Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

08.10.2025
Прошу предоставить информацию по срокам технологического подключения и дальнейшей поставки газа по адресу Карталинский район, пос. Запасное, ул. Центральная, д.5 (по этому дому ожидают технологического подключения шесть квартир)
Договоры на технологическое подключение заключены, документация в Газкоме. Говорили, что 7 или 8 подключат, ждали, но никто не приехал.
Инна Николаевна, пос. Запасное
Ответ:

15.10.2025

Уважаемая Инна Николаевна, 

подключение запланировано на 22 октября 2025 года.

Благодарим за обращение! 

Вопрос:

08.10.2025
Мне по договору установили подключение моего дома к газу на июнь 2027,с чем я не согласна, по причине того ,что на улице проведен газопровод и у всех соседей газовое отопление.И я пенсионер работающий в бюджете 35 лет должна отапливать дом уже 2ой сезон печным отоплением.
Прошу рассмотреть возможность изменить подключение моего дома к газу.
Вероника Геннадьевна, с. Долгодеревенское
Ответ:

16.10.2025

Уважаемая Вероника Геннадьевна,

мероприятия по технологическому присоединению к сетям газораспределения объекта недвижимости по договору №№1062 от 21 октября 2024 года запланированы на июнь 2027 года. Дата указана в договоре и технических условиях (документ, определяющий объем и характер потребления, расчет строительства сети, а также ближайшую газораспределительную станцию), принятых и подписанных заявителем. В настоящий момент ГРС Долгодеревенское испытывает дефицит пропускной способности, модернизация объекта газовой инфраструктуры согласно Программе развития газоснабжения и газификации Челябинской области запланирована на 2027-2028 годы, после проведения данных мероприятий (работы ведет «Газпром трансгаз Екатеринбург») и высвобождения дополнительных объемов газа, Ваш объект согласно ТУ будет подключен к газовым сетям. Для сокращения времени ожидания Вы можете подать заявку в рамках индивидуального проекта для подключения к другой газораспределительной станции на возмездной основе. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

08.10.2025
Здравствуйте, с 4 октября 2025г. нет газа по адресу: г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных, д.157, 3 подъезд. В подъезде висит список квартир, куда не попали газовщики. Что делать остальным жителям? Когда дадут газ?
Елена, Челябинск
Ответ:

24.10.2025

Уважаемая Елена, 

действия газовой службы правомерны. Газопровод не прошел опрессовку, поэтому требуется тщательная проверка всего жилого фонда. Просим Вас обратиться в Вашу управляющую компанию для ускорения поиска собственников непроверенных квартир.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

07.10.2025
Второй год в квитанцию входит техническое обслуживание котла (2803р),но никаких работ с котлом не проводится..только наружный осмотр...непонятно за что необходимо оплачивать такую сумму ежегодно..по нормативным документам обслуживание включает чистку,регулировка,но у нас если бывают неполадки вынуждены приглашать специалистов из другого города,так как данная организация отказывает..
Любовь Васильевна, Юрюзань
Ответ:

13.10.2025

Уважаемая Любовь Васильевна,

в минимальный перечень работ при техническом обслуживании газового оборудования входит:

Визуальная проверка целостности и соответствия нормативным требованиям ВДГО и ВКГО;

Визуальная проверка наличия свободного доступа к ВДГО и ВКГО;

Проверка герметичности соединений и отключающих;

Проверка работоспособности и смазка отключающих устройств, разборка и смазка кранов;

Регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы, очистка горелок от загрязнений;

Проверка давления газа при всех работающих горелках и после прекращения подачи газа;

Инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд

Проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом.

Ремонт газового оборудования не включен в перечень услуг обязательного договора на техническое обслуживание и проводится по отдельной заявке. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

07.10.2025
У меня заключен договор с филиаломАО Газпром газораспределение Челябинск,в городе Кыштыме.. По договору о технологическом присоединении газоиспользующего оборудования в сети газораспределение в рамках догазификации...и подключении.. Срок выполнения мероприятий по подключению истек 30 ноября2024года.. Исполнитель не исполнил свои обязательства по данному договору.. Прошу вашей помощи в решении этого вопроса
Гульнара Ирековна, Город Кыштым челябинская область
Ответ:

14.10.2025

Уважаемая Гульнара Ирековна,

ввиду дефицита производственных ресурсов выполнении работ в настоящее время приостановлено. Продолжается разработка проекта по Вашему объекту. Ориентировочная дата выполнения мероприятий - январь 2025 года. 

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.