 |
|
Вопрос:
20.12.2024 |
как заключить договор на техническое обслуживание плиты в многоквартирном доме через интернет? договор закончился 09.08.2024. По квитанции техобслуживание оплачиваю ежемесячно. В Чебаркуле нет специалистов, поехать в Миасс нет возможности. Наше рабочее время совпадает.
Валентина Михайловна , г.Чебаркуль ул. Каширина
|
Ответ:
31.12.2024 |
Уважаемая Валентина Михайловна,
для заключения договора на ТО ВКГО/ВДГО на официальном сайте компании gazcom74.ru действует Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:
-Подать заявку-заявление
-Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».
К заявке прилагаются следующие документы:
1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;
2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.
3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.
4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.
Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.
Договор можно будет забрать в Чебаркульский газовой службе после звонка оператора.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
20.12.2024 |
Я,Андрей Викторович являюсь собственником жилого частного дома по адресу Челябинская обл. г. Аша ул. Дружбы , по данному адресу в период времени с 07.12.2024 и по настоящий момент семь раз происходило перемерзание газа в подводящей трубе газопровода к дому, в результате чего следовало аварийное отключение газового оборудования,по факту чего мной по номеру 104 вызывались специалисты аварийно-спасательной бригады которые путем отогрева на время востанавливали подачу газа, 19.12.2024 г. в результате очередного перемерзания произошла закупорка газового счетчика из за наличия в нем воды, мной была вызвана аврийная бригада по номеру 104, которая произвела отогрев трубы, демонтаж газового счетчика с последующим его отогревом, просущкой и монтажём обратно.Каждый раз по прибытии специалисты аварийной бригады не могли полность устранить воду из газопровода так как не имеют доступа в вертикальный участок газопровода и нужна вварка резьбового соединения, чтобы они смогли зто сделать по их словам. По данным фактам аварийных ситуаций, я дважды обращался к начальнику Ашинского газового участка, с просьбой устранить причину наличия воды в трубе и если это необходимо чтобы произвели вварку резьбавого соединения для доступа, но на данный момент ни каких мер принято не было. Прошу Вас разобраться в данной ситуации, так как на улице зимний период с отрицательными температурами и есть риск остаться без газоснабжения
Андрей, Аша
|
Ответ:
24.01.2025 |
Уважаемый Андрей Викторович,
просим Вас адресовать запрос в администрацию муниципалитета. Поскольку указанный Вами газопровод не находится на балансе «Газпром газораспределение Челябинск», компания не имеет возможности проводить ремонтные работы на указанному отрезке газопровода.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
19.12.2024 |
31.10.2022 года был заключен договор №ЮУР:ТПД -1046/22 с моим отцом - Валиевым Шамилем Муха. Неоднократно, к договору на подключение к газораспределительной сети, составлялись доп.соглашения к основному договору, в частности, 20.10.2023 года, 17.06.2024 года (в последнем обязались подключить до 30 августа 2024 года), в которых якобы отец просит перенести сроки подключения к газорасппределительной сети. Г-н Разин Е.Л. обещал подключить однозначно в декабре 2024 года, однако в конце ноября 2024 года поступил звонок от секретаря Южноуральского филиала, в котором меня просили прийти и переоформить доп. соглашение хотя бы до февраля 2025 года. Я действую на основании генеральной доверенности от своего отца , в связи с преклонным возрастом 86 лет, заверенной нотариально. Пояснили, что в связи с тем, что проблема с землей, так как там полоса отвода РЖД. Через неделю в 800 метрах от дома отца, газ был проведен к дому находящемуся на полосе отвода РЖД, но там никаких проблем это почему то не вызвало. Прошу Вас оперативно отреагировать на данное обращение, в случае отказа, буду вынужден обратиться в территориальный орган ФАС о нарушениях ст.9.21 КоАП РФ.
Дамир, Троицк
|
Ответ:
31.12.2024 |
Уважаемый Дамир,
приносим извинения за длительное ожидание, процесс переноса связан с вопросом согласования прокладки сети с РЖД, независящим от исполнителя. Ожидается выполнение обязательств не позднее срока дополнительного соглашения - февраль 2025 года. Подключение Вашего домовладения находится на контроле у генерального директора компании.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
18.12.2024 |
Добрый вечер около дома по улице Куйбышева дом 54 газовая труба , расположенная вдоль дома, находится в неудовлетворительном состоянии. Возможен ли ремонт или замена?
Екатерина, Коркино
|
Ответ:
23.12.2024 |
Уважаемая Екатерина,
информация передана в газовую службу по месту нахождения объекта.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
18.12.2024 |
16.09.2024 на сайте зарегистрировал заявку на догазификацию № 74-01-0092911. До настоящего времени ни договор ни тех. условия не подготовлены. 2 раза обращался по телефону поддержки. Реакции ноль.
Иван, Деревня Акбашева
|
Ответ:
18.12.2024 |
Уважаемый Иван,
приносим извинение за долгое ожидание, в ближайшее время с Вами свяжется специалист компании для согласования дальнейших действий.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
