 |
|
Вопрос:
07.10.2025 |
Добрый день.
Получили договор о присоединении, но организации не берутся делать проект, т.к. в договоре нет технических условий. Просьба добавить к договору тех.условия или связаться для решения вопроса.
Данные заявки
Регистрационный № 74-01-0110376
Дата создания заявки 27.08.2025 8:13
Александр, Пос. Воздвиженка
|
Ответ:
12.11.2025 |
Уважаемый Александр,
поскольку договор о подключении Вашего объекта заключен 25 октября 2025 года, а мероприятия по нему должны быть выполнены не позднее марта 2026 года, то законодательный срок предоставления информации о точки подключения (не позднее 2/3 срока договора) - декабрь 2025 года. Информация будет доступна ГРО и направлена заявителю после подготовки проектно-сметной документации по прокладке газопровода до границ Вашего участка. Просим набраться терпения! Мы также передали Вашу просьбу в профильную службу, с Вами свяжется специалист компании для разъяснения условий программы.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
06.10.2025 |
в дом проведен газ, как его провести в летнею кухню
Вячеслав, Роза
|
Ответ:
12.11.2025 |
Уважаемый Вячеслав,
Вам необходимо подать заявку в специализированную организацию, заказать проект реконструкции газопровода и поручить специализированной организации выполнение мероприятий по строительству. На время реконструкции на действующую систему газоснабжения должна быть поставлена заглушка.
Дополнительная информация по телефону (351-52) 4-09-53.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
06.10.2025 |
Не отвечают ни на один номер, указанный на сайте, пытаюсь дозвониться с начала сентября! Заказала обратный звонок. 01.10.2025 мне перезвонили с телефона +73512479130,дав номер бухгалтерии Кыштыма: 83515196124, но этот номер недоступен. Прошу разобраться в начислении и объяснить, что за сумма свыше 1800 рублей начислена в квитанции по адресу.
Также заявление и квитанция были направлены через личный кабинет и на почту sever@gazcom74.ru. Но ответной реакции нет.
Райля Минниахметовна, Верхний Уфалей
|
Ответ:
12.11.2025 |
Уважаемая Райля Минниахметовна,
в настоящий момент по закрепленному за Вами лицевому счету не числится задолженности, последняя оплата произведена в сентябре 2024 года.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
05.10.2025 |
Прошу Вас уточнить дату подключения домов в пос Зуевка к газовой системе. Договора все заключены а подключения нет, на улице и в домах холодно, все печное отопление убрано. Прошу дать хоть немного конкретики, чего ждать.
Александр Александрович, Копейск
|
Ответ:
12.11.2025 |
Уважаемый Александр Александрович,
газопровод по указанному адресу построен, ожидается приемка Ростехнадзором, после чего будет назначена дата пуско-наладочных работ.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
03.10.2025 |
Здравствуйте. Обращаюсь к Вам за помощью. 12 сентября 2025 года мы ждали сотрудника по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования. Утром 12.09.25 года мой муж Кудашкин Сергей Евгеньевич, приехал в Саткинский горгаз, чтобы попросить о приезде к нам в первую очередь, в связи с тем, что 13.09 у него юбилей 70 лет, нужно подготовиться. Даже предложил подвести к нашему дому, мы живем недалеко от горгаза. Девушка, которая должна была приехать отказалась и сказала, что приедет сама. Все время мы находились дома, никто к нам не приезжал и не звонил. После обеда муж снова поехал в горгаз. Он даже зашёл к начальнику и секретарь дала ему номер телефона старшего мастера газовой службы. И что Вы думаете, старший мастер газовой службы Сорочан Л.В. сказала, что девушка приезжала и нас не было дома. А сегодня 03.10.2025 мы получаем уведомление, о том что они не получили доступ в помещение. Я не знаю какую цель преследует проверяющая и не поступит ли она точно также 14 октября. Муж у меня инвалид 2 группы, у него заменён аортальный клапан сердца, и такие стрессы для него противопоказаны. Мы люди поколения Советского Союза и все законы стараемся соблюдать. Очень прошу обратить внимание на мою жалобу, чтобы мой супруг не получил очередного стресса и проверка прошла надлежащим образом.
Надежда Алексеевна, г. Сатка, Челябинская область
|
Ответ:
08.10.2025 |
Уважаемая Надежда Алексеевна,
приносим свои извинения за доставленное беспокойство. Обращение направлено в профильную службу для разбирательства. В назначенный срок работы будут выполнены.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
