемая Надежда Сергеевна,
стоимость оказания услуг (выполнения работ) по договору на ТОиР ВКГО, определяется на основании Расчета цен и тарифов на работы и услуги, оказываемые АО «Газпром газораспределение Челябинск» сторонним организациям и населению, утверждаемого Министерством тарифного регулирования и энергетики Челябинской области. Ознакомиться с прейскурантом можно на нашем сайте.
В перечень выполняемых работ включены:
1. Техническое обслуживание отопительных котлов импортного производства мощностью до 100 кВт;
2. Проверка герметичности внутреннего газопровода и газового оборудования при количестве приборов на одном стояке до 5 приборов;
3. Визуальная проверка состояния и герметичности бытового газового счетчика газа (G-4Т);
4. Обход трасс подземных и надземных газопроводов;
5. Приборное обследование технического состояния газопроводов;
6. Визуальная проверка целостности и соответствия нормативным требованиям (осмотр) внутридомового газового оборудования;
7. Визуальная проверка наличия свободного доступа (осмотр) к внутридомовому газовому оборудования;
8. Визуальная проверка состояния окраски и креплений газопровода (осмотр);
9. Проверка герметичности соединений и отключающих устройств (приборный метод, обмыливание);
10. Проверка работоспособности и смазка отключающих устройств;
11. Разборка и смазка кранов;
12. Проверка работоспособности устройств, позволяющих автоматически отключить подачу газа при отклонении контролируемых параметров за допустимые пределы, ее наладка и регулировка;
13. Регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы, очистка горелок от загрязнения;
14. Проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом;
15. Инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд;
16. Проверка давления газа перед газоиспользующим оборудованием при всех работающих горелках и после прекращения подачи газа.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
16.11.2024 |
Добрый день. Подскажите когда будет подключение газа???В доме невозможно сидеть без теплой одежды, на улице уже зима. В договоре написано в срок до 15 ноября, но что-то движений никаких не вижу.
Нина, Малый куяш кунашакский район Челябинская область
|
Ответ:
18.11.2024 |
Уважаемая Нина,
для ответа по существу просим вас указать номер договора о подключении.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
15.11.2024 |
Нам поставили заглушку на газ в связи с тем, что газовая плита устарела. Приобрели новую, позвонили в нашу газовую службу в Верхнем Уфалее,но чтобы снова подключили газ записали на прием только на 24 ноября. Должны же быть другие сроки, почему нужно так долго ждать? Может можно как то всё оформить через личный кабинет?
Виктория Вячеславовна , Верхний Уфалей
|
Ответ:
15.11.2024 |
Уважаемая Виктория Вячеславовна,
При обращении в филиал «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Кыштыме Вы можете воспользоваться сервисом Личный кабинет.
Обращаем Ваше внимание, что обязательным условием подключения газового оборудования является наличие договора на техническое обслуживание.
К заявке прилагаются следующие документы:
1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;
2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.
3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.
4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.
Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|