Книга отзывов и предложений

Уважаемая Надежда, 

согласно Региональной программе газификации Челябинской области срок реализации мероприятий по газификации указанного Вами населенного пункта - 2027-2028 годы. 

Благодарим за обращение!

Уважаемый Вадим, 

пожалуйста, направьте заявление в адрес директора филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Усть-Катаве Обухова Вячеслава Николаевича на адрес uk@gazcom74.ru с приложением платежного документа и реквизитами счета для возврата средств или посетите газовую службу лично. 

Благодарим за обращение!

Уважаемый Андрей, 

проект по Вашему договору готов. Срок реализации мероприятий - декабрь 2026 года. 

Благодарим за обращение!

Уважаемый Вадим Михайлович, 

в ответ на Ваше обращение о причинах требования замены газовой плиты и возможного отключения газоснабжения в связи с истечением срока ее эксплуатации, сообщаем следующее:

Срок службы газовой плиты устанавливается заводом-изготовителем и указывается в паспорте. До его истечения техническое обслуживание проводится не реже одного раза в три года, после — не реже одного раза в год. По окончании срока службы оборудование подлежит техническому диагностированию для определения остаточного ресурса безопасной работы. При отсутствии документов на плиту специализированная организация вправе инициировать диагностирование самостоятельно.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 года №410 исполнитель вправе приостановить подачу газа с предварительным письменным уведомлением заказчика в случае истечения нормативного срока службы оборудования и отсутствия положительного заключения по результатам диагностирования. Без предварительного уведомления подача газа может быть приостановлена при утечке газа, аварии оборудования, а также если его техническое состояние создает угрозу возникновения аварии. Порядок приостановки также регламентирован Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 года №549.

Таким образом, истечение срока службы газовой плиты при отсутствии положительного заключения по результатам технического диагностирования является законным основанием для приостановления подачи газа с предварительным уведомлением собственника. Возобновление газоснабжения возможно после замены плиты на новую и проведения повторной опрессовки газопровода с положительным результатом. Самостоятельная замена не допускается — подключение должно выполняться специализированной организацией, с которой заключен договор на техническое обслуживание и ремонт газового оборудования.

Благодарим за обращение!

Уважаемый Илья, 

благодарим Вас за обращение и искренне сожалеем, что ожидание обратной связи оказалось дольше, чем Вы рассчитывали. Мы понимаем, насколько важно для Вас как можно скорее подключить газовое оборудование.

Ваше заявление № СЕВ‑11880/26 от 02.09.2026 принято в работу. Завтра, 09.09.2026, в утренние часы с Вами обязательно свяжется специалист филиала, чтобы согласовать удобную дату и время выезда бригады.

Обращаем внимание, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 410 от 14.05.2013 подключение газового оборудования возможно при наличии действующего договора на техническое обслуживание ВДГО. Просим подтвердить его наличие. При необходимости договор будет оформлен в рамках проведения работ.

Срок выполнения работ — до 10 рабочих дней с даты регистрации заявления. Мы держим Вашу заявку на контроле и обеспечим выполнение в установленные сроки!