Информационный центр   
8-800-600-52-38   
Обслуживание газового оборудования   
8-800-101-76-04   





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

23.10.2024
Здравствуйте, я заключала договор на обслуживание газового оборудования онлайн, сейчас пришло письмо всем жильцам нашего дома, что отключат газ, если мы не проведем собрание и не заключим договор на обслуживание газового оборудования, наш дом обслуживает УК "Практика", разве не управляющая компания должна заключать общедомовые договора? И как, если кто то заключил, а кто то не заключил договор, отключат всем газ? В нашем доме проживают все старики и инвалиды и в моем случае -я мать ребенка- инвалида, кому из нашего дома быть уполномоченным и ездить заключать договор? Ни у кого нет на это времени и здоровья. Почему нельзя сделать это онлайн, а самое главное в итоге никто не понимает, что требуется от жильцов нашего дома?
Елена, Миасс
Ответ:

29.10.2024

Уважаемая Елена, 

для заключения договора на техническое обслуживание внутриквартирного и внутридомового оборудования на официальном сайте компании gazcom74.ru действует Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать: — Подать заявку —Заявление — Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».

К заявке прилагаются следующие документы:

  • копия основного документа, удостоверяющего личность;

  • документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;                              
  • документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию; 
  • документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.
Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.   

В случае коллективного обращения в филиал компании в г. Миассе (после подачи заявок от собственников) возможен выезд мобильного офиса к Вашему дому. Договор на техническое обслуживание газового оборудования, входящего в состав общего имущества, осуществляет управляющая компания или совет собственников дома (его полномочный представитель).                 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

23.10.2024
21.10.24 мне выдан договор по догазификации в котором указано, что мой дом присоединят в июне 2027 года.Вопрос- почему я должна ждать 3 года, если на улице есть газопровод и соседи напротив подключены, а до моего участка всего 9 м
Вероника Геннадьевна , с. Долгодеревенское
Ответ:

29.10.2024

Уважаемая Вероника Геннадьевна,

в настоящее время порядок подключения (технологического присоединения) к сети газораспределения проектируемых, строящихся, реконструируемых или построенных, но не подключенных к сетям газораспределения объектов капитального строительства определен Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, утвержденными Постановлением Правительства РФ №1547 от 13 сентября 2021 года (далее Правила №1547).

В соответствии с пунктом 30 Правил №1547, исполнитель определяет техническую возможность подключения (технологического присоединения) к сетям газораспределения объекта капитального строительства на основании данных о загрузке и наличии дефицита пропускной способности газотранспортной системы, опубликованных в соответствии со стандартами раскрытия информации субъектами естественных монополий, оказывающими услуги по транспортировке газа по трубопроводам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 29 октября 2010 года №872 «О стандартах раскрытия информации субъектами естественных монополий, оказывающими услуги по транспортировке газа по трубопроводам».

Техническая возможность подключения (технологического присоединения) к сетям газораспределения объекта капитального строительства существует, если при подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства заявителя сохранятся условия газоснабжения для потребителей газа, объекты капитального строительства которых на дату подачи заявки о подключении (технологическом присоединении) подключены к сети газораспределения исполнителя, а также для заявителей, которым ранее были выданы не утратившие на указанную дату силу технические условия, и которые на дату рассмотрения заявки о подключении (технологическом присоединении) не завершили подключение.

В настоящее время, по информации на официальном сайте ООО «Газпром Трансгаз Екатеринбург», пропускная способность ГРС «Долгодеревенская» (станция используется для газоснабжения указанной Вами территории) исчерпана. Станция включена в Программу развития газоснабжения и газификации Челябинской области. Срок завершения модернизации, которая повлечет увеличение пропускной способности, - 2027 год.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

23.10.2024
Смена собственника. Черемушки красноармейский район челябинская область. как подать документы на смену собственника квартиры онлайн
Александра Владимировна , Черемушки
Ответ:

29.10.2024

Уважаемая Александра Владимировна, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что поставку газа на территории Челябинской области осуществляет ООО «НОВАТЭК-Челябинск», в связи с чем для открытия или переоформления лицевого счета для оплаты услуги газоснабжения Вам необходимо обратиться в данную организацию. 

В случае необходимости заключения договора на техническое обслуживание внутриквартирного и внутридомового оборудования на официальном сайте компании gazcom74.ru действует Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать: — Подать заявку —Заявление — Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».

К заявке прилагаются следующие документы:

  • копия основного документа, удостоверяющего личность;

  • документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;                              
  • документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию; 
  • документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.
            

Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.                    

Благодарим за обращение!

Вопрос:

22.10.2024
Необходимо подвести газ к участку. Хочу узнать всю процедуру, сроки и рассчитать стоимость. Участок 74:02:0412001:465

Заранее благодарен.
Дмитрий Асхатович , СНТ "Жаворонки"
Ответ:

22.10.2024

Уважаемый Дмитрий Асхатович, 

для включения в программу догазификации объектов, расположенных на территории СНТ, собственнику необходимо:

1. Уточнить на сайте Единого оператора газификации (connectgas.ru) в разделе «Проверить адрес», по телефону «горячей линии» оператора 8-800-101-00-04 или с помощью формы обратной связи на сайте оператора, подходит ли ваш дом под критерии догазификации. Для того, чтобы принять участие в догазификации, садоводство должно находится в границах газифицированного населенного пункта, в котором уже расположены газораспределительные сети и осуществляется транспортировка газа, или же населенного пункта, подлежащего газификации в текущем году.

Домовладения в садоводствах, для которых создается возможность подключения в рамках догазификации, должны быть зарегистрированы как жилые дома.

Газ должен использоваться для бытовых нужд.

2. Если жители СНТ могут принять участие в догазификации, то для подачи заявки необходимо подготовить документы, в том числе протокол общего собрания членов СНТ о догазификации в садоводстве. Решение общего собрания СНТ о догазификации будет необходимо во всех без исключения случаях, если дело касается участков, расположенных в границах СНТ. Образец протокола общего собрания собственников домовладений в СНТ размещен на портале Единого оператора газификации (connectgas.ru) в соответствующем разделе: «Подключение газа»/«Догазификация»/«Садоводческие или огороднические некоммерческие организации»:


В Вашем случае протокол может быть составлен ранее - в момент газификации первых домовладений, тогда повторное собрание не требуется.

Также понадобятся копия паспорта и СНИЛС, документы о собственности на дом и земельный участок.


3. Подать заявку на догазификацию можно в газовом участке своего населенного пункта, на «Госуслугах», в МФЦ, на портале Единого оператора газификации и в клиентских центрах газовых компаний Группы «Газпром межрегионгаз». Подробная инструкция по подаче заявки на догазификацию домовладения в СНТ размещена на главной странице портала Единого оператора газификации (connectgas.ru) в разделе «Подключение газа»/«Догазификация домовладений» (кнопка «Подробнее»)/«Документы и условия»).

Благодарим за обращение!

Вопрос:

21.10.2024
По договору должны были провести газификацию до 24 октября 2024 года, в доме все готово к подключению, обещали подключить до этой даты,но ничего не сделали
Рашит Зиннатович , д.Камышевка
Ответ:

21.10.2024

Уважаемый Рашит Зиннатович,

в настоящий момент подрядная организация приступила к выполнению мероприятий в Аргаяшском районе. Работы будут выполнены в течение ноября 2024 года. 

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.