 |
|
Вопрос:
11.08.2026 |
Пришла заявка дважды на обслуживание газового оборудования на 07.08.2026 года. Прождали целый день мастер не пришел. Звонили в пятницу, понедельник, не отвечают их телефоны. У меня нет возможности в любой день просто так ждать газовиков, но так же я понимаю важность данной проверки! Почему мастера не приходят или хотя бы не предупреждают заранее о том что не придут. Не один работодатель не будет отпускать постоянно для проверки счетчиков! тем более за свой счет получается очень дорогое удовольствие! прошу вас разобраться с данной ситуацией, и назначить новую дату проверки! мне удобен график с понедельника по пятницу с 15:30 до 18:00
Елена Сергеевна, Кыштым
|
Ответ:
24.08.2026 |
Уважаемая Елена Сергеевна,
приносим извинения за доставленные неудобства, перед посещением того или иного адреса специалист делает контрольный звонок, ввиду сложившихся обстоятельств, рекомендуем Вам дожидаться такого звонка, тогда Вы будете уверены в точном времени приезда бригады. Высокая нагрузка на работников не позволяет им выполнять все заявки в запланированный срок. Надеемся на понимание.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
10.08.2026 |
Прошу прояснить положение дел по договору по адресу г. Копейск. Спасибо.
Ольга Борисовна, Копейск
|
Ответ:
24.08.2026 |
Уважаемая Ольга Борисовна,
в настоящий момент проект по Вашему объекту готов. Завершение мероприятий по подключению запланировано на ноябрь 2026 года.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
10.08.2026 |
Здравствуйте, прошу произвести проверку и ликвидацию нарушения не законно и не безопасном обложении общей газовой трубы соседкой Кофтун Еленой. Считаю что данной пристройкой она создаёт опасность утечки газа и как в следствии возгорания. Так как данная газовая труба вмонтирована и обложена. Это препятствует своевременному осмотру и обслуживанию
Екатерина, Челябинск
|
Ответ:
12.08.2026 |
Уважаемая Екатерина,
просим Вас уточнить адрес расположения газопровода для проверки возможных нарушений.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
09.08.2026 |
Напротив дома по адресу Чебаркульский район, п. Бишкиль, ул. Серверная, д. 2 находится газовая распределительная будка. Территория вокруг неё в опасном состоянии, заросли кустарников, трава выше ограждения, внутри так же всё заросло до такой степени,что саму будку уже невидно. Никто за этой территории не ухаживает. Траву не скашивают. Прошу помочь навести порядок.
Елена, Бишкиль
|
Ответ:
17.08.2026 |
Уважаемая Елена,
данная газовая инфраструктура находится вне зоны ответственности АО «Газпром газораспределение Челябинск. рекомендуем Вам обратиться в администрацию муниципалитета.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
08.08.2026 |
Прошу выдать мне дубликат договора
Тлюбике Самокеевна, Магнитогорск
|
Ответ:
10.08.2026 |
Уважаемая Тлюбике Самокеевна,
дубликат договора Вы можете скачать в Личном кабинете. Введите номер телефона, получите смс или укажите пароль, далее во вкладке договоры Вы сможете найти необходимые документы.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
