Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

31.03.2025
Зимой газовая служба проводила работы по ул. Колхозная в д. Щербаковка. После схода снега проехать во двор Колхозная 34А невозможно. Вдоль ворот и калитки канава 15-20 см. глубиной, подъезд завален глиной. Телефоны, представленные администрацией Андреевского сельского поселения не отвечают. Прошу сообщить о сроках устранения проблемы. 


Юрий, Щербаковка
Ответ:

31.03.2025

Уважаемый Юрий Владимирович, 

работы по благоустройству будут выполнены в срок до 15 апреля 2025 года. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

28.03.2025
Здравствуйте хочу пожаловаться и услышать ответ на мой вопрос.Заключил договор на подключение газа по адресу Челяб обл г.касли  все свои обязательства по договору я выполнил давно включая предоплату но уже 3ий год нет подключения .думаю идти в прокуратуру и суд?
михаил николаевич, Челябинская обл г.Касли
Ответ:

31.03.2025

Уважаемый Михаил Николаевич, 

приносим извинения за сложившуюся ситуацию, работы запланировано выполнить в срок не позднее июля 2025 года. 

Надеемся на понимание! 

Вопрос:

28.03.2025
Добрый день! Ответьте пожалуйста, когда будет подключение газа по адресу г. Катав-Ивановск? Сети проложили ещё осенью 2024 года. По Договору на догазификацию срок подключения у нас до 31.12.2024 г. Сейчас уже март заканчивается, никакого движения нет, сроки по договору Исполнителем нарушены. Нами со своей стороны все работы выполнены: закуплено оборудование, проведены сети в дом. Соответственно потрачены немалые деньги. В связи с затягиванием сроков подключения мы лишены возможности подать документы на единовременную социальная выплату на оплату приобретения внутридомового газового оборудования и оплату работ по его установке в соответствии с № 318-ЗО от 03.03.2021 г. По нашей улице всех соседей уже подключили.
Юлия, г. Катав-Ивановск
Ответ:

31.03.2025

Уважаемая Юлия, 

ввиду дефицита производственных ресурсов работы запланированы в мае 2025 года. 

Надеемся на понимание! 

Вопрос:

28.03.2025
Здравствуйте я купила дом с договором на газ. Газ оформлен на старого жильца куда нужно обращаться что бы переделать договор на себя
Яна, Новобуранное
Ответ:

31.03.2025

Уважаемая Яна, 

Вам необходимо подать заявление о смене заявителя в основной заявке. Вы можете сделать это через портал Госулсуг, сервис Личный кабинет или лично в Агаповской газовой службе  с. Агаповка,
ул. Степная, 22. 

В настоящее время порядок подключения (технологического присоединения) к сети газораспределения проектируемых, строящихся, реконструируемых или построенных, но не подключенных к сетям газораспределения объектов капитального строительства, определен Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, утвержденными Постановлением Правительства РФ №1547 от 13 сентября 2021 года (далее Правила).

Для того, чтобы подключить домовладение в рамках догазификации вам необходимо подать заявку для заключения договора с необходимым пакетом документов: ситуационный план, а также копии СНИЛС, правоустанавливающих документов на земельный участок и жилой дом. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

26.03.2025
Здравствуйте! Хочу оставить своё обращение к сотрудникам газовой службы,которые посетили в первом квартале этого года наш дом по адресу: г.Копейск, ул. Васенко 20а с проверкой газа по квартирам и проходящих газовых труб в подъездах. В первом подъезде (остальные не могу сказать) нашего дома сотрудники вашей организации обмазали всё красной краской не окуратно, все стены запачканы, на полу всё пролито.
Наталья Эдуардовна, г.Копейск, пос. Горняк
Ответ:

01.04.2025

Уважаемая Наталья Эдуардовна, 

Ваше обращение направлено в Копейскую газовую службу, при установлении вины наших сотрудников мы обязательно устраним все Ваши замечания.

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.