 |
|
Вопрос:
07.10.2025 |
Дабрый день! Подскажите пожалуйста, нелавно купили квартиру, Кыштым Ленина стоит счетчик от 2018 г, не работает, необходимо заключить договор, поменять счетчик и сделать поверку.
Подскажите с чего начать, каковы мои действия?
Так же вопрос возможны ли электронные обращения? И работают ли в обеденное время?
Дарья, Кыштым
|
Ответ:
13.10.2025 |
Уважаемая Дарья,
подать заявку на замену счетчика можно с помощью сервиса Личный кабинет. Прибор учета Вам необходимо приобрести самостоятельно.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
07.10.2025 |
Добрый день! Помогите, пожалуйста, мне решить возникшую проблему. Заявку сделала и не знаю, выполнят её когда-нибудь, никакой обратной связи. Договор заключен с АО "Челябинскгоргаз" ВДГО-1.
Заявку на ремонт газового оборудования пыталась сделать по звонку на номера телефонов +7(351)7414702, +7(351)7419562, к сожалению, не отвечают ("короткие гудки постоянно").
Затем 03.10.25г.в личном кабинете https://lk.gazcom74.ru/ сделала заявку № 1 - Регномер: 24991 от 03.10.2025 10:13:59. Данная заявка находится до сих пор в статусе на рассмотрении...
Наталья Ивановна, г.Челябинск, п.Новосинеглазово
|
Ответ:
16.10.2025 |
Уважаемая Наталья Ивановна,
для экстренного реагирования обратитесь в аварийную службу по номеру "104".
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
07.10.2025 |
Укажите конкретную дату 1го пуска газа пр адресу: село Харино,
Ирина Ивановна, Харино
|
Ответ:
16.10.2025 |
Уважаемая Ирина Ивановна,
в настоящий момент строительство объекта завершено, документы находятся на проверке в Ростехнадзоре, после контрольной проверки (4-6 недель) будет назначена дата и осуществлен пуск газа.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
07.10.2025 |
Добрый день.
Получили договор о присоединении, но организации не берутся делать проект, т.к. в договоре нет технических условий. Просьба добавить к договору тех.условия или связаться для решения вопроса.
Данные заявки
Регистрационный № 74-01-0110376
Дата создания заявки 27.08.2025 8:13
Александр, Пос. Воздвиженка
|
Ответ:
12.11.2025 |
Уважаемый Александр,
поскольку договор о подключении Вашего объекта заключен 25 октября 2025 года, а мероприятия по нему должны быть выполнены не позднее марта 2026 года, то законодательный срок предоставления информации о точки подключения (не позднее 2/3 срока договора) - декабрь 2025 года. Информация будет доступна ГРО и направлена заявителю после подготовки проектно-сметной документации по прокладке газопровода до границ Вашего участка. Просим набраться терпения! Мы также передали Вашу просьбу в профильную службу, с Вами свяжется специалист компании для разъяснения условий программы.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
06.10.2025 |
в дом проведен газ, как его провести в летнею кухню
Вячеслав, Роза
|
Ответ:
12.11.2025 |
Уважаемый Вячеслав,
Вам необходимо подать заявку в специализированную организацию, заказать проект реконструкции газопровода и поручить специализированной организации выполнение мероприятий по строительству. На время реконструкции на действующую систему газоснабжения должна быть поставлена заглушка.
Дополнительная информация по телефону (351-52) 4-09-53.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
