 |
|
Вопрос:
20.02.2025 |
17.02.2025г. После бесконечных отключений газа Газком Копейска делал продувку газа. Газ в дом к вечеру так и не поступил. В 20.19 дали заявку диспетчеру. Утром в 7.45 сделали повторный звонок об отсутствии газа в доме. Диспетчер Толярова, которая вчера принимала заявку призналась, что в смене была уже она, но заявку не зафиксировала, по каким причинам ответить не смогла. Прошу разобраться и наказать за халатное отношение к работе!
Наталья, Пос. Петровский Красноармейский район
|
Ответ:
21.02.2025 |
Уважаемая Наталья,
для проведения работ техническим регламентом предусмотрено отключение газа для осуществления мероприятий, связанных с ремонтными или восстановительными работами. Информация об отключении была доведена до собственников помещений с помощью объявлений, рассылки в общедомовых чатах и через администрацию населенного пункта. В домах, где на момент подключения отсутствовали жители, восстановление газоснабжения было отложено, в остальные системы газ вернулся сразу после завершения мероприятий по продувке. 18 февраля газовая служба продолжала работу по восстановлению газоснабжения в домах в присутствии жителей.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
20.02.2025 |
В январе подвели газовую трубу к забору домовладения, теперь необходимо провести трубу по двору и установить котёл. Имею желание установить наружный котёл. Вопрос - может ли Ваша компания предложить услугу по покупке,установке и подключению наружного газового котла? Рассчитать стоимость оборудования, проекта и вышеуказанных работ, плюс прокладки газовой трубы до газового оборудования котельной на домовой территории? С уважением Б.Н.А.
Николай, с. Долгодеревенское
|
Ответ:
20.02.2025 |
Уважаемый Николай,
в настоящий момент наша компания не оказывает услугу по строительству сетей газопотребления. Просим Вас обратиться в любую специализированную компанию, имеющую допуск к газоопасным работам.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
20.02.2025 |
Здравствуйте. Куда пожаловаться, если в течении 3(!) недель не могут приехать и подключить газ? Все услуги мной оплачены.
У них одна отговорка - не хватает людей
Азат Галиулович , Посёлок Мирный
|
Ответ:
28.02.2025 |
Уважаемый Азат Галиулович,
приносим свои извинения за доставленные неудобства, однако осуществить в срок мероприятия по подключению не представляется возможным по причине дефицита производственных ресурсов. С Вами свяжется специалист компании для согласования даты проведения работ.
Надеемся на понимание!
|
|
|
Вопрос:
20.02.2025 |
Добрый день! я купила квартиру по ул. Ленина с 14.02.2024 являюсь собственником. Вам необходимо предоставить выписку из ЕГРН для смены данных о собственнике? Лицевой счет останется прежним или откроете новый на меня?
Надежда Николаевна, Чебаркуль
|
Ответ:
20.02.2025 |
Уважаемая Надежда Николаевна,
Вам необходимо обратиться к поставщику газа - НОВАТЭК-Челябинск. После этого - в обслуживающую Ваш дом специализированную организацию для заключения договора на техническое обслуживание газового оборудования.
Для заключения договора с «Газпром газораспределение Челябинск» Вам необходимо в составе письменной заявки о заключении договора предоставить следующие документы:
копию основного документа, удостоверяющего личность - для заявителя-гражданина;
документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;
документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию;
документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.
Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
20.02.2025 |
Часто нет газа. Замерзает газ в газопроводе.Вызывала аварийные бригады боле 15 раз.Последние вызовы идут часто: в ночь с 19.02, днём 20.02, снова ночь 20.02. В доме холодно, нет возможности приготовить пищу, бесконечная необходимость отпрашиваться на работе или работаешь в плохом физическом и моральном состоянии(не выспаться, нервотрёпки), беспокойство за оборудование в доме, чтоб не вышла из строя в результате сбоя в газопроводе
Прошу принять меры, устранить технологические нарушения при подключении
Раиля, П.Петровский
|
Ответ:
21.02.2025 |
Уважаемая Раиля,
Сообщаем, что сеть газораспределения среднего и низкого давления с газопроводами – вводами к жилым домам, расположенным по адресам: Красноармейский район, п. Петровский введена в эксплуатацию в сентябре 2024 года. В декабре 2024 года и январе 2025 года специалисты АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Копейске оперативно выполняли работы по восстановлению работоспособности системы газоснабжения, возникшей в результате возможного попадания в газопровод грунта, воды и посторонних предметов, накопившихся за период строительства, ремонта или из-за некачественной промысловой подготовки газа, внутренней коррозии магистрального газопровода. 17 февраля 2025 года газовая служба проводила очередную продувку с высокой скоростью подачи газа для максимальной очистки полости газопровода.
Для проведения работ техническим регламентом предусмотрено отключение газа для осуществления мероприятий, связанных с ремонтными или восстановительными работами. Информация об отключении 17 февраля 2025 года была доведена до собственников помещений с помощью объявлений, рассылки в общедомовых чатах и через администрацию населенного пункта. В домах, где на момент подключения отсутствовали жители, восстановление газоснабжения было отложено, в остальные системы газ вернулся сразу после завершения мероприятий по продувке.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
