 |
|
Вопрос:
07.10.2025 |
Второй год в квитанцию входит техническое обслуживание котла (2803р),но никаких работ с котлом не проводится..только наружный осмотр...непонятно за что необходимо оплачивать такую сумму ежегодно..по нормативным документам обслуживание включает чистку,регулировка,но у нас если бывают неполадки вынуждены приглашать специалистов из другого города,так как данная организация отказывает..
Любовь Васильевна, Юрюзань
|
Ответ:
13.10.2025 |
Уважаемая Любовь Васильевна,
в минимальный перечень работ при техническом обслуживании газового оборудования входит:
Визуальная проверка целостности и соответствия нормативным требованиям ВДГО и ВКГО;
Визуальная проверка наличия свободного доступа к ВДГО и ВКГО;
Проверка герметичности соединений и отключающих;
Проверка работоспособности и смазка отключающих устройств, разборка и смазка кранов;
Регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы, очистка горелок от загрязнений;
Проверка давления газа при всех работающих горелках и после прекращения подачи газа;
Инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд
Проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом.
Ремонт газового оборудования не включен в перечень услуг обязательного договора на техническое обслуживание и проводится по отдельной заявке.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
07.10.2025 |
У меня заключен договор с филиаломАО Газпром газораспределение Челябинск,в городе Кыштыме.. По договору о технологическом присоединении газоиспользующего оборудования в сети газораспределение в рамках догазификации...и подключении.. Срок выполнения мероприятий по подключению истек 30 ноября2024года.. Исполнитель не исполнил свои обязательства по данному договору.. Прошу вашей помощи в решении этого вопроса
Гульнара Ирековна, Город Кыштым челябинская область
|
Ответ:
14.10.2025 |
Уважаемая Гульнара Ирековна,
ввиду дефицита производственных ресурсов выполнении работ в настоящее время приостановлено. Продолжается разработка проекта по Вашему объекту. Ориентировочная дата выполнения мероприятий - январь 2025 года.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
07.10.2025 |
Дабрый день! Подскажите пожалуйста, нелавно купили квартиру, Кыштым Ленина стоит счетчик от 2018 г, не работает, необходимо заключить договор, поменять счетчик и сделать поверку.
Подскажите с чего начать, каковы мои действия?
Так же вопрос возможны ли электронные обращения? И работают ли в обеденное время?
Дарья, Кыштым
|
Ответ:
13.10.2025 |
Уважаемая Дарья,
подать заявку на замену счетчика можно с помощью сервиса Личный кабинет. Прибор учета Вам необходимо приобрести самостоятельно.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
07.10.2025 |
Добрый день! Помогите, пожалуйста, мне решить возникшую проблему. Заявку сделала и не знаю, выполнят её когда-нибудь, никакой обратной связи. Договор заключен с АО "Челябинскгоргаз" ВДГО-1.
Заявку на ремонт газового оборудования пыталась сделать по звонку на номера телефонов +7(351)7414702, +7(351)7419562, к сожалению, не отвечают ("короткие гудки постоянно").
Затем 03.10.25г.в личном кабинете https://lk.gazcom74.ru/ сделала заявку № 1 - Регномер: 24991 от 03.10.2025 10:13:59. Данная заявка находится до сих пор в статусе на рассмотрении...
Наталья Ивановна, г.Челябинск, п.Новосинеглазово
|
Ответ:
16.10.2025 |
Уважаемая Наталья Ивановна,
для экстренного реагирования обратитесь в аварийную службу по номеру "104".
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
07.10.2025 |
Укажите конкретную дату 1го пуска газа пр адресу: село Харино,
Ирина Ивановна, Харино
|
Ответ:
16.10.2025 |
Уважаемая Ирина Ивановна,
в настоящий момент строительство объекта завершено, документы находятся на проверке в Ростехнадзоре, после контрольной проверки (4-6 недель) будет назначена дата и осуществлен пуск газа.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
