Информационный центр   
8-800-600-66-80   
 
 





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

28.09.2022
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сколько ждать ответа по газификации? Мы многодетная семья, хотели провести газ в дом и заполняли заявления на подключение в марте в Газпроме и в ЗлатоустГазСтрой, и до сих пор не получили ответ, есть ли возможность подключения. Звонили в мае и нам сказали, что сейчас -смена руководства, и все заявления передадут новому руководителю, и с нам свяжутся. Но почему то до сих пор никто так и не связался. Подскажите, как узнать ответ по заявке? Нужно ли идти и заново подавать? И куда?
Екатерина Олеговна, Златоуст
Ответ:

04.10.2022

Уважаемая Екатерина Олеговна, 

в ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время подключение к сети газораспределения, в том числе в рамках догазификации, регламентируется Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.09.2021 №1547 (далее – Правила №1547). Правилами № 1547 определен перечень сведений и документов, которые заявителю необходимо представить для заключения договора на подключение (технологическое присоединение). 

Подключение (технологическое присоединение) осуществляется на основании договора, заключенного между заявителем и исполнителем. Исполнителем является газораспределительная организация, владеющая на праве собственности или на ином предусмотренном законом праве сетью газораспределения, к которой планируется подключение (технологическое присоединение) объекта капитального строительства или сети газораспределения заявителей, а если подключение возможно к существующим сетям газораспределения или газопотребления основных абонентов, газораспределительная организация, с сетями которой технологически связаны сети газораспределения или газопотребления, к которым планируется подключение объектов капитального строительства заявителей, в том числе через сети других основных абонентов.

Поданные Вами заявки на подключение (технологическое присоединение) был зарегистрированы на Официальном портале Единого оператора газификации под №74-01-0000356 от 11.08.2021, №74-01-0020842 от 17.12.2021.

Указанные заявки в соответствии с требованиями Правил № 1547 были направлены на исполнение исполнителю, которым в Вашем случае в период подачи заявок являлось ООО «Златоустгазстрой».

В связи с тем, что ООО «Зластоустгазстрой» не осуществляло рассмотрение заявок на подключение (технологическое присоединение) в рамках догазификации АО «Газпром газораспределение Челябинск», выполняя функции единого оператора газификации на территории Челябинской области, направило в адрес Управления Федеральной антимонопольной службы России по Челябинской области заявление о нарушении указанной организацией Правил №1547. УФАС по Челябинской области, рассмотрев заявление Общества, усмотрело в действиях ООО «Златоустгазстрой» состав административного правонарушения, составило протокол в отношении ООО «Златоустгастрой». Вопрос о назначении ООО «Златоустгазстрой» административного наказания будет рассмотрен УФАС по Челябинской области в установленный законом срок.

В настоящее время договоры аренды и безвозмездного пользования, заключенные между Администрацией Златоустовского городского округа и ООО «Златоустгазстрой» расторгнуты, газораспределительные сети возвращены в муниципалитет.

В адрес АО «Газпром газораспределение Челябинск» 22.09.2022 года поступило письмо Администрации Златоустовского городского округа, в котором сообщено о прекращении договоров аренды, безвозмездного пользования с ООО «Златоустгазстрой» и выражено согласие собственника газораспределительных сетей на выполнение АО «Газпром газораспределение Челябинск» подключений (технологических присоединений), в том числе в рамках догазификации, к муниципальному имуществу.

Таким образом, Вы вправе повторно подать заявку на подключение (технологическое присоединение), которая будет рассмотрена АО «Газпром газораспределение Челябинск», и в случае соответствия заявки и приложенных к ней документов требования Правил №1547, в установленный законом срок Вам будет направлен договор о подключении (технологическом присоединении), исполнителем по которому будет являться АО «Газпром газораспределение Челябинск».

Благодарим за обращение на сайт! 

Вопрос:

27.09.2022
здравствуйте. хотел бы узнать о субсидиях если в частном доме проживает ребенок инвалид. точнее какие положены субсидии?
Константин, Челябинск
Ответ:

28.09.2022
Уважаемый Константин, 

данный вопрос необходимо адресовать в Управление социальной защиты в Вашем населенном пункте или районе города. 

Благодарим за обращение на сайт! 
Вопрос:

26.09.2022
Управляющая компания по газовому обслуживанию Металлургического района, ул. Дружбы,3 отказывается подключать газ в квартире по адресу ул. Пети Калмыкова. Специалисты хамы и грубияны, газовая плита вышла из строя, на замену приобрели б/у, в рабочем состоянии, эти "чудо-работники" предложили мне покупать новую, а б/у они не подключают, наша зарплата этого не позволяет, уже более 2-х недель семья проживает без газа, примите меры.
Ольга, Челябинск
Ответ:

Уважаемая Ольга, 

Ваш адрес не входит в зону обслуживания АО "Газпром газораспределение Челябинск". Вопрос перенаправлен в АО "Челябинскгоргаз".

Благодарим за обращение на сайт!
Вопрос:

26.09.2022
Здравствуйте! Хочу поверить счетчик газа СГБМ-1,6. Ваша организация выполняет такие работы? Если да, то скажите сроки производства работы и ее стоимость. Как сделать заявку на поверку. Спасибо.
Михаил, Копейск
Ответ:

28.09.2022
Уважаемый Михаил!
 
АО «Газпром газораспределение Челябинск» не является специализированной метрологической организацией, оказывающей услуги по проверке точности работы приборов учета газа. Просим Вас обратиться в специализированную организацию. 

Благодарим за Ваш вопрос!
Вопрос:

24.09.2022
20.09.2022 газовая аварийная служба произвела отключение подачи газа по причине утечки газа в квартире в Магнитогорске, на с момента обращения 24.09.2022 прошло 4 дня, а по закону положено восстановить подачу через 38 часов. Жители отключенного подъезда не имеют возможности готовить еду, вовремя произвести опломбировку установленных счетчиков газа.
Антонова, Магнитогорск
Ответ:

30.09.2022

Уважаемая Вера Ивановна!
 
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что 20.09.2022 года в ходе проведения работ по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования на основании договора на ТО ВДГО, заключенного между филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске и ООО УК «Пионер», была обнаружена утечка газа в резьбовом соединении на газопроводе в квартире № 18. В доступе для проведения работ по устранению утечки газа в резьбовом соединении, жителем квартиры № 18 было отказано, в связи с чем прекратить подачу газа только квартиры №18 не представилось возможным.              
В соответствии с п.77 главы VIII «Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденных постановлением Правительства РФ № 410 от 14.05.2013г. в случае поступления исполнителю информации о наличии угрозы возникновения аварии, утечек газа или несчастного случая, в том числе получения такой информации в ходе выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, исполнитель ОБЯЗАН НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ОСУЩЕСТВИТЬ ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ПОДАЧИ ГАЗА БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО УВЕДОМЛЕНИЯ об этом заказчика, что и было сделано. 

В этот же день информация о временном приостановлении газоснабжения третьего подъезда в квартирах с 17 по 24 была передана в ООО УК «Пионер» и ООО «НОВАТЭК Челябинск».

После отключения газа в третьем подъезде собственником квартиры № 18 был обеспечен доступ для устранения утечки газа. Сотрудники АО "Газпром газораспределение Челябинск" провели работы по устранению утечки газа, а также произвели контрольную опрессовку внутридомового газопровода и оборудования, которая показала не герметичность системы. Для выявления места возможной утечки газа требовался доступ во все квартиры.

20.09.2022 года на двери подъезда было размещено объявление со списком квартир, жильцам которых необходимо связаться со службой внутридомового газового оборудования или с аварийно-диспетчерской службой.


Работниками филиала АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Магнитогорске 21.09.2022, 22.09.2022, 23.09.2022г. по предварительной договоренности и в согласованное с ООО УК «Пионер» дату и время были проведены работы по контрольной опрессовке внутридомового газопровода и оборудования, которая показала не герметичность системы, что свидетельствовало о наличии утечки газа предположительно в квартире № 23, так как только в эту квартиру не был обеспечен доступ для проверки газового оборудования и газопровода.

Доступ в квартиру №23 сотрудникам АО «Газпром газораспределение Челябинск» произведен 28.09.2022. После устранения утечки газоснабжение было восстановлено.

Благодарим за обращение на сайт!





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.