 |
|
Вопрос:
01.09.2026 |
Добрый день! Являюсь собственником жилого дома по адресу г. Чебаркуль. Заменили АОГВ. Необходимо подключить. Также необходимо заключить договор на техническое обслуживание. Возможно ли заключить договор дистанционно, т.к. проживаю в другом городе. В Чебаркуль приезжаю только на выходные.
Юлия Владимировна, Чебаркуль
|
Ответ:
09.09.2026 |
Уважаемая Юлия Владимировна,
в ответ на Ваше обращение поясняем, что подать заявку на подключение газовой плиты или котла после установки можно через Личный кабинет на сайте компании. Для этого необходимо войти в Личный кабинет и в разделе «Заявки и заявления на услуги» оформить соответствующее заявление.
Обращаем Ваше внимание, что обязательным условием подключения газового оборудования является наличие договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. Без действующего договора подключение не производится.
К заявке прилагаются следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность заявителя;
- документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено газовое оборудование;
- документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям;
- документы, содержащие дату опломбирования прибора учёта газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.
Документы, указанные в пунктах 3 и 4, предоставляются заявителем при их наличии.
Работы по подключению нового газоиспользующего оборудования выполняются на основании отдельного возмездного договора. Срок рассмотрения заявки — не более 10 рабочих дней со дня её регистрации. Если у Вас возникнут сложности с подачей заявки, в Личном кабинете доступна функция «Заказать звонок»: оператор свяжется с Вами самостоятельно.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
31.08.2026 |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, будет ли проводиться продув газовой уличной трубы по адресу село Кунашак, улица Пионерская ? Я уже писала жалобу , насчет этой проблемы , не продули газовую трубу, в итоге мучаемся уже много лет зимой, там скапливается вода и в газопроводе замерзает вода зимой, и газ перестает попадать в дом. Может и конденсат там скапливается . Никто точно не говорит. В итоге зимой дом остывает , и приходится вызывать специалистов часто, чтобы прочистили эту трубу. Начальник Кунашакской газовой службы сказал, что трубу продуют до сентября, что в заявочном списке наш адрес есть, уже конец августа , ничего не слышно. Видимо снова нам мучаться зимой.
Гильманова Гюзель Хамитовна
Гюзель Хамитовна, Село Кунашак, Кунашакский район
|
Ответ:
01.09.2026 |
Уважаемая Гюзель Хамитовна,
работы по опрессовке выполнены в полном объеме 31 августа 2026 года. Газовая служба прикладывает максимум усилий для обеспечения безаварийного и безопасного снабжения газом Вашего дома!
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
31.08.2026 |
Здравствуйте!
Срок по газификации вышел.
Прошу провести врезку
В нужный срок,погода холодная ,и нету тепла в доме,ждём проведения газа
Все готово только нужна врезка .
Замира Абдулла кызы, С.Кузнецкое
|
Ответ:
03.09.2026 |
Уважаемая Замира Абдулла кызы,
дата окончания работ по договору 30 августа 2026 года. Приносим извинения за невыполнение обязательств в установленный срок. Ввиду высокой загруженности всех служб филиала компании в настоящий момент исполнение договора перенесено на октябрь 2026 года.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
27.08.2026 |
Почему у вас не работает личный кабинет?
Серине, п. Первомайский
|
Ответ:
03.09.2026 |
Уважаемая Серине,
сервис работает в штатном режиме. Иногда из-за внутренних настроек Вашего браузера возможны кратковременные сбои. Проверьте ограничения, предпочтительно использование Google Chrome.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
27.08.2026 |
Заключение договора на техническое обслуживание газового оборудования дистанционно
Здравствуйте!
Получила уведомление о необходимости заключения договора на техническое обслуживание газового оборудования по адресу:
Собственник жилого помещения в настоящее время находится за пределами Российской Федерации, поэтому лично обратиться в филиал в г. Коркино не имеет возможности.
Просим сообщить, возможно ли в данной ситуации оформить договор на техническое обслуживание ВКГО/ВДГО дистанционно, через электронную почту или через Личный кабинет.
Также просим сообщить:
Какие документы необходимо предоставить для заключения договора.
В каком формате необходимо направить документы.
Возможно ли подписать договор дистанционно, если собственник находится за пределами России.
Необходимо ли присутствие собственника или его представителя при заключении договора.
Имеется ли уже зарегистрированный договор по данному адресу.
При необходимости готовы предоставить фотографии/сканы паспорта собственника, документов на квартиру и газового оборудования.
Серине, п. Первомайский
|
Ответ:
01.09.2026 |
Уважаемая Серине,
в ответ на Ваше обращение поясняем, что
в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года №410 заказчиком по договору на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования является собственник домовладения или помещения. Подать заявку на заключение договора можно без личного посещения офиса — через Личный кабинет на сайте компании (lk.gazcom74.ru). Для регистрации необходимо указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После входа нужно выбрать раздел «Подать заявку — заявление», вид заявления — «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».
Если собственник не может обратиться лично, он вправе оформить нотариально заверенную доверенность на право заключения договора на своего представителя. Доверенность прилагается к пакету документов, подаваемых через Личный кабинет или при личном обращении.
К заявке прилагаются следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность заявителя;
- документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение, в котором расположено газовое оборудование;
- документы, подтверждающие состав газового оборудования и соответствие его нормативным техническим требованиям (технические паспорта, сертификаты соответствия и др.) — при наличии;
- документы, содержащие дату опломбирования прибора учёта газа и установленный срок проведения очередной поверки — при наличии;
- нотариально заверенная доверенность на представителя — в случае подачи заявки доверенным лицом.
Документы, указанные в пунктах 3 и 4, предоставляются при их наличии. После подачи заявки и её регистрации Вы сможете отслеживать статус обращения и готовность договора для подписания через Личный кабинет.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
