 |
|
Вопрос:
30.09.2014 |
Вопрос: я пенсионерка 02.09.2014 поставила счетчик учета газа при установки заменила шланг к плите и краны соединительные заплатила за проверку в общей сумме 5000 рублей ,а 26 сентября приобрела новую газовую плиту и позвонила в газовую службу, где мне сказали чтобы я опять принесла зеленку на квартиру и оплатила за смену плиты 1500-00, а я удивилась чтоб от гибкого шланга отвернуть старую плиту и подключить новую (не меняя ни чего так как у меня замена была, на все новое комплектующее, при установки счетчика) и проверить стоит 1500 рублей . я высказала свое недовольство на что получила ответ ,что от них ничего не зависит а зависит от Челябинска ссылаясь на Ваш присланный прейскурант цен. НЕ слишком ли дорого оценивается ваша 20-минутная работа 1500-00 за эти деньги многим пенсионерам которые еще работают за месяц получают 7500 тысяч и за час ему оплачивают 45 рублей а вы берете 1500-00 за 20 минут ну пусть 30 минут так ка вы расцениваете свою работу по какой шкале . И у меня в квартире еще живет муж который является инвалидом первой группы. Так сколько мы должны оплатить и стоит ли вообще ставит нам счетчики и менять старые плиты,это интересует не только меня но и многих пенсионеров.
Антонина Сергеевна, г. Миасс, Машгородок
|
Ответ:
07.10.2014 |
Уважаемая Антонина Сергеевна!
Установка прибора учёта газа в Вашей квартире была проведена силами иной специализированной компании, поэтому объем работ по замене газовой плиты специалистам «Газпром газораспределение Челябинск» не известен.
Согласно действующему прейскуранту ОАО «Газпром газораспределение Челябинск» базовая стоимость замены газовой плиты без изменения подводки – 1024 рублей. В состав работ входят подсоединение новой плиты, пуск газа, проверка герметичности соединений, регулировка горения газа, инструктаж абонента и подготовка всех необходимых документов. Кроме того, в цену заложены также транспортные расходы, работа диспетчера, различные накладные расходы, регулярное обучение специалистов, гарантия на все виды работ. Специалисты нашей компании также стараются информировать потребителей заранее и о максимальной стоимости оказания услуги, поэтому в Вашей ситуации, если потребуется приобретение и замена крана, дополнительных расходных материалов, стоимость замены газовой плиты составит 1500 рублей.
Стоит ли устанавливать газовые счётчики, заменять устаревшее газовое оборудование и заключать договор на техобслуживание газовых приборов – решать должен каждый потребитель самостоятельно. Однако напоминаем, что в соответствии с действующим законодательством, собственникам жилых помещений необходимо в срок до 1 января 2015 года установить приборы учёта газа. Кроме того, обязанность каждого потребителя – поддерживать в исправном состоянии газовые приборы и иметь индивидуальный договор на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования, заключенный со специализированной организацией.
|
|
|
Вопрос:
27.09.2014 |
Здравствуйте! По документам газовой службы мы были на отключении, но мы об этом не знали. Только, когда на нас подали в суд, было выяснено. Приезжала комиссия и подтвердила,что газ не отключен. Они нам сделали перерасчет, в итоге предъявили сумму в 5 раз больше долга. Это получается их вина, мы должны за это платить?
Дарья, г. Саратов
|
Ответ:
29.09.2014 |
Уважаемая Дарья!
Зона обслуживания ОАО «Газпром газораспределение Челябинск» – Челябинская области. Рекомендуем Вам обратиться к поставщику газа своего региона.
|
|
|
Вопрос:
16.09.2014 |
Здравствуйте. Правомерно ли отказали в кыштымском филиале Газпромраспределения в оформлении договора на обслуживание котла марки «HYDROSTA» HSG- 250(SD), установленного в г. Кыштыме. Заранее благодарен.
Андрей, г. Кыштым
|
Ответ:
18.09.2014 |
Уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за обращение. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации, но для рассмотрения Вашего вопроса нам необходимо получить более подробную информацию о возникшей проблеме. Убедительно просим Вас связаться с нами по телефону 8 (351) 247-12-72, сообщить свои координаты по электронной почте dk@gazcom74.ru или через данную форму сайта.
|
|
|
Вопрос:
12.09.2014 |
Добрый день. На вашем сайте написано, что срок получения техусловий на подключение газа 14 календарных дней. На данный момент моя заявка обрабатывается без малого месяц. Зима близко, хотелось бы в отапливаемом доме зимовать. Подскажите как можно убыстрить этот процесс?
Дмитрий, Нязепетровск
|
Ответ:
16.09.2014 |
Уважаемый Дмитрий!
Если максимальный расход газа не превышает 300 куб. метров, заявитель имеет право направить заявку на заключение договора на подключение без предварительного получения технических условий. В этом случае подготовка договора (в него будут включены также и технические условия с информацией о точке подключения) регламентируется 30 календарными днями. Поэтому в Вашем случае сроки оказания услуг не нарушены.
Согласно действующему законодательству в данной ситуации срок осуществления мероприятий по подключению – 1 год. |
|
|
Вопрос:
11.09.2014 |
Здравствуйте! На каком основании Коркинский филиал ОАО "Газпром газораспределение Челябинск" требует от меня, помимо паспорта на заключение договора на подключение (технологическое присоединение), еще и ИНН и СНИЛС? На вашем сайте написано "при себе необходимо иметь паспорт", я просто физ.лицо, которое хочет газифицировать жилой домик.
Елена, с. Вознесенка
|
Ответ:
12.09.2014 |
Уважаемая Елена!
Данные ИНН и СНИЛС для заключения договора на техническое присоединение не требуются. В филиале проводится тестирование нового программного обеспечения для создания единой базы клиентов. Ранее в программе при заполнении информации о контрагенте предусмотрены графы ИНН и СНИЛС. В настоящее время указанный недостаток устранен.
Выражаем Вам благодарность за обращение – Ваша информация помогла нам выявить недочёты в работе программного обеспечения и оперативно скорректировать данные.
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
