Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

17.01.2018
Уважаемый Алексей Васильевич! Предусмотрена ли в ближайшее время газификация с. Новоандреевка, Миасского городского округа. Документы и проекты, по словам жителей села, давно ходят по кабинетам администрации на согласование. Но продвижения по газификации данного населенного пункта не видно. В селе очень много пенсионеров, и заготовка дров на отопительный сезон, и трудозатратно, и финансово затруднительно. Хотелось бы пользоваться голубым топливом для отопления дома и бытовых нужд.Спасибо заранее.
Баздрина Светлана Владимировна, г. Миасс
Ответ:

22.01.2018

Уважаемая Светлана Владимировна !

Благодарим Вас за обращение на сайт.

В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 31 марта 1999 г. № 69-ФЗ
«О газоснабжении в Российской Федерации» организация газоснабжения населения является полномочием органов местного самоуправления городских округов и осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и муниципальными нормативными правовыми актами.
Для уточнения информации о сроках газификации с. Новоандреевка Миасского городского округа рекомендуем Вам обратиться в Администрацию Миасского городского округа по адресу: 456300, г. Миасс, пр. Автозаводцев, 55.
Вопрос:

15.01.2018
Добрый день. В 2017 году, в соответствии с исполнением контракта по аукциону №0169300027117000183, была проведена работа по газоснабжению жилых домов Верхнего Уфалея, в том числе, ул.Бабикова. В результате выполненных работ, газовая труба, проходящая мимо адреса Бабикова 69, расположена не достаточно высоко, что исключает возможность прохждения грузовой техники к участку. Кто может помочь с исправлением данной ситуации? Заранее спасибо.

P.S. У соседнего дома труба проходит с учётом проезда курупногабаритной техники.
Андрей, Верхний Уфалей
Ответ:

22.01.2018

Добрый день Андрей!

Благодарим за обращение на сайт.

Газопровод по ул. Бабикова в г. В. Уфалей принадлежит администрации Верхнеуфалейского городского округа. В АО «Газпром газораспределение Челябинск» указанный газопровод на обслуживание не передан.
Пуск газа в газораспределительную сеть не осуществлён, заявлений от владельца газопровода на выполнение врезки и пусконаладочных работ не поступало.
Для решения вопроса по подъёму части газопровода в районе жилого дома №69 по ул. Бабикова в г. В. Уфалей, Вам необходимо обратиться к владельцу сети газораспределения - администрацию Верхнеуфалейского городского округа.
Вопрос:

12.01.2018
Здравствуйте.
Хотелось бы выразить Вам благодарность за оперативное реагирование на обращение. 11.01.2018г. я задала вопрос и уже 12.01.2018 Ваши сотрудники Баулин А.М.,Белянкин А.В и Шапошников А.П. разъяснили все интересующие меня моменты, оказали необходимую услугу.Очень радует что у Вас работают ответственные и компетентные сотрудники для которых важно мнение рядового потребителя о компании в которой они трудятся.
Кильдиярова Наталья, Магнитогорск
Ответ:

15.01.2018
Добрый день!
Искренне благодарим Вас за обращение на сайт, которое позволило оперативно разобраться в ситуации и оказать необходимую услугу.
Нам действительно дорого мнение каждого нашего клиента. Рады, что Вы цените наши усилия, направленные на повышение качества обслуживания.
Вопрос:

12.01.2018
Здравствуйте. Договор между мной и газовой компанией по обслуживанию ВКГО составлен 30.09.2015 года на 3 года, оплачено сразу же. Могут ли работники газовой службы дополнительно требовать оплату за тех. обслуживание ВКГО? Дело в том, что пришло уведомление, что 12.01.2018 года проводится плановый осмотр ВКГО, стоймость которого 306.60 руб и эту сумму нужно приготовить наличными деньгами. Законно ли это? Спасибо.
Шляпникова Марина Александровна, Бакал
Ответ:

18.01.2018

Добрый день, Марина Александровна!
Благодарим Вас за обращение на сайт.

Договор на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме между Шляпниковой Мариной Александровной (Заказчик) и АО «Газпром газораспределение Челябинск» (Исполнитель) был заключен 28.09.2015. Последний раз техническое обслуживание газового оборудования было проведено в день заключения договора.
В период действия указанного договора в Постановление Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" были внесены изменения.

В частности, Постановлением Правительства РФ от 09.09.2017 N 1091 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" устанавливается, что с 20.09.2017 техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляется не реже 1 раза в год (пункт 36 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению (далее – Правила)).

Изменения, внесенные в Правила, в том числе в части периодичности технического обслуживания применимы не только к вновь заключаемым договорам на ТО ВДГО и ТО ВКГО, но и к договорам, заключенным до введения их в действие. Таким образом, техническое обслуживание ВДГО должно осуществляться не реже 1 раза в год. Соответственно, Заказчик обязан обеспечивать ежегодно доступ сотрудников АО «Газпром газораспределение Челябинск» для проведения ТО ВДГО и производить оплату оказанных услуг. При заключении договора было проведено техническое обслуживание, которое было Вами оплачено. Все последующие ТО ВДГО также подлежат оплате.

Подписание дополнительных соглашений к договорам, перезаключение договоров осуществляется специалистами АО «Газпром газораспределение Челябинск» планомерно в ходе проведения работ по ТО ВДГО и ТО ВКГО. Так же Вы можете связаться с диспетчером по тел. 8(351-61) 6-14-04 и сообщить, когда Вы будете дома, чтобы специалисты могли подъехать к Вам, подписать дополнительное соглашение к договору и провести ТО ВКГО.
Недопуск сотрудников исполнителя в помещение для проведения работ по ТО ВДГО образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена в виде штрафа.
Поскольку услуги по ТО ВДГО оказываются различными организациями Вы вправе заключить договор с любым иным исполнителем, работающим на соответствующем рынке.
Отсутствие договора на ТО ВДГО, заключенного со специализированной организацией влечет наложение административного штрафа и является основанием для приостановления подачи газа.
Вопрос:

11.01.2018
"Кыштыме входит в состав объекта «Газоснабжение жилых домов по ул. Калинина, Пролетарская, Комсомольская в г. Кыштыме».
Объект строится по программе газификации жилищно-коммунального хозяйства Челябинской области за счёт средств, собранных от применения специальной надбавки к тарифам на транспортировку газа АО «Газпром газораспределение Челябинск».
Срок сдачи в эксплуатацию объекта - декабрь 2017г."
Здравствуйте !начинаем с цитаты уже неоднократно задаваемого вопроса, Обращаемся в очередной раз с вопросом .когда же в наши дома придет газ? сотрудники филиала в
Кыштыме не могут дать никакого определенного ответа,хотя тут же на сайте написано сдача объекта в эксплуатацию. декабрь 2017.Пожалуйста не делайте дежурной отписки,ведь у жителей уже готовы все документы,убраны отопительные печи,камины.Сколько еще пройдет времени и газ придет в дома жителей ул Солонцовая,40 лет  Октября,и другие улицы включенные в данный проект?
Иванова Н.В, Кыштым
Ответ:

19.01.2018

Добрый день!

Благодарим за обращение на сайт.

Газификация улиц Солонцовая, 40 лет Октября в г. Кыштыме входит в состав объекта «Газоснабжение жилых домов по ул. Калинина, Пролетарская, Комсомольская в г. Кыштыме», финансируемого по программе газификации жилищно-коммунального хозяйства Челябинской области за счёт средств, собранных от применения специальной надбавки к тарифам на транспортировку газа АО «Газпром газораспределение Челябинск».

Строительство указанного объекта завершено.

В соответствии с Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения (утв. Постановлением Правительства от 30.12.2013 г. № 1314) для газификации Вашего объекта необходимо обратиться с заявкой о подключении (технологическом присоединении) в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Кыштыме по адресу: г. Кыштым, ул. Челюскинцев, 70.




Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.