 |
|
Вопрос:
17.04.2018 |
Добрый день, обращаюсь к вам по поводу, того, что в нашем подъезде, на первом этаже, в квартире № 39 стал проживать одинокий мужчина, который уже дважды за неполный месяц допустил утечку газа. Он открывает конфорку и не поджигает ее. Первый раз это было 19.03.2018- в тот день мы вызывали аварийную газовую службу, которая зафиксировала утечку газа от незакрытого рычага, вторично это случилось 13.04.2018- в тот день я самостоятельно с соседкой из 42 квартиры отключила конфорку его плиты, позже позвонила в аварийную службу. Сам он запаха газа не ощущает и считает, что ничего страшного в этом нет. Дети на контакт не идут, меры по отключению газа не принимают.
Прошу принять меры по отключению подачи газа в квартиру № 39 в кротчайшие сроки, пока не случилось большой беды.
Рындина Татьяна Николаевна, Магнитогорск
|
Ответ:
18.04.2018 |
Добрый день,Татьяна Николаевна!
На Ваше обращение о принятии мер по отключению подачи газа в квартире №39, по ул. Бориса Ручьева, дом 12, сообщаем следующее: 18.04.2018г. в 11-00 ч. сотрудниками службы внутридомового газового оборудования филиала АО "Газпром газораспределение Челябинск" в г. Магнитогорске будет проведено комиссионное обследование газового оборудования по вышеуказанному адресу, совместно с представителями управляющей организации ООО ЖРЭУ №3, ЖЭУ-33. По результатам обследования будет составлен соответствующий акт и приняты меры в пределах, предусмотренных действующим законодательством.
Благодарим за обращение на сайт. |
|
|
Вопрос:
13.04.2018 |
Сегодня 13.04.18 по дому, в каждую квартиру заходили сотрудники газовой службы(с их слов)и всем предлагали заменить шланги. Причем в настойчивой форме по цене 1400. Предварительно на подъезде не было объявления. В доме в это время(15-00 16-00) в основном пенсионеры и дети.Хотелось бы выяснить, ваши это сотрудники или нет. И куда звонить если опять придут.
Бикмурзина Маргарита, город Челябинск
|
Ответ:
16.04.2018 |
Добрый день, Маргарита!
Благодарим за обращение на сайт.
В соответствии с Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 года №410, работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового (ВДГО) и (или) внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования, техническое диагностирование, а также замену оборудования, в том числе подводящего шланга к газовой плите, может производить только специализированная организация, с которой у Вас или у управляющей организации, обслуживающей Ваш дом, заключен договор на техническое обслуживание и ремонт ВДГО и ВКГО.
Вы можете обратиться в Вашу Управляющую компанию, и уточнить контакты специализированной организации, обслуживающей Ваш дом.
Обращаем ваше внимание, что в соответствии с упомянутыми выше Правилами, специализированная организация, с которой у вас заключено договор на ТО ВДГО/ВКГО, обязана уведомить о конкретной дате, времени и перечне работ по техническому обслуживанию способом, предусмотренным договором, а если этот способ не указан, средствами почтовой, телефонной связи или иным способом, позволяющим установить факт получения заказчиком такого уведомления не позднее чем за 20 дней до их проведения.
Кроме того, замена оборудования, входящего в состав внутридомового или внутриквартирного оборудования, осуществляется в следующих случаях:
- истечение установленных изготовителем сроков эксплуатации оборудования, если эти сроки не продлены по результатам технического диагностирования ВДГО/ВКГО, а также истечении сроков эксплуатации, продленных по результатам его технического диагностирования;
- признание газоиспользующего оборудования не подлежащим ремонту (непригодным для ремонта) в ходе проведения ТО или результатам технического диагностирования ВДГО/ВКГО;
- заявке заказчика (то есть Вас).
Самостоятельная замена оборудования его владельцем без привлечения специализированной организации, с которой заключен договор на ТО ВДГО/ВКГО, не допускается.
Более того, в соответствии с п.78 Правил № 410, а также п. 45 "Правил поставки газа", утвержденным Постановлением Правительства № 549 от 21.07.2008 подача газа при самостоятельной замене оборудования может быть прекращена.
При утечке газа, в случае неправильного подключения, возможно самовозгорание и взрыв. Поэтому будьте бдительны, не допускайте до газового оборудования своей квартиры представителей фирм, с которыми ни у вас, ни у вашей управляющей компании нет договора.
Дополнительно сообщаем, что техническим обслуживанием ВДГО/ВКГО в городе Челябинске занимается АО «Челябинскгоргаз» и иные специализированные организации. В зону ответственности АО «Газпром газораспределение Челябинск» входит территория Челябинской области за исключением г. Челябинска, Сосновского района и закрытых административно-территориальных образований.
|
|
|
Вопрос:
09.04.2018 |
Добрый день! Возникла необходимость газификации вновь построенного частного дома в д. Сарафаново Чебаркульского р-на Челябинской области. По какому адресу я могу обратиться с заявкой на техприсоединение? В Миасс или Чебаркуль? Дозвониться по телефонам, указанным на сайте не получается, а ехать придётся из Челябинска. Заранее признательна за оперативный ответ.
Кочнева Валерия, д. Сарафаново Чебаркульский р-он
|
Ответ:
11.04.2018 |
Уважаемая Валерия!
Благодарим за обращение на наш сайт.
Для подключения жилого дома в Вашем населенном пункте заявка на подключение (технологическое присоединение) может быть подана следующими способами:
- лично или через уполномоченного представителя в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе по адресу г. Миасс, ул. Академика Павлова, д. 2 (отдел по работе с населением 1, 3 окно);
- письмом с описью вложения в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе;
- в электронной форме на сайт АО «Газпром газораспределение Челябинск» в личном кабинете после регистрации.
По вопросам, связанным с подключением (технологическим присоединением) объекта капитального строительства, Вы можете обратиться в группу «Единое окно» филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе. Телефон группы «Единое Окно» (3513) 57-32-88.
Также по вашему сигналу мы проверили загруженность и работоспособность телефонной линии, проблем со связью не выявлено.
|
|
|
Вопрос:
29.03.2018 |
При смене собственника в частном доме при заключении договора на каком основании требуется оплата 10000 рублей?
Шиткова Зоя Владимировна, Г. Челябинск
|
Ответ:
30.03.2018 |
Добрый день, Зоя Владимировна!
Обслуживанием газораспределительных сетей города Челябинска и Сосновского района занимается АО «Челябинскгоргаз». Мы переадресовали Ваш вопрос на сайт www.chelgaz.ru. Ответ Вам будет дан на странице http://www.chelgaz.ru/service/faq.php. |
|
|
Вопрос:
20.03.2018 |
Получила ваше письмо о проведении работ по техническому обслуживанию ВКГО, назначенное на 30 марта 2018 г. Прошу перенести проверку на 28 марта 2018 г. Спасибо.
Елена Юрьевна, Миасс
|
Ответ:
23.03.2018 |
Добрый день, Елена Юрьевна!
Ваш вопрос урегулирован специалистами филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе. Работы по техническому обслуживанию ВКГО перенесены на 28 марта 2018 года.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт.
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|