 |
|
Вопрос:
04.02.2015 |
Здравствуйте, я хотела бы узнать почему я должна платить за ВДГО за 2014 г хотя никто не приходил и не проверял оборудование, так как мы были в отъезде, а в этом году нам насчитали плату за 2 года. Таким образом получается, что работы не были проведены, но я за них должна платить, почему объясните пожалуйста. Заранее благодарна за ответ
Анна, г. Магнитогорск
|
Ответ:
06.02.2015 |
Уважаемая Анна!
ОАО «Газпром газораспределение Челябинск» не осуществляет техническое обслуживание внутридомового газового оборудования по адресу, указанному Вами в обращении. Рекомендуем обратиться в компанию, с которой у Вас заключен договор на оказание данной услуги.
|
|
|
Вопрос:
02.02.2015 |
Здраствуйте! У меня вопрос, планируется ли газификация в г. Катав-Ивановске частного сектора в микрорайоне ''Запрудовка'' улицы: Кирпичная, Пролетарская, Калинина, Зелёная если планируется, то в какой срок. Обращался с данным вопросом в адм-ю района прислали непонятные цифры о том сколько денег потратили за прошедшие годы!!! Несколько лет назад газопровод был построен от ул.Караваева д.50 до ул.Кирпичная осталось соеденить трубы идущие с двух сторон (кусок 100-150 метров), но почему-то работа не была закончена,на данный момент труба стоит на месте,что мешает запустить её в работу? Был бы газифицирован микрорайон (порядка 300-500 домов). Понятно что не каждый дом сразу будет подключать газ, но когда он будет на разумном расстоянии можно будет решать вопрос о подключении газа за свой счет. Спасибо!
Михаил, г. Катав-Ивановск
|
Ответ:
05.02.2015 |
Уважаемый Михаил!
Вопрос развития системы газоснабжения находится в компетенции органов местного самоуправления, поэтому для уточнения сроков строительства газораспределительных сетей в Вашем населенном пункте рекомендуем обратиться в Администрацию Катав-Ивановского муниципального района.
Для сведения сообщаем, что ОАО «Газпром газораспределение Челябинск» не имеет права выдавать технические условия на подключение к построенным и сданным в эксплуатацию газораспределительным сетям Вашего населенного пункта, т.к. не владеет ими на законном основании из-за расторжения по инициативе Администрации Катав-Ивановского муниципального района соответствующего договора аренды объектов газоснабжения.
|
|
|
Вопрос:
01.02.2015 |
Два вопроса:
1. Купил квартиру на вторичном рынке, хочу заменить существующий 1/2" пробковый газовый кран с утерянным ключом на 1/2" шаровый (естественно, сертифицированный под газ). Жена обратилась по телефону в филиал на Советской 215, там диспетчер ответила, что шаровые краны они не ставят, о причинах отказа внятно ответить не смогла.
Какими нормативными документами регламентируется такой отказ?
2. В тарифах на ТО ВКГО у вас указаны 2,3,4-конфорочная газовая плита. Я приобрёл 4-конфорочную газовую варочную панель, т.е. она отличается от газовой плиты как минимум отсутствием духового шкафа. Полагаю, что и ТО варочной панели должно стоить дешевле.
Планируете ли вы в своём прейскуранте снизить расценки на ТО для варочных поверхностей?
Алексей, г. Магнитогорск
|
Ответ:
05.02.2015 |
Уважаемый Алексей!
Замена запорного устройства на опуске перед газовым прибором на шаровый кран возможна. В телефонном режиме ответ специалиста «Газпром газораспределение Челябинск» носит рекомендательный характер – с учётом опыта эксплуатации запорных устройств пробковые краны являются более качественными, надежными и простыми в обслуживании и ремонте.
Действующий прейскурант ОАО «Газпром газораспределение Челябинск» регулярно обновляется и дорабатывается с учетом появления новых моделей газового оборудования. Обо всех изменениях стоимости потребители обязательно уведомляются.
|
|
|
Вопрос:
31.01.2015 |
Почему для замены счетчика газа требуется оплата за ТО НОВОГО СЧЕТЧИКА 2 раза,в следующем порядке: 1-согласно расчета по заключенному договору п.10.1.28 ТО газового счетчика-106.30 руб. 2-оплата за заключение договора на ТО этого же счетчика с этой же организацией и опять 106.30 руб. Это что КРИЗИС?
Сергей, п.Тургояк
|
Ответ:
04.02.2015 |
Уважаемый Сергей!
Вы обратились в филиал ОАО «Газпром газораспределение Челябинск» в городе Миассе с заявкой на замену прибора учёта газа. В соответствии с действующим законодательством все работы по замене или ремонту газового оборудования, установленного в квартире потребителя, проводятся специалистами «Газпром газораспределение Челябинск» только при наличии соответствующего договора на ТО ВКГО (техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования). На основании данного договора Вами были оплачены услуги по проведению техобслуживания установленного у Вас газового оборудования, в том числе газового счетчика. Данные работы будут проведены в соответствии с графиком и условиями договора.
Повторная оплата за проведение технического обслуживания (проверку герметичности соединений) газового счетчика с Вас не взималась. После оказания услуги по замене прибора учета Вам была выдана памятка о необходимости заключения соответствующего договора на техобслуживание оборудования, что необходимо для обращения к поставщику газа (в компанию ООО «НОВАТЭК-Челябинск») для пломбировки прибора. Данная памятка носит информационный характер и поясняет, что необходимо сделать потребителю после замены или установки газового счетчика. Повторно оплачивать услугу не требуется.
|
|
|
Вопрос:
30.01.2015 |
Просим Вас выслать акт сверки за 2014 год и счета-фактуры за ноябрь, декабрь 2014 года на электронную почту, т.к. мы не получаем письма с вашей документацией. С уважением Степовенко С.П.
ООО "Лора", г. Коркино
|
Ответ:
04.02.2015 |
Уважаемое ООО «Лора»!
Запрашиваемые вами документы отправлены по указанному адресу электронной почты, а также обычной почтой. В случае, если вы не получаете оригиналы отчетных документов, просьба связаться с бухгалтерий ОАО «Газпром газораспределение Челябинск» и уточнить адрес для отправки корреспонденции. Телефон 8 (351) 247-90-21.
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
