 |
|
Вопрос:
07.10.2024 |
6.06.2024г. был заключен договор на догазификацию по адресу с. Аргаяш по договору в течении месяца должно было произойти подключение к газу, мной в течении месяца был найден подрядчик и закуплено оборудование, проведена труба до границы участка, оформлены все документы, но до сегодняшнего дня до сих пор никто не позвонил а тем более не приехал и не врезал мою трубу в основную, дозвониться не возможно до кыштыма, отвечают и тут же сбрасывают, у меня двое маленьких детей, отопительный сезон давно начался и мы вынуждены мерзнуть а газовая служба даже не может ответить а тем более дать конкретного ответа когда подключат.
Мария Евгеньевна , Аргаяш
|
Ответ:
21.10.2024 |
Уважаемая Мария Евгеньевна,
работы по Вашему договору будут выполнены в течение ноября 2024 года.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
04.10.2024 |
Добрый день! Ситуация заключается в следующем, в начале мая 2024 г. Управляющая компания "Здоровый дом" на доске объявлений у подъезда вывесила объявление о проверке газового оборудования и соответственно об обеспечении доступа в квартиру 21.05.2024 г.с 11.00. Информация к сведению была мною принята, я отпросилась с работы и приехала 21.05.2024 к 11.00 чтобы обеспечить доступ в квартиру сотрудникам АО Газпром. Я подъехала как раз ко времени, автомобиль АО Газпром уже стоял во дворе, со мной забежали в подъезд 2 женщины контролёра и мы поднялись сразу на наш этаж, одна женщина зашла со мной в квартиру вторая позвонила к соседям напротив. Сотрудница осмотрела оборудование сказала что всё в порядке, я расписалась и мы попрощались. Ситуация заключается в том что заказным письмом полученным 04.10.2024 г. пришёл Акт о недопуске в квартиру якобы 19.06.2024 года допуск не был предоставлен и 30.07.2024 года так же допуск не был предоставлен. Это что за подложный акт, никаких объявлений
о проверках 19.06.2024 г. и 30.07.2024 г. у подъезда не было!!!!Мы как об этом узнать то должны, на кофейной гуще погадать надо было? Тем более проверка была в мае, или вы каждые 2 месяца будете проверять?! Прошу разобраться что за подложный акт с непонятными датами! У меня и свидетели найдутся которые подтвердят что проверка была в мае и доступ в квартиру был предоставлен. Акты составлены на покойную маму, она была собственником, умерла 06.02.2024 года, я являюсь новым собственником с сентября 2024 года по наследству и записаться на перезаключение договора я тоже не могу, в Миасском филиале просто не берут трубку. Примите меры!!!!!!
Евгения, Миасс
|
Ответ:
22.10.2024 |
Уважаемая Евгения,
в ответ на Ваше обращение поясняем, что в мае 2024 года специалисты газовой службы провели техническое обслуживание внутридомового газового оборудования с посещением тех квартир, на площади которых расположено газовое оборудование, входящее в состав общедомового имущества.
14 мая 2024 года Почтой России в Ваш адрес направлено заказное письмо с датой технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования 19 июня 2024 года. Ввиду недопуска в квартиру 24 июня 2024 года Почтой России направлено заказное письмо с датой о проведении технического обслуживания 30 июля 2024 года.
В связи со смертью собственника просим Вас предоставить в адрес газовой службы копию свидетельства о смерти и перезаключить договор на ТО ВКГО. Телефоны для справок: 8 (351 3) 57-46-19, 25-27-44, 25-27-45.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
04.10.2024 |
в августе 2024 года было обращение в газовую службу в г. Сатка, об узаконивании перепланировке и замене счетчика на новый. Газовая служба 6 раз назначала время для проведения работ и 5 раз не приезжала в назначенное время. 04.10.2024 г представитель приехал, попросил приобрести новый шланг из ПВХ, хоть старый был в хорошем состоянии и без повреждений. Позвонив руководителю Гордееву К. объявил, что не согласована нам перепланировка. по причине нет доступа к трубе. Но сам остался для замены шланга и счетчика в квартире. Так на каком основании нам отказано в перепланировке. Начальник Гордеев К. отказывается давать письменный отказ, так как он очень занят раскуривая при мне электронные сигареты- вейп.
Требую убедить Гордеева подписать перепланировку
Кристина Юрьевна , Сатка
|
Ответ:
11.10.2024 |
Уважаемая Кристина Юрьевна,
в ответ на Ваше обращение поясняем, что собственником помещения были нарушены требования правил и норм обустройства помещений с газовым оборудованием.
Так, согласно СП 62.13330.2010 п. 7.5 (в ред. Изменения №2, утв. Приказом Минстроя России от 03 декабря 2016 года №878/пр) прокладку газопроводов рекомендуется производить в открытой или скрытой штрабе. При скрытой прокладке стальных и медных труб необходимо обеспечить вентиляцию штрабы и доступ к газопроводу в процессе эксплуатации. Это связано с тем, что по ГОСТ Р 54961-2012 п. 7.1.3 при техническом обслуживании внутренних газопроводов из стальных труб, должны выполняться следующие виды работ:
-
проверка соответствия прокладки газопроводов проектной документации;
-
проверка свободного доступа к открыто проложенным газопроводам;
-
проверка состояния труб и креплений газопроводов;
-
проверка наличия и состояния защитных футляров газопроводов в местах их прокладки через внутренние строительные конструкции здания (межэтажные перекрытия);
-
проверка прибором или пенообразующим раствором герметичности разъемных, сварных соединений и технических устройств, установленных на газопроводах, а также мест присоединений к газопроводам газоиспользующего оборудования, устранение утечек газа;
-
проверка состояния гибких рукавов, используемых для присоединения газоиспользующего оборудования к газопроводу сети газораспределения, а также их соответствия области применения;
-
проверка и восстановление работоспособности запорной арматуры на газопроводе;
-
проверка целостности установленных на газопроводе приборов учета газа.
В настоящее время по указанному Вами адресу в помещении с газопроводом собственником выполнено выравнивание стены листами гипсокартона по каркасной обрешетке из оцинкованных профилей, что полностью блокирует доступ к газопроводу. Закрытая магистраль увеличивает риск и несет угрозу жизни и здоровью неопределенного круга лиц.
Собственнику дана рекомендация по устранению замечаний: штраба, чтобы гарантировать простой доступ к газовой системе, должна иметь легко и быстро демонтируемую или открывающуюся панель по высоте стены помещения, с эффективной вентиляцией с технологическими отверстиями либо в виде перфорированной решетки. При выполнении декоративной защиты не допускается применение гипса и других материалов повышенной прочности.
После устранения нарушений заявитель в праве обратиться в филиал АО «Газпром газораспределения Челябинск» в г. Златоусте по адресу: г. Сатка, ул. Торговая, д. 2 или по телефону: 4-25-80 для повторного обследования и подписания акта законченной перепланировки квартиры.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
04.10.2024 |
Здравствуйте,по адресу д.Курманова подведен и заведен в дом газ 5.06.24 до сих пор 4.10.2024 нет подключения газа просим посодействовать к подключению газа. Обращалась несколько раз в газовую с.Аргаяш говорят ждите, сколько можно ждать дома холодно.
Лидия Хоснулловна, д. Курманова
|
Ответ:
07.10.2024 |
Уважаемая Лидия Хоснулловна,
работы будут выполнены не позднее ноября 2024 года.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
03.10.2024 |
Для заключения договора на техническое обслуживание с В-Уфалейской газовой службой мной были представлены документы, включая копию паспорта. После оформления договора копии моих документов специалист , оформлявший договор, мне не вернул. Мои документы с персональными данными были утеряны. Работник, оформлявший договор- Плотникова Наталья Михайловна, копии моих документов не вернула. Кто отвечает за сохранность персональных данных документов от физических лиц, которые мы сдаем для заключения вышеуказанного договора?
Надежда, Верхний Уфалей
|
Ответ:
03.10.2024 |
Уважаемая Надежда,
«Газпром газораспределение Челябинск» осуществляет сбор и обработку личных данных в соответствии с российским законодательством. При передаче документов такого характера специалисту компании Вы подписали согласие на обработку данных в рамках установленных для «Газпром газораспределение Челябинск» компетенций. Копии документов, содержащие личные данные заявителя, не подлежат возврату заявителю и передаются на хранение в специализированный архив предприятия.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
