 |
|
Вопрос:
14.05.2025 |
Здравствуйте. Прошу зарегистрировать мое обращение с просьбой привести в порядок территорию, которую Вы оставили в ненадлежащем состоянии после ремонта трубы.
Речь идет о территории в сторону СНТСН «Любитель» около пос. Старокамышинск. Дорога в сторону рощи стала непроезжая, навалены и не разровнены кучи земли, лежит крупногабаритный мусор (что то вроде белой трубы ( возможно упаковка, но прехать туда невозможно). Просим привести территорию после ремонта в надлежащее состояние.
Не могу прикрепить фотографии, т.к. нет такой возможности у Вас.
Прошу все ответы направлять на электронную почту. tat.pravo@mail.ru
Татьяна Владимировна, пос.Старокамышинск, Копейский городской округ
|
Ответ:
16.05.2025 |
Уважаемая Татьяна Владимировна,
«Газпром газораспределение Челябинск» проводит работы по благоустройству в срок, установленный ордером на земляные работы. Мероприятия будут выполнены после завершения строительства газопровода.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
14.05.2025 |
22 апреля 2025г оставлена заявка на замену оборудования( установка счётчика, гибкого шланга и замена плиты). Этим же числом проведена оплата услуг. Сегодня 14 мая. Ни звонка, ни уведомлений о проведении работ. Дважды звонила в горгаз- ответ один, ждите звонка. По нормативам на рассмотрении заявки 14 дней. Прошу посодействовать в решении вопроса и проведении работ по замене оборудования
Оксана, Миасс
|
Ответ:
15.05.2025 |
Уважаемая Оксана,
выполнение работ по Вашему обращению специалистами Миасской газовой службы запланировано на 19 мая 2025 года. Работник предприятия предварительно согласует с Вами время визита по указанному телефону.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
13.05.2025 |
Я задавал вопрос в личном кабинете: "Почему в ЛК висит задолженность которой нет?" Позвонили с номера +73517995395,сказали что обновили данные в ЛК, но задолженность никуда не исчезла. Не понимаю, почему невозможно решить эту проблему. Также нельзя прикрепить к обращению файл (скрин из личного кабинета).
Олег, с. Аргаяш
|
Ответ:
16.05.2025 |
Уважаемый Олег,
приносим извинения за доставленные неудобства. Задолженность по указанному адресу погашена Вами 29 апреля 2025 года. Информация о задолженности в Личном кабинете отсутствует.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
13.05.2025 |
Технологическое присоединения газа по Адресу Чебаркульский район д.Сарафаново должны быть выполнено согласно договора в феврале 2025г. До сих порт работы не выполнены в указанный срок. Прошу дать ответ по срокам, в случае затягивания работ, вынуждены будем обращаться в прокуратуру и другие органы.
Артём Алексеевич, Чебаркульский район, д. Сарафаново
|
Ответ:
16.05.2025 |
Уважаемый Артём Алексеевич,
ввиду дефицита производственных ресурсов выполнение мероприятий по газификации Вашего объекта будут выполнены не позднее июля 2025 года. Дополнительно сообщаем, что для осуществления пуска газа Вам необходимо уведомить исполнителя о готовности сети газопотребления.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
13.05.2025 |
Здравствуйте. Почему в Челябинске проблем не возникает, с Кыштымом всегда проблемы. Телефоны не отвечают, а если отвечает оператор, то не знает что и как. Тариф по договору на 2025 год на техническое обслуживание составляет 683+140 руб. Я плачу 1/12 в сумме 68,58 в месяц. Январь-февраль было все хорошо, но с марта почему-то тариф по услуге стал 73,08. Думала ошибка, но увы за апрель пришла та же сумма по тарифу за услугу. У меня на 1 мая переплата в сумме 132 рубля. Вопрос куда делась переплата и на каком основании поднят тариф по услуге. Никаких уведомлений не было. Может опять человеческий фактор сыграл злую шутку посмотрели не туда и написали не то и ре туда. Кыштымский филлиал не устал от жалоб?
Татьяна, Кыштым
|
Ответ:
14.05.2025 |
Уважаемая Татьяна,
в ответ на Ваше обращение поясняем, что1 марта 2025 года в силу вступили поправки к Методическим указаниям по расчету размера платы за техобслуживание внутриквартирного и внутридомового газового оборудования, закрепленные приказом Минстроя России от 04 октября 2024 № 673/пр. В связи с чем газораспределительные газовые компании произвели перерасчет установленных тарифов.
Ранее Федеральный закон № 71-ФЗ от 18 марта 2023 ввел новые правила технического обслуживания и ремонта внутриквартирного и внутридомового газового оборудования с 1 сентября 2023 года, а Минстрой РФ выпустил Приказ от 29 мая 2023 № 387/пр с указаниями по расчету платы за эти услуги.
Нормативный правовой акт корректирует перечень расходов, учитываемых при расчете стоимости договора – это:
· затраты на расходные материалы с учетом прогнозируемом роста цен;
· коэффициенты, применяемые к сумме затрат на работы, проводимые организацией вне населенного пункта, где она расположена;
· требования к составу работ при техническом обслуживании;
· требования к профессиональному разряду исполнителя.
Со стоимостью услуг «Газпром газораспределение Челябинск» можно ознакомиться здесь.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
