Информационный центр   
8-800-600-52-38   
Обслуживание газового оборудования   
8-800-101-76-04   





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

14.10.2024
Сдали документы в мае, до сих пор договор не готов. Месяц назад говорили, что на подписание отдали и все... Ответьте пожалуйста когда будет информация о готовности. 2 раза теряли наши документы!! Являемся многодетной семьёй с 3 маленькими детьми. Очень-очень нуждаемся в газовом отоплении.
Вильнур Нигаматжанович, Д Курманова, Аргаяшского р-на
Ответ:

21.10.2024

Уважаемый Вильнур Нигаматжанович,

между Вами и «Газпром газораспределение Челябинск» заключен договор 15 октября 2024 года со сроком окончания работ в мае 2026 года. 

Благодарим за обращение!


Вопрос:

14.10.2024
Когда подведут газ по договору СЕВ:ТПД-5169/22 от 09.12.2022г.Седов В.И. обещал до 1.10.2024.Просрочили на два года!
Сергей Александрович, Дербишева
Ответ:

21.10.2024

Уважаемый Сергей Александрович, 

в настоящий момент подрядная организация приступила к выполнению мероприятий в Аргаяшском районе. Работы будут выполнены в течение ноября 2024 года. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

14.10.2024
Жду подключения.договор номер СЕВ: ТПД-17/22 ОЧЕНЬ ПРОШУ ВАС О ПОМОЩИ
Рашит Гибалулливич, С. Тюбук
Ответ:

21.10.2024

Уважаемый Рашит Гибалулливич, 

в связи с дефицитом производственных ресурсов выполнение мероприятий по Вашему договору запланировано до конца 2024 года. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

13.10.2024
Добрый день!
Заключила договор 18.07.2024 на техническое обслуживание.
14 августа 2024 г., после оформления договора пришла смс с уведомлением про проведение газового обслуживания работ указанным договором 19.09.24 г. с 8 до 17 ч. За день до этого дня позвонили и сказали "мы не придем", не назначив другую дату проверки. Сослались "звоните по номерам (83513)57-46-19, (83513)25-27-44, (83513)25-27-45".
Звонила как могла, постоянно занято.
По договору деньги на проверку оплачены.
Сегодня уже 13 октября 2024 г., ни смс ни проверки нет!
Прошу осуществить проверку в октябре-ноябре по праву требования выполненных работ в соответствии с п.7.1 Договора.
Заранее уведомив (позвонив) меня на сотовый (смс, звонок), который указан в договоре.... и договориться в удобное мне время для проверки и замены шланга в случае необходимости по проверке!
В случае игнорирования данного обращения, буду вынуждена требовать возмещение ущерба, причиненного в результате бездействия Исполнителя (п. 7.6 Договора).
Прошу ответить на данное письмо в письменном виде на указанный электронный почтовый адрес.
__
С уважением,
Софронова Н. А.
Надежда Александровна, Миасс
Ответ:

21.10.2024

Уважаемая Надежда Александровна, 

Ваша заявка передана в службу внутридомового газового оборудования. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

13.10.2024
в течение недели отсутствует газоснабжение,ввиду низкого давления газа в магистральном газопроводе, договор заключен с Классик,аварийка приезжала.необходимо произвести ревизию газопровода для установления источкика утечки газа.Кто должен выполнять эти работы? Куда обращаться?
Андрей, п.Кременкуль
Ответ:

21.10.2024

Уважаемый Андрей, 

собственник газопровода вправе обратиться в любую специализированную организацию для осуществления аварийно-восстановительных или ремонтных работ, в том числе «Газпром газораспределение Челябинск» и «Челябинскгоргаз». 

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.