 |
|
Вопрос:
14.01.2025 |
Добрый день. Собственница квартиры по адресу выехала оттуда два года назад на новое место жительства в другой регион РФ. Есть свидетельство о регистрации по новому месту пребывания.
Что необходимо с нашей стороны сделать, чтобы перестали из вашей компании звонить с требованиями оплатить услуги за предоставление газа? По указанному адресу никто не проживает два года, там никого нет. Живем в другом регионе, поэтому лично прийти нет возможности.
Прошу ответить мне на указанную электронную почту. Спасибо.
Индира Тимуровна, Чесменский р-н, п. Редутово
|
Ответ:
20.01.2025 |
Уважаемая Индира Тимуровна,
сбор платежей за потребление газа в Челябинской области осуществляет ООО «Новатэк-Челябинск» (поставщик газа). В «Газпром газораспределение Челябинск» Вам необходимо подать заявку на установку заглушки, уведомить поставщика и получить акт о прекращении пользования услугой.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
14.01.2025 |
Здравствуйте. В конце ноября 2024 г. сдала документы в газком для проведения завершающих работ и т.д. Числа 10 возили на личном транспорте куратора на адрес и до настоящего времени тишина. Это у вас так регламентом предусмотрено???? на телефонные звонки не отвечаете. И второй вопрос: муж является участником СВО, есть ли льготы по подключению к газу???
Светлана Николаевна, Златоуст
|
Ответ:
20.01.2025 |
Уважаемая Светлана,
между Вами и «Газпром газораспределение Челябинск» заключен договор №ЗЛТ:ТПД-724/24 на догазификацию со сроком окончания работ в марте 2025 года. Мероприятия будут выполнены не позднее указанной в договоре даты. Для получения льгот Вам необходимо обратиться в Управление социальной защиты по месту жительства.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
09.01.2025 |
Добрый день. Договор # МА-377 от 07.06.2024. Прошу расторгнуть данный договор на техобслуживание плиты газовой.
Николай, Агаповка
|
Ответ:
16.01.2025 |
Уважаемый Николай,
просим Вас оставить заявку через сервис Личный кабинет.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
03.01.2025 |
Здравствуйте,по моему адресу должно было состояться ТО газового оборудования, назначено на 19.12.24г.Накануне 18.12.24г я посетила филиал"Газпром распределение " расположенный г. Миасс ул. Ак. Павлова д. 2.Заявку приняла оператор, в виде заявления, при этом оператор отметила в компьютере,что по данному адресу, проводилось ТО в частном порядке, т. к.проводилась замена насоса в газовом котле, заодно было проведено обслуживание котла и плиты, поэтому был отказ от услуги 19.12.24г.Оператор отметила,чтобы не приезжали слесаря на данный адрес.Сегодня 03.01.25г пришло заказное письмо от "Газпромраспреления" о том, что был не предоставлен допуск.Вы пожалуйста разберитесь,прежде чем высылать такие громкие письма о недопуске
Альфия Салимьяновна, Челябинская область
|
Ответ:
03.01.2025 |
Уважаемая Альфия Салимьяновна,
мы совершенствуем систему клиентского сервиса, благодарим Вас за информацию и приносим извинения за доставленные неудобства!
|
|
|
Вопрос:
01.01.2025 |
Будучи отцом многодетного семейства, я с 2022г пытаюсь газифицировать свой участок в СНТ Любитель для приведения дома к круглодичному проживанию.
В 2022-23г получал отказы по недособраннму пакету документов, в 2024г наконец то удалось сделать договор на догазификацию участка. Договор тех присоединения 74-02-0075860 от 15.10.2024г. В августе 2024г истекло 180 дней на выполнение договора, я подписал продление. При этом мне общели не позднее 15.10 провести работы по подводу газа к участку. Не провели. В личном кабинете от Копейского филиала вместо ответов по существу пишут отписки о переадресовке сообщения адресату.
Прошу предпринять меры для выполнения уже продленного договора в срок, у меня существуют основания для серьёзного предположения о очередном срыве работ.
Владимир, Челябинск
|
Ответ:
03.01.2025 |
Уважаемый Владимир,
между Вами и «Газпром газораспределение Челябинск» заключен договор №КПС:ТПН-13/24 на газификацию со сроком окончания работ в октябре 2025 года. Мероприятия будут выполнены не позднее указанной в договоре даты.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
