 |
|
Вопрос:
09.10.2025 |
Здравствуйте. Подали на газификацию еще в прошлом году документы ждем уже год прошел договора нет. Позвонили из газовый службы нам в июле сказали договор пришел уже октябрь подписать не могут каждый раз говорят звонить через неделю у меня трое детей на улице зима на носу .Второй год без отопления будем прошу решить мой вопрос кормят завтраками те кто пойде нас подали тм уже всп подключили а все ждем .
Дина Вадимовна, Челябинская область, аргаяшский район, деревня Аргази
|
Ответ:
10.10.2025 |
Уважаемая Дина Вадимовна,
ранее Вас уведомляли об ошибке в пакете документов (неправильно сделана скан-копия документа), документ числился в статусе "отложен" и должен был быть аннулирован, так как Вами не предоставлен в предписываемый срок необходимый документ. В настоящий момент принято решение пойти Вам на встречу и подготовить договор для подписания. 11 ноября с Вами свяжется сотрудник компании для разъяснения дальнейших действий (ознакомление и подписание договора).
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
09.10.2025 |
У нас договор заключён с горгазом, но пропущены всё сроки, они не торопятся подключать газ, игнорируют наши звонки, а куратор сказал идите хоть в прокуратуру жалуйтесь, с нашей стороны наши обязанности выполнены в полном объёме. Почему мы должны чего то ждать.
Галина, Копейск
|
Ответ:
10.10.2025 |
Уважаемая Галина,
объект по Вашему адресу построен. Ожидается приемка Ростехнадзором. После чего будет назначена дата подключения.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
09.10.2025 |
Добрый день! Хотелось бы узнать, когда будет подключение моего домовладения к сети газораспределения по ул. 1-е Мая , дом 54 в г. Кыштыме. Срок выполнения мероприятий по Доп. соглашению к Договору №СЕВ : ТПД-3186/22 от 31.03.2022г , до 31 июля 2025 года.
Мира Владиславовна, город Кыштым
|
Ответ:
15.10.2025 |
Уважаемая Мира,
объект фактически построен, подключение запланировано не позднее декабря 2025 года.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
08.10.2025 |
Здравствуйте! Куда нам обратиться, чтоб отключить газ по адресу с.Николаевка, так как хозяин умер там никто проживать не будет
Ирина Николаевна, Николаевка Варненский район
|
Ответ:
13.10.2025 |
Уважаемая Ирина Николаевна,
согласно действующих правил, просим Вас подать заявку о необходимости ликвидации газопровода и отключения газового оборудования с помощью сервиса Личный кабинет. К заявлению прикладываются копии правоустанавливающих документов на объект недвижимости и документы, подтверждающие полномочия лица, подписывающего заявление, а также справка об отсутствии задолженности перед поставщиком газа.
В назначенный день к вам приедут сотрудники газовой службы и произведут отключение. Работы по ликвидации — платные.
Отключение квартиры/дома от газоснабжения имеют право выполнять лишь квалифицированные специалисты газораспределительных организаций, деятельность которых регулируется государством.
После отключения газа, вам выдадут акт об отключении для предъявления в службе поставщика газа (для аннулирования начислений).
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
08.10.2025 |
Обращаюсь к Вам по поводу внесения изменений в проект точки подключения газового выхода.Мною был направлено обращение в адрес (ООО Газпром газификация) головной офис в г. Санкт-Петербурге. Рассмотрев наше обращение прислали ответ на электронную почту 06.10.2025 за номером ГГ-30311.
Обществом выполнены следующие мероприятия по догазификации Вашего домовладения:в подряную организацию направлена заявка на выполнение проектно-изыскательных работ:в настоящее время согласовываются работы по разработке проектной документации:получено разрешение земель или земельных участков, находящихся в государственной собственности т.д.
В тоже время Исполнитель уведомил ЕГО о том,что на этапе проектирования выяснилось, что существует возможность подключения объекта капитального строительства к сети газораспределения, расположенной на границе Вашего земельного участка. Исполнителем проектная документация на сеть газораспределение направлена на корректировку.
Исполнитель уведомил ЕГО о том, что техническая возможность подключения Вашего домовладения появится сразу после изменения точки подключения, о чём в ваш адрес будет направлено дополнительное соглашение внесении изменений технические условия в части информации о газопроводе в точке врезки. Это вырезка из письма за подписью начальника Единого центра предоставления услуг Н.А. Тарасова.
Того же числа приехал подрядчик на выполнение земельных работ. От работ мы вновь отказались. На, что старший мастер Аристов А.Н. ООО "Газпром газораспределение Челябинск представительство в г. Нязепетровск" уведомил нас, что никто никаких изменений вносить в проект не будет.Поставил нас перед фактом и приступил к выполнению работ. Письмо мы получили вечером сразу же было переслано старшему мастеру Аристову А.Н. Но никаких комментариев не последовало.Утром мы позвонили ему на сотовый телефон с предложением приостановить работу. Но работы были продолжены по старому проекту. Который нас не устраивает. Сразу же совершили звонок по указанному в письме номеру 88001010004 на, что оператор нам поведал,нужно обратиться на горячую линию 88006005238. По указанному номеру мы дозвониться не смогли до филиала ООО "Газпром г. Кыштым "Но в филиал г. Копейск мы дозвонились без проблем и объяснили, возникшую проблему с подрядчиком. В Копейске нам объяснили, что разговор записывается. Посоветовали написать жалобу Вам. Так как после внесения изменений в проектной документации, кто будет оплачивать выполненные подрядчиком земляные работы?
Также многократно звонили в г. Кыштым (ООО Газпром газораспределение) по номерам 83515196000:83515196002:83515144830:
но по указанным номерам нам никто не
ответил. При запросе можем сделать распечатку вызовов.
У нас сомнения, что ООО Газпром газораспределение в г. Кыштыме не имели информации, что ведутся изменения в проектную документацию догазификации нашего домовладения г. Нязепетровск, ул. Октябрьская д.51.
Но при этом оправили подрядчиков на наш адрес. Прошу Вас разобраться в данной ситуации,пожалуйста. Так как нас в филиале ООО Газпром газораспределение г. Кыштыме никто не желает слышать.
Любовь Леонидовна, Челябинская область, г Нязепетровск
|
Ответ:
13.10.2025 |
Уважаемая Любовь Леонидовна,
в ответ на Ваше обращение сообщаем, что в рамках догазификации строительство сетей газораспределения, рассчитанных на потребность заявителей (в том числе потенциальных), объекты которых находятся на нежелательном отдалении, является экономически целесообразным, нежели строительство газопроводов-вводов для отдельно взятых заявителей. Выбор технического решения с учетом потребности потенциальных объектов догазификации соответствует основополагающим принципам законодательства о газоснабжении.
При этом, поскольку доведение в рамках догазификации сетей газораспределения до границ участков заявителей осуществляется без взимания денежных средств с таких заявителей, технические решения газораспределительной организации в рассматриваемом аспекте не могут повлечь нарушения прав и законных интересов потребителей.
Таким образом, выбор предпроектного решения для подключения объекта заявителя обусловлен перспективной потребностью в определении наиболее оптимального решения технологического присоединения, учитывающего потребности других лиц, и, в результате, приводящего к оптимизации затрат на осуществление подключения до границ участков заявителей.
Согласно пункту 2 Правил №1547 «точка подключения» - место соединения сети газораспределения исполнителя или сети газораспределения и (или) газопотребления основного абонента с сетью газопотребления или газораспределения заявителя, а в случае обращения заявителя к исполнителю с просьбой осуществить мероприятия по подключению (технологическому присоединению) в пределах границ его земельного участка в соответствии с пунктом 12 настоящих Правил - наружная (внешняя) стена объекта капитального строительства.
В соответствии с подпунктом «д» пункта 42 Правил №1547 технические условия прилагаются к договору о подключении и содержат условия подключения (технологического присоединения) к сети газораспределения, включая точку подключения (для заявителей первой и второй категорий, а также в случае отсутствия необходимости строительства исполнителем сети газораспределения до границ земельного участка заявителя).
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
