 |
|
Вопрос:
09.04.2025 |
Купила дом
Как я могу узнать, стоит ли дом в очереди на догазификацию?
Юлия Андреевне , Катав-Ивановск
|
Ответ:
14.04.2025 |
Уважаемая Юлия Андреевна,
в случае если предыдущий собственник заключал договор на догазификацию, Вы можете переоформить данную заявку на нового собственника. Для уточнения данных, пожалуйста, сообщите адрес объекта газификации, задав новый вопрос на нашем сайте, или обратитесь в газовую службу по месту жительства: г. Катав-Ивановск, ул. Карла Маркса, 60.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
09.04.2025 |
Добрый день. 12 марта 25 года было получено смс об предстоящем газовом обслуживании на 08.04.25. Супруга на весь день отпросилась с работы, ждали вашего представителя. у нас частный сектор. калитка была весь день открыта. в 16:00 08.04.25 я позвонил на общий номер узнать будет ваш представитель или нет, на что мне ответили что представитель был нас не было якобы дома, что в корне не верно, следующая дата возможного выезда 02.05.2025, предложил приехать за представителем и свозить его на личном транспорте на что получил отказ. По камер установленным на доме, было видно что легковая машина приехала в 11 часов 09 минут и уехала в 11 часов 11 минут. попыток позвонить по телефону или посигналить, постучать в забор, открыть дверь не было предпринято. Прошу вас направить повторно вашего специалиста, согласовать время приезда, дать ему номер телефона мой. могу им скинуть 100 рублей на телефон если они боятся тратить деньги на связь. Это издевательство. Весь день потерян, отпрашиваешься с работы. Теперь еще раз нужно терять день причем в праздники ни куда не уехать. прошу в ближайшее время организовать выезд или могу сам привезти вашего человека для ускорения процесса. Спасибо заранее. PS видеозапись с камер могу предоставить
Павел, Миасс
|
Ответ:
10.04.2025 |
Уважаемый Павел,
пожалуйста, воспользуйтесь возможностью сервиса Личный кабинет. После регистрации с помощью мобильного телефона необходимо выбрать вкладку «Перенести дату технического обслуживания» - укажите желаемую дату.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
09.04.2025 |
Здравствуйте. У нас установлена плита в 2024 году, дата ее изготовления 2023 год. По паспорту срок службы плиты написано 10 лет. Нас обязуют каждый год проверять плиту. Хотя Кореньков А.В отвечал в вопросах и ответах следующие:
"Если у вас установлена плита с не истекшим сроком службы, то проверка ее технического состояния должна проводиться один раз в три года, по истечении срока службы - один раз в год."
Обязаны ли мы каждый год отпрашиваться с работы ждать и пускать газовиков? Или грфик проверки для нас будет 26, 28, 31, 34 года. Последующие года, каждый год.
Евгений, КОПЕЙСК
|
Ответ:
14.04.2025 |
Уважаемый Евгений,
просим Вас разделять понятия диагностики газового оборудования и обязательного ежегодного технического обслуживания. Данные правовые отношения регламентирует Постановление Правительства РФ от 14 мая 2013 г. №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования». Согласно п. 43 б), Исполнитель (специализированная организация) обязан осуществлять ежегодное техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования с учетом минимального перечня услуг (работ) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме, внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме и внутридомового газового оборудования в жилом доме, предусмотренного приложением к настоящим Правилам. При этом первое техническое обслуживание должно быть проведено в течение 12 месяцев с даты заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме, договора о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме или договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования в жилом доме (домовладении), далее - 1 раз в течение 12 месяцев с даты последнего технического обслуживания. Диагностику плиты необходимо будет провести по истечению рекомендованного производителем срока эксплуатации, если ранее специализированная организация не вынесет предписания о необходимости дополнительной проверки в связи с утратой работоспособности некоторых ее деталей или узлов.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
08.04.2025 |
Добрый день! Пришло смс 08.04.25г с 8 до 17ч. по адресу будет проводиться обслуживание газового оборудования Перечень работ определен договором, стоимость: ___ Просим обеспечить доступ сотрудников Газпром газораспределение Челябинск, спр.тел 88006005238. Отпросилась с работы, в итоге ни кто так и не приехал. Почему не предупреждаете граждан о том, что отменяется проверка или переносится на другой день???????
Оксана Викторовна, Троицк
|
Ответ:
14.04.2025 |
Уважаемая Оксана Викторовна,
приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ввиду дефицита производственных ресурсов газовая служба не успевает обслуживать абонентов в назначенную дату. С вами свяжется сотрудник компании и согласует удобную для Вас дату и время визита слесаря.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
08.04.2025 |
Здравствуйте!Вы не ответили на мой предыдущий вопрос о периодичности технического обслуживания ВДГО.Через сколько месяцев должна проводить ТО обслуживающая организация? Если по Постановление Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 (ред. от 29.05.2023) "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" 1 раз год.Почему тогда получается что обслуживающая организация пытается провести 2 раза за 1 год? За три месяца после проверки что может произойти с газовым оборудованием (у меня только простой напольный котел и газовая плита)? Разберитесь пожалуйста с периодичностью обслуживания газового оборудования Аргаяшской газовой службы "Газком газораспределение".Если у меня проверено то 27 ноября 2024 года тогда получается согласно постановлению следующее то должно быть конце ноября 2025г.
Марат, Байрамгулово
|
Ответ:
11.04.2025 |
Уважаемый Марат,
данные правовые отношения регламентирует Постановление Правительства РФ от 14 мая 2013 г. №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования». Согласно п. 43 б), Исполнитель (специализированная организация) обязан осуществлять ежегодное техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования с учетом минимального перечня услуг (работ) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме, внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме и внутридомового газового оборудования в жилом доме, предусмотренного приложением к настоящим Правилам. При этом первое техническое обслуживание должно быть проведено в течение 12 месяцев с даты заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме, договора о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме или договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования в жилом доме (домовладении), далее - 1 раз в течение 12 месяцев с даты последнего технического обслуживания.
Таким образом, обслуживание может быть выполнено в любой из 12 месяцев после последнего технического обслуживания и в порядке графика, установленного внутренним регламентом исполнителя. Нарушений со стороны специалистов нашей компании нет.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
