Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

26.11.2014
Здравствуйте! Нужно установить новую газовую плиту. Ваша организация занимается этим, и как это сделать нам?
Ирина, г. Магнитогорск
Ответ:

28.11.2014
Уважаемая Ирина!

ОАО «Газпром газораспределение Челябинск» оказывает услуги по установке/замене газовой плиты. При наличии с нашей организацией договора на техническое обслуживание газового оборудования, установленного в Вашей квартире, Вы можете оставить заявку на оказание услуги по телефонам: 8 (3519) 41-83-03 или 41-83-02.

Согласно действующему прейскуранту ОАО «Газпром газораспределение Челябинск» стоимость замены газовой плиты без изменения подводки по филиалу в городе Магнитогорске – 912 рублей. В состав работ входят отсоединение старой и подсоединение новой плиты, пуск газа, проверка герметичности соединений, регулировка горения газа, инструктаж абонента и подготовка всех необходимых документов (расходные материалы в стоимость не включены – дополнительно необходимо приобрести гибкий шланг). Гарантия производителя сохраняется.

Вопрос:

18.11.2014
В ноябре 2014 года истекает срок эксплуатации счетчика в частном доме. В связи с тем, что на старом счетчике гайки под резьбу М25, а в продаже имеются счетчики только с резьбой М32, необходимо провести сварочные работы. В начале ноября 2014 года работы были оплачены в газовой службе г.Касли,стоимость составила 5800 руб. До настоящего времени к выполнению работ не приступали, на вопрос когда будут выполнены работы был получен следующий ответ: в газовой службе г.Касли нет таких специалистов, отправлен запрос в г.Кыштым, там сказали, что работы много, все заняты и когда будут свободны неизвестно. Учитывая, то что с 01.12.14г. счетчик будет недействителен, а отопление дома осуществляется газовым котлом, ЧТО ДЕЛАТЬ И КУДА ОБРАТИТЬСЯ!!!???
Денис, г. Касли
Ответ:

24.11.2014
Уважаемый Денис!

В соответствии с договором на замену прибора учёта газа, заключенным между собственником жилого помещения по указанному Вами адресу и компанией «Газпром газораспределение Челябинск», срок оказания услуги – до 6 декабря 2014 года. Замена газового счётчика по Вашему адресу в соответствии с графиком запланирована на 26 ноября 2014 года.

Вопрос:

18.11.2014
Подскажите, какой марки счетчик (лучший) для установки и где, в каком специализированом магазине его покупать. И устанавливает ли Ваша компания свое оборудование и общую стоимость работ вкл. ваш газовый счетчик? Спасибо
Анатолий Васильевич, г. Челябинск
Ответ:

18.11.2014
Уважаемый Анатолий Васильевич!

Зона обслуживания «Газпром газораспределение Челябинск» – территория Челябинской области, за исключением областного центра. По вопросу приобретения и установки прибора учёта газа в городе Челябинске рекомендуем Вам обратиться в компанию «Челябинскгоргаз»: ул. Рылеева, 8, тел. 8 (351) 260-94-94.
Вопрос:

18.11.2014
Здравствуйте. На мой запрос о выдаче технических условий на подключение к сети газоснабжения д.Малиновка был получен отказ  исх.№ 200 от 24.03.2014г. и рекомендовано обратиться в органы исполнительной власти. На личном приеме у заместителя главы Сосновского района жителям нашего микрорайона было рекомендовано выполнить проектные работы для строительства газопровода к нашему микрорайону 2-Б, на основании которого будут заложены средства в бюджет для строительства этого газопровода. На сайте Министерства строительства и инфраструктуры Челябинской области есть информация о газификации улиц в различный районах Челябинской области, где везде указано, что проектирование выполнено за счет или с участием населения. В связи с этим прошу Вас сообщить мне какие документы мне нужно предоставить, чтобы получить технические условия и точку врезки для проектирования газопровода к микрорайону 2-Б д.Малиновка Сосновского района. Несмотря на то, основной газопровод еще не построен, согласно утвержденному Генеральному плану д.Малиновка схема инженерного обеспечения территории д.Малиновка согласована.

Марина, Сосновский район, д. Малиновка
Ответ:

21.11.2014
Уважаемая Марина!

Выдача технических условий для разработки проекта строительства газопровода к микрорайону 2-б деревни Малиновка Сосновского района Вам, как физическому лицу, возможна. В соответствии с разработанной и утвержденной схемой газоснабжения Кременкульского сельского поселения для присоединения Вашего объекта к газораспределительным сетям требуется создание газопровода высокого давления протяженностью 15,9 км, установка пункта редуцирования газа и строительство газораспределительных сетей низкого давления.

Однако в настоящее время техническая возможность присоединения к газораспределительным сетям домов Вашего населенного пункта отсутствует по причине полной загруженности источника газоснабжения – ГРС «совхоза «Митрофановский».

Для сведения сообщаем, что утверждение региональной программы газификации (включающей в том числе мероприятия по обеспечению технической возможности подключения к существующей сети газораспределения) входит в полномочия органов исполнительной власти. Рекомендуем Вам обратиться в Министерство строительства и инфраструктуры Челябинской области для уточнения сроков реконструкции источника газоснабжения.

Вопрос:

17.11.2014
Хочу выразить огромную благодарность Вашей организации и особенно работникам, которые работают в филиале в городе Кыштыме, а именно Кудряшову Д.Б. и Толмачеву А.В. Это мастера своего дела по высшему классу! 26 августа текущего года они оперативно приехали на мой вызов и мою старенькую газовую плиту привели в полный порядок, осмотрели, как говорится, с ног до головы! Предотвратит тем самым большую трагедию в нашем доме. Это очень ответственные работники, такими кадрами нужно гордиться!
Вера Николаевна С., г. Кыштым
Ответ:

17.11.2014
Уважаемая Вера Николаевна!

Благодарим Вас за отзыв о нашей работе!




Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.