Информационный центр   
8-800-600-52-38   
Обслуживание газового оборудования   
8-800-101-76-04   





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

04.09.2024
04.09.2024 Я являюсь владельцем квартиры в посёлке Озёрный . При покупке квартиры заключён договор номер 010980 от 01.06.2017 на технологическое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования в много квартирном доме, пунктом 9.1 которого предусмотрена пролонгация договора каждые три года, нужно ли мне переоформлять договор?
Георгий Семенович, п.Озерный
Ответ:

19.09.2024

Уважаемый Георгий Семенович, 

с 1 сентября 2023 года вступили в силу поправки в Постановление Правительства РФ №410 от 14 мая 2013 года «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» (вместе с «Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению»), согласно которым договор о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования (ТО ВКГО) в многоквартирном доме и договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО) в индивидуальном домовладении подлежат заключению со специализированной газораспределительной организацией по новой типовой форме, утвержденной Минстроем России.

Просим Вас заключить договор любым удобным способом. 

Для оформления договора на техническое обслуживание газового оборудования с АО «Газпром газораспределение Челябинск» Вы можете воспользоваться сервисом Личный кабинет. Регистрация в сервисе происходит с помощью мобильного телефона. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:

-Подать заявку-заявление

-Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».

К заявке прилагаются следующие документы:

1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;

2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.                              

3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.                                                                                                                          

4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.            

Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.      

Либо Просим вас обратиться в газовую службу г. Миасса по адресу ул. Ак. Павлова,2 для уточнения данных и составления договора на ТО ВКГО. Телефон для справок (3513) 25-27-50, (3513) 57-46-19.

Благодарим за обращение! 

Вопрос:

04.09.2024
Добрый день! С апреля месяца ждем пуск газа! Говорили запускать будете в конце мая , крайний срок середина июня ! На дворе сентябрь , газа нет! Дозвониться в филиал города Миасса не возможно , просто не берут трубку, звоню каждый день! Когда планируется подключение ? Поселок Смородинка.
Руслан Сергеевич, Смородинка
Ответ:

16.09.2024

Уважаемый Руслан Сергеевич, 

в связи с дефицитом трудовых, материальных и производственных ресурсов начало работ запланировано на сентябрь 2024 года. В настоящий момент определена подрядная организация, производится оформление ордера на ведение земляных работ и закупка необходимых материалов. Завершение мероприятий - до конца 2024 года. 


Благодарим за обращение!

Вопрос:

04.09.2024
Добрый. По договору №УКТ:ТПД-370/23 от 17.02.2023г. исполнитель обязуется осуществить подведение газа до 31.12.2024г. В настоящий момент заявка в личном кабинете находится в стадии "Выполнение фактического присоединения". В течении летнего периода подведение газа не выполнено. В связи с похолоданием возникает вопрос, стоит ли ожидать подключения в ближайшее время или вопрос будет решаться в декабре месяце?
С уважением, Д.Воронов
Даниил, Катав-Ивановск
Ответ:

16.09.2024

Уважаемый Даниил, 

в связи с дефицитом трудовых, материальных и производственных ресурсов начало работ запланировано на сентябрь 2024 года. В настоящий момент определена подрядная организация, производится оформление ордера на ведение земляных работ и закупка необходимых материалов. Завершение мероприятий - до конца 2024 года. 


Благодарим за обращение!


Вопрос:

03.09.2024
Нарушение сроков согласно договора (бездействие исполнителя)! Заявка №КРК-12124/21 от 05.07.2021 на заключение договора о подключении (технологическом присоединении) объектов капитального строительства к сети газораспределения была принята 05.07.2021 года, первичный срок по договору был 30.11.2023г., затем по просьбе ваших подрядчиков я подписала якобы по своей инициативе (войдя в положение с задержкой поставки с завода изготовителя оборудования, а также погодных условий для продолжения земляных работ весной-всё было в воде) дополнительные соглашение о продлении сроков до 01.04.2024 и за тем до 01.06.2024г.Уведомление о выполнении мероприятий внутри дома было принято специалистами ЕЦПУ 28.06.2024г., представитель технадзора с проверкой выполнения работ приезжал. Документы (акт о готовности сетей подписан 12.07.2024г, договор о техобслуживании ВДГО заключен 08.07.2024, договор на поставку газа с Новатеком заключен 12.07.2024г.) готовы и представлены. На портале Единого оператора газификации РФ(https://connectgas.ru/) заявлено о 365 днях на подключение в случае необходимости строительства сетей протяженностью более 500 м. Сегодня 03.09.2024г., уже прошло более 3 лет, где соблюдение сроков?
Екатерина, Коркино
Ответ:

19.09.2024

Уважаемая Екатерина, 

для ответа по существу просим Вас указать корректный номер договора или адрес подключаемого объекта. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

02.09.2024
Добрый день. Фактическое подключение в какие сроки производится? Мы получили договор о тех. обслуживании и акт о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования. Этот акт передали в НОВАТЭК и заключили договор поставки. Долее копию договора передали в местные газовые сети. И все. Прошло 4 недели. У нас "стояк", сварных работ проводить не требуется, по факту требуется повернуть вентиль и составить акт о подключении. В утвержденных правилах 1547:

55. В случае если требуется только фактическое присоединение, срок осуществления мероприятий по подключению (технологическому присоединению) не может превышать с даты подписания акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению):

б) 10 рабочих дней в иных случаях.

А на деле какой срок?
Станислав, г. Нязепетровск
Ответ:

09.09.2024

Уважаемый Станислав, 

для ответа по существу просим Вас сообщить номер договора или адрес объекта подключения. 

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.