Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

02.06.2026
Здравствуйте.
Хочу отключить в квартире газ(поставить заглушку) собственник не проживает, прописаны 2 человека, но живут по другому адресу. Квартира пустует 2 года,сам дом ветхо-авариийный. 19.05,26 весь дом отключили от газа, тк нет обслуживания.
Что для этого надо сделать? Сколько будет стоить поставить заглушку? Ч
Анастасия, Копейск
Ответ:

04.06.2026

Уважаемая Анастасия,

чтобы оставить заявку на установку заглушки, воспользуйтесь сервисом Личный кабинет или обратитесь лично в Клиентский центр филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в    г. Копейске по адресу: г. Копейск, ул. 4-ая Пятилетка, 63.

К заявке необходимо приложить следующие документы:

- копию основного документа, удостоверяющего личность - для заявителя-гражданина;
- документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;

- документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию;

- документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.

Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия.

С ценами на услуги можно ознакомиться здесь.

Обязательным условием выполнения заявки на замену оборудования является наличие договора о техническом обслуживании.

Для регистрации в сервисе Личный кабинет укажите ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного Кабинета необходимо выбрать: — Подать заявку —заявление — Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».

Дальше заполняйте форму по подсказкам.

Также заявку можно подать в клиентском центре филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Копейске по адресу: г. Копейск, ул. 4-ая Пятилетка, 63. Контактный телефоны для предварительной записи: 8 (351-39) 7-11-79. График работы клиентского центра: Понедельник, вторник, четверг: с 8:00 до 16:00, среда с 8:00 до 20:00, пятница с 8:00 до 15:00. Без перерыва. Выходные дни: суббота, воскресенье.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

02.06.2026
Здравствуйте! По улице Учебной (дома 12,14,16) в г. Верхний Уфалей заваливаются опоры, держащие газопровод. Трубы фактически держатся за счёт домов (частный сектор). Погнулся забор. Ситуация складывается уже не первый год. По заявкам жителей улицы в прошлые года приезжали ваши сотрудники на осмотр, но ничего не делали. Прошу принять меры к решению данной проблемы и для безопасности жителей этой улицы.
Виктор, Верхний Уфалей
Ответ:

03.06.2026

Уважаемый Виктор,

объект, расположенный по указанному Вами адресу, включен в план ремонтных работ на 2027 год.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

02.06.2026
После проведения тех. обслуживания 23 мая 2026 года горелка в бане зажигает плохо с сильным хлопком (взрываетя). Обращение в филиал ЗАТО Локомотивный по телефону 5-60-41 результатов не даёт. Для чего производят тех обслуживание и когда исправят свои косяки? За данную услугу оплачено 4722р.
Елена Ивановна, Карталы
Ответ:

02.06.2026

Уважаемая Елена Ивановна, 

разбираемся с Вашим запросом. Напоминаем Вам, что Вы можете вызвать аварийную службу по номер телефона "104" для оперативного решения проблемы. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

30.05.2026
Добрый день, хочу подтвердить бронь на подключение газа 03.06.2026
Ирина, Миасс
Ответ:

01.06.2026

Уважаемая Ирина, 

в телефонном разговоре Ваша бронь подтверждена. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

29.05.2026
Вызвали мастера для снятия пломб с газовой трубы ( труба подведена), жду мастера уже вторую неделю. Нужно для установки котла!
Мария, Карталы
Ответ:

01.06.2026

Уважаемая Мария, 

бригада газовой службы выполнила Вашу заявку. Приносим извинения за задержку выполнения работ с нашей стороны. 

Благодарим за обращение!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.