Информационный центр   
8-800-600-52-38   
Обслуживание газового оборудования   
8-800-101-76-04   





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

15.10.2024
Добрый день! Писала уже обращение генеральному директору думала человек серьёзный темболее сам рассматривает обращения,но мой вопрос так и не решён. Договор закончился 18 августа, меня пригласили подписать Доп соглашение в котором указаны сроки оканчания тех.подключения и пуск газа осуществить до 18.10.2024.На сегодняшний день 15.10.2024 тишина, никто даже не приехал проверить газопровод. Акты о готовности внутренней сети, мной были подписаны. Начался отопительный сезон и у нашей семьи с двумя детьми, в единственном нашем жилье нет отопления. Прошу рассмотреть моё обращение и осуществить пуск газа. В противном случае вынуждена буду обратиться в прокуратуру и ФАС.
Елена Сергеевна, Челябинск
Ответ:

17.10.2024

Уважаемая Елена Сергеевна, 

указанная Вами территория не входит в зону ответственности «Газпром газораспределение Челябинск».  «Челябинскгоргаз» запланировал провести работы на указанном Вами объекте 31 октября 2024 года. 

Благодарим за обращение!


 
Вопрос:

15.10.2024
05.03.2024 года между мной, Тимошенко Верой Игоревной, и АО "Челябинскгоргаз" был заключен договор № ЧЕЛ:ТПН-33/24 на подключение 9технологическое присоединение) газоиспользующего оборудования и жилого дома по адресу г.Челябинск, тер. СНТ Жилищник. Срок выполнения работ по договору 0205 дней со дня заключения, но до настоящего времени работы не выполнены.Прошу объяснить причину невыполнения условий договора.
Вера Игоревна, Челябинск, СНТ Жилищник
Ответ:

17.10.2024

Уважаемая Вера Игоревна, 

работы на указанном Вами объекте выполнены в полном объеме. Для осуществления пуска газа проводится проверка исполнительно-технической документации. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

15.10.2024
Не возможно дозвониться по телефонам службы внутридомового газового оборудования 741-47-02,,7741-73-6241-95-62.Гудки идут длинные. Никто не отвечает. Зачем эти номера на официальном сайте.
Юлия , Челябинск
Ответ:

17.10.2024

Уважаемая Юлия, 

указанные Вами телефоны не принадлежат «Газпром газораспределение Челябинск». С контактами нашей организации Вы можете ознакомиться здесь.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

15.10.2024
Здравствуйте.
Была подана заявка на догазификацию (отопление) 74-01-0078604 от 19.03.2024 по адресу г.Касли пер Красный Фронт д 3. Договор СЕВ:ТПД-682/24 от 06.06.2024. Документы все готовы,в доме все готово к подключению,проживает пенсионер. Работы по подключению до границы участка(11 метров) не ведутся,на улице скоро зима. Вопрос: Когда будут проводится работы?
Юлия, Касли
Ответ:

17.10.2024

Уважаемая Юлия, 

срок окончания работ по указанному Вами договору - ноябрь 2024 года. Мероприятия будут выполнены не позднее указанной даты. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

15.10.2024
Здравствуйте, у нас договор по программе догазификации, первый срок исполнения просрочен в декабре 2023 года. Договор продлили, но до сих пор ничего не сделали нам. У нас нет выхода трубы из земли. Просим Вас помогите пожалуйста нам.
Пальмира, Д. Камышевка
Ответ:

17.10.2024

Уважаемая Пальмира, 

срок окончания работ по договору о газификации указанного Вами объекта - ноябрь 2024 года. 

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.