 |
|
Вопрос:
15.12.2024 |
Добрый день! Бородинская 12А, Кудашева Г.В. Прошу уточнить что с подключением/врезкой в основной газопровод. 6 месяцев документация находится на подписи у неизвестного руководства на ул. Харлова 12. Данные руководства не предоставляются.
Галина, Г.ЧЕЛЯБИНСК
|
Ответ:
20.12.2024 |
Уважаемая Галина,
с Вами свяжется специалист компании для согласования дальнейших действий. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
14.12.2024 |
Сделали заявку на техническое обслуживание газового оборудования, прождали целый день, никто не пришёл.Позвонила в обслуживающую службу, оператор даже разговаривать не стала, бросила трубку.
Такая ситуация повторяется не в первый раз.В прошлом году специально взяла день без содержания, также прождала весь день, никто не пришел.Зато потом прислали письмо с угрозами о штрафе.Прошу разобраться с обслуживающей организацией.
Наталья Борисовна, Касли
|
Ответ:
20.12.2024 |
Уважаемая Наталья Борисовна,
приносим извинения за возникшее недоразумение. С Вами свяжется специалист компании для согласования даты и времени обслуживания.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
13.12.2024 |
Добрый день, прошу уточнить даты проведения мероприятий по договору тех. присоединения № СЕВ: ТПН-10/24 от 24.05.2024. Отмечу, с моей стороны выполнены все требования - оплата договора и "внутренние" работы, документы о их выполнении переданы в филиал г.Кыштым.
Максим Игоревич, поселок Райский
|
Ответ:
17.12.2024 |
Уважаемый Максим Игоревич,
в ответ на Ваш запрос поясняем, что срок окончания мероприятий по договору СЕВ:ТПН-10/24 - октябрь 2025 года. Обязательства «Газпром газораспределение Челябинск» будут выполнены не позднее указанной даты.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
13.12.2024 |
В ввиду обнаруженной утечки газа по моему адресу была "вскрыта" пломба на счетчике газа, проведены сварочные работы по устранению утечки и снова установлена пломба. Счетчик исправен, поверен, все работы и показания зафиксированы работниками газовой службы. В результате с 08.11.2024г. по 21.11.2024г. счетчик был без пломбы. За ноябрь месяц начислена сумма 15615,69 рублей. Прошу Вас предоставить расчет, основание и рассмотреть возможность пересчета, т.к. никакие нормы не могут превышать среднее потребление более чем в 5 раз. В случае отсутствия обратной связи и проведенного пересчета, вынуждена обратиться в суд для урегулирования данного вопроса. Ответ прошу предоставить на электронную почту kovchik_74@mail.ru или уведомить по телефону куда направлен ответ
Ирина Яковлевна, г.Челябинск , ул. Жигулевская , дом 80
|
Ответ:
17.12.2024 |
Уважаемая Ирина Яковлевна,
для перерасчета за начисления Вам необходимо обратиться к поставщику газа ООО «Новатэк-Челябинск».
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
11.12.2024 |
Здравствуйте. У нас срок договора на догазификацию истек 30 ноября 2024.
Пожалуйста дайте ответ когда будет подключён газ к дому. Дом единственный на улице без газа и получается последний, то есть завершающий.
Я как участник сво имею право на льготы, которые не выполняются в срок. В доме всё готово к подключению. Документы все сданы в ваш филиал. Просьба выслать мне официальный ответ когда будет подключён дом к газу.
Дмитрий, Кыштым
|
Ответ:
13.12.2024 |
Уважаемый Дмитрий,
в ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с Федеральным законом «О газоснабжении в РФ» от 31 марта 1999 года №69-ФЗ развитие газификации территорий Российской Федерации осуществляется единым оператором газификации, региональным оператором газификации совместно с органами государственной власти субъекта Российской Федерации, органами публичной власти федеральных территорий в соответствии с принятыми в установленном порядке межрегиональными и региональными программами газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций, схемами расположения объектов газоснабжения, используемых для обеспечения населения газом, на основании топливно-энергетического баланса, утверждаемого высшим должностным лицом субъекта Российской Федерации (руководителем высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации), руководителем исполнительно-распорядительного органа федеральной территории.
Исполнитель определяет техническую возможность подключения (технологического присоединения) к сетям газораспределения объекта капитального строительства на основании данных о загрузке сетей газораспределения, принадлежащих ему на праве собственности или на ином законном основании, данных о загрузке и наличии дефицита пропускной способности газотранспортной системы, опубликованных в соответствии со стандартами раскрытия информации субъектами естественных монополий, оказывающими услуги по транспортировке газа по трубопроводам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 29 октября 2010 года №872 «О стандартах раскрытия информации субъектами естественных монополий, оказывающими услуги по транспортировке газа по трубопроводам», а также данных о загрузке и наличии дефицита пропускной способности технологически связанных с сетью газораспределения исполнителя иных сетей газораспределения.
Согласно информации, размещенной на официальном сайте газотранспортной организации ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург» на ГРС Кыштым (выходы №1 и№2) отсутствует резерв пропускной способности для подключения (технологического присоединения) потребителей.
На сегодняшний день Региональной программой газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций в Челябинской области на 2017 – 2026 годы, утвержденной постановлением Правительства Челябинской области от 20 сентября 2017 года №474-П (в редакции постановлением Правительства Челябинской области от 05 сентября 2022 года № 495-П, предусмотрены мероприятия по ликвидации дефицита пропускной способности ГРС Кыштым с окончанием работ в 2026 году.
Дополнительно сообщаем, что после реализации необходимых мероприятий по устранению дефицита работы по подключению будут выполнены.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
