Информационный центр   
8-800-600-52-38   
Обслуживание газового оборудования   
8-800-101-76-04   





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

13.08.2024
просим дать ответ по газификации деревни Костыли Как подать заявку, что бы она у вас отобразилась! уже три года стоим на одном мести , а 12.08.2024 узнали, что заявки от нас не было.
Почему все деревни рядом также сады оснащены газом, а наша нет.
Прошу вас предоставить ответ с подписью и печатью и исполнителем, ( для подачи документа в прокуратуру, а также в другие структуры ) ЗАРАНИЕ СПАСИБО.
Евгений Александрович, Костыли
Ответ:

19.08.2024


Уважаемый Евгений Александрович, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что на основании ст. 8.1 Федерального закона от 31 марта 1999 N 69-ФЗ «О газоснабжении в Российской Федерации» развитие газификации территорий Российской Федерации осуществляется единым оператором газификации совместно с органами государственной власти субъекта Российской Федерации в соответствии с принятыми в установленном порядке межрегиональными и региональными программами газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций.

В соответствии со ст. 15 Федерального закона от 06 октября 2003 года №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» организация в границах муниципального района электро- и газоснабжения поселений отнесено к вопросам местного значения муниципального района.

Региональной программой газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций в Челябинской области на 2017-2026 годы, утвержденной постановлением Правительства Челябинской области № 402-П (в редакции от 25 июля 2023 года) не предусмотрены работы по проектированию газопровода для деревни Костыли. 

За подробной информацией по вопросам газоснабжения просим Вас обратиться в администрацию Сосновского муниципального района.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

13.08.2024
Добрый день.
По почте заказным письмом мне пришло уведомление, что 29 августа 2024 будут проведены работы по обслуживанию внутриквартирного газового оборудования. Если я не предоставлю доступ, мне грозят штрафом.
Через 2 дня мне приходит СМС-уведомление, что работы будут проведены 17 сентября 2024 года. Хотелось бы узнать, когда все-таки придут проверят газовое оборудование. По указанным номерам телефонов никто не отвечает
Нина Викторовна, Миасс г
Ответ:

23.08.2024

Уважаемая Нина Викторовна, 

техническое обслуживание по Вашему адресу запланировано 17 сентября. Просим Вас согласовать удобную для Вас время и дату для проведения технического обслуживания по телефону +7 (3513) 57-46-19.

Благодарим за обслуживание!

Вопрос:

13.08.2024
Здравствуйте. Проверка газового оборудования по договору должна была проходить19.07.24. В итоге никого не было и поступил звонок с компании , что мастер занят и не сможет приехать. Сказали ждать следующего оповещения о дате проверки. Всё бы ничего, но на госуслуги пришло письмо с интересным содержанием. Якобы мастер был но никого не было дома . Указана новая дата и «угроза» штрафом в случае повторного пропуска проверки. Как понимать такое действие? Как быть если во второй раз будет такая же ситуация?
Михаил, Миасс
Ответ:

23.08.2024

Уважаемый Михаил, 

просим Вас согласовать удобную для Вас время и дату для проведения технического обслуживания по телефону +7 (3513) 57-46-19.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

12.08.2024
На мое обращение-претензию, направленное электронно, зарегиистрированное в Газком Челябинск вх.№ 01/50 от 12.08.2024 г., прошу дать разъяснение в части реконструкции строительных работ сетей газораспределения, и осуществления их (установка) к установленной, подготовленной точке подключения жилого дома № 16 по ул.Свободы с.Кунашак, согласно Техническим условиям, которые соблюдены заказчиком-собственником объекта капитального строительства. А именно, когда будут выполнены указанные мероприятия? Дозвониться по номерам 8-351-247-90-21, 247-12-73, 8-351-51-4-48-30, невозможно. Удалось дозвониться до 247-90-21, и то звонок прервался не по моей вине.
Диана, с.Кунашак
Ответ:

19.08.2024
Уважаемая Диана, 

в связи с дефицитом трудовых, материальных и производственных ресурсов начало работ запланировано на сентябрь 2024 года. В настоящий момент определена подрядная организация, производится оформление ордера на ведение земляных работ и закупка необходимых материалов. Завершение мероприятий - до конца 2024 года. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

11.08.2024
Доброго дня. Подала заявку на догазификацию 18.06.2024 20:31 Регистрационный №74-01-0087344, предоставила недостающие документы (СНИЛС) 10.07.2024 19:38, многодетная семья, ни каких движений и реакции не наблюдаю. Прошу озвучить сроки разработки плана тех присоединения и проведения остальных работ по моей заявке, для оценки их соответствия нормам закона. Прошу дать не формализированный, а конкретный и обосноанный ответ. Спасибо.
Олеся Леонидовна, Миасс
Ответ:

16.08.2024

Уважаемая Олеся Леонидовна,

проект договора для ознакомления и подписания направлен в Ваш адрес 03 сентября 2024 года. Для уточнения информации просим связаться со специалистом компании по телефону +7 (3513) 25-27-45.

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.