Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

09.10.2024
Здравствуйте. Провели газопровод лет 10 назад ни разу не красили. Кто должен красить и на основании какого нормативного документа.
Спасибо.
Алексей, с. Долгодеревенское
Ответ:

21.10.2024

Уважаемый Алексей, 

пожалуйста, укажите адрес объекта для ответа по существу. 

Дополнительно сообщаем, что за окраску и содержание газопровода ответственность несет его собственник. Именно он организует все необходимые работы, в том числе с привлечением специалистов. 

Чтобы уточнить, кто является владельцем конкретного участка газопровода, можно обратиться: 

  • в отношении газопроводов, находящихся на территории многоквартирных домов, — в управляющую организацию, отвечающую за территорию данного МКД; 
  • в отношении других газопроводов — в газораспределительную организацию или районную администрацию. 

Также в соответствии со ст. 210 Гражданского кодекса РФ за состояние наружного газопровода на своем земельном участке должен следить и красить его собственник жилого помещения. 

При этом окраска газопровода может выполняться и специализированной организацией, но только при наличии договора. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

09.10.2024
Здравствуйте! Я по поводу заявки на догазификацию по договору 74-01-0075016. Где можно взять технические условия по данному договору? Звонили в Аргаяш, там сказали, что ТУ выдают вместе с договором. У меня договор подписан через электронную подпись на сайте коннектгаз, там в личном кабинете ТУ нет.
Вагиз, Дербишева
Ответ:

21.10.2024

Уважаемый Вагиз, 

для заключения договора Вам необходимо посетить газовую службу по адресу с. Аргаяш, ул. Молодежная, 8. Ранее экземпляр на бумажном носителе был направлен Вам почтой, но был возвращен в филиал. Технические условия являются неотъемлемой частью договора. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

08.10.2024
Здравствуйте,
Купил дом. Необходимо переоформить договора на себя. С Новатеком уже переоформил.
1) какие документы иметь при себе, чтобы переоформить договор с Газпром?
2) нужна ли предварительная запись или подходить в порядке живой очереди? Если нужна, но можно ли на этой неделе чт в 17:30 или пт в 13:00....13:30?
3) можно ли заключить договор на обслуживание котла непосредственно с Газпром?
Андрей Алексеевич, Копейск
Ответ:

21.10.2024
Уважаемый Андрей Алексеевич, 

график работы клиентского центра филиала в г. Копейске:

Понедельник: 8:00 – 16:00
Вторник: 8:00 – 18:00
Среда: не приемный день
Четверг: 8:00 – 18:00
Пятница: 8:00 – 16:00
Суббота, воскресенье: выходной.
Перерыв на обед: без перерыва

Справки по телефону: 8 (35139) 7-11-79. 

Для заключения договора на ТО ВКГО/ВДГО Вы можете воспользоваться онлайн-сервисом Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:

-Подать заявку-заявление

-Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».

К заявке прилагаются следующие документы:

1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;

2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.                              

3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.                                                                                                                          

4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.            

Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия.        

Также Вы можете подать заявление лично г. Копейск, ул. 4-ой Пятилетки, 63.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

08.10.2024
Здравствуйте! Мы оформили служебную заявку на врезку газовой трубы в основной газопровод, ждем уже четвёртую неделю, бригада до сих пор к нам не приехала. Мы многодетная семья, дети мерзнут, в доме нет отопления. Что нам делать в данной ситуации?
Марина, Каслинский район село Щербаковка улица 8 марта дом31
Ответ:

21.10.2024

Уважаемая Марина, 

окончание мероприятий по договору №СЕВ:ТПД-1281/24 запланировано в ноябре 2024 года. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

07.10.2024
хочу узнать,когда будут готовы документы на договор,заявление зарегистрировано 24.09.24г №кпс-229/24
Сабир Харунович, г Копейск
Ответ:

Уважаемый Сабир Харунович, 

в ответ на Ваш вопрос поясняем, что Порядок подключения (технологического присоединения) регламентирован Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13 сентября 2021 года №1547 (далее – Правила № 1547).

В том числе Правилами определен порядок приема и обработки заявлений на заключение договора. С момента регистрации заявления исполнитель в течение 30 рабочих дней проводит работу по составлению технических условий и проекта договора, подписывает договор со стороны исполнителя и Единого оператора газификации, после чего направляет заявителю для ознакомления и подписания. 

Заявитель получает уведомление о готовности пакета документов с помощью смс-оповещения. Пакет документов для подписания может быть направлен заявителю почтой или передан лично в газовой службе по месту жительства. 

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.