Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

27.01.2025
17.08.2023 заключен договор № СЕВ ТПД-1803/23 о подключении газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации. Срок выполнения составляет 435 дней. На 27.01.2025 точки подключения нет. Никакие работы по подведению к земельному участку не проводятся.
Валерий Михайлович, Челябинская область, г. Верхний Уфалей
Ответ:

04.02.2025

Уважаемый Валерий Михайлович,

в ответ на Ваше обращение сообщаем, что ввиду дефицита производственных ресурсов начало строительства запланировано на конец февраля 2025 года. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

27.01.2025
Здравствуйте. Я жительница деревни Махмутова Кунашакского р-на Челябинской обл. В нашу деревню в каком году будет проведен газ? Была ли подана заявка от местных органов власти Кунашакского р-на? Нам очень нужен газ.
Хамдия, д. Махмутова Кунашакского р-на
Ответ:

04.02.2025

Уважаемая Хамдия,

для уточнения информации по газификации населенного пункта Вам необходимо обратиться в местную администрацию Кунашакского района.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

26.01.2025
На единый лицевой счёт мы ежемесячно перечисляли деньги АО Газпром газораспределения Челябинск в сумме 54,83руб. В течение года проверок небыло. В декабре пришел представитель управляющей компании и проверил оборудование.в январе пришла квитанция за проверку в декабре по договору от 11.11.2024г. где деньги мои за прошлый год? Почему с меня взыскиваются опять деньги ? Прошу дать письменный ответ. Для обращения в органы прокуратуры и суд. По телефону мне сказали что они про эти деньги ничего не знают и куда я платила их не интересует. Прошу наказать своих специалистов за грубое отношение к пожилым людям
Светлана, г Карталы, Карталинский район, Челябинская обл.
Ответ:

04.02.2025

Уважаемая Светлана,

в ответ на Ваше обращение сообщаем, что в декабре по Вашему адресу было техническое обслуживание внутридомового газового оборудования, за что Вам был выставлен счет в квитанции. Ранее в Ваш адрес компания направила счет-оферту с разделенной на 12 месяцев суммой платежа с типовой номенклатурой «четырех конфорочная газовая плита». Платеж составлял 54 рубля 83 копейки.

Обращаем внимание, что во исполнение вступивших в силу 01 сентября 2023 года поправок в Федеральный закон «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и Правила пользования газом № 410 все собственники жилых помещений с газовым оборудованием в установленные законом сроки должны были заключить договоры на техническое обслуживание газового оборудование со специализированной организацией по новой типовой форме, утвержденной Министерством строительства Российской Федерации.

Согласно Правил № 410 (Постановление Правительства РФ №410 от 14 мая 2013 года «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования»), обязательным условием поставки газа является регулярное техническое обслуживание газового оборудования.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

26.01.2025
Здравствуйте. Написала обращение ещё 18 января. Написано, что обращение получили, ответят в течение 3-5 рабочих дней. Прошла неделя. Ответа нет.
Юлия, Аша
Ответ:

04.02.2025

Уважаемая Юлия,

на Ваше обращение был дан ответ 20 января 2025 года.

Благодарим за обращение!
Вопрос:

24.01.2025
Здравствуйте. В с. Кизильском проводятся работы по газификации улицы Урожайной. Жалоба состоит в том что при укладке газопровода завалили въезд на территорию участка, а так же завален подъезд к постройкам на участке по ул. Урожайной, 21, прошу обеспечить проезд на участок и въезд к постройкам убрав отвалы образовавшиеся при укладке газопровода.
Владислав, с. Кизильское
Ответ:

04.02.2025

Уважаемый Владислав,

работы по восстановлению покрытия по Вашему адресу проведены 3 февраля 2025 года подрядной организацией.

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.