 |
|
Вопрос:
20.02.2025 |
Здравствуйте! Я могу не посещая филиал заключить договор на внутриквартирное обслуживание выслав документы ?
Светлана, Копейск
|
Ответ:
21.02.2025 |
Уважаемая Светлана,
для заключения договора на ТО ВКГО/ВДГО на официальном сайте компании gazcom74.ru действует Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:
-Подать заявку-заявление
-Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».
К заявке прилагаются следующие документы:
1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;
2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.
3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.
4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.
Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
20.02.2025 |
Заключить договор обслуживания .
Заключение договора
Светлана Евгеньевна, Миасс
|
Ответ:
21.02.2025 |
Уважаемая Светлана Евгеньевна,
для заключения договора на ТО ВКГО/ВДГО на официальном сайте компании gazcom74.ru действует Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:
-Подать заявку-заявление
-Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».
К заявке прилагаются следующие документы:
1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;
2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.
3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.
4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.
Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
20.02.2025 |
17.02.2025г. После бесконечных отключений газа Газком Копейска делал продувку газа. Газ в дом к вечеру так и не поступил. В 20.19 дали заявку диспетчеру. Утром в 7.45 сделали повторный звонок об отсутствии газа в доме. Диспетчер Толярова, которая вчера принимала заявку призналась, что в смене была уже она, но заявку не зафиксировала, по каким причинам ответить не смогла. Прошу разобраться и наказать за халатное отношение к работе!
Наталья, Пос. Петровский Красноармейский район
|
Ответ:
21.02.2025 |
Уважаемая Наталья,
для проведения работ техническим регламентом предусмотрено отключение газа для осуществления мероприятий, связанных с ремонтными или восстановительными работами. Информация об отключении была доведена до собственников помещений с помощью объявлений, рассылки в общедомовых чатах и через администрацию населенного пункта. В домах, где на момент подключения отсутствовали жители, восстановление газоснабжения было отложено, в остальные системы газ вернулся сразу после завершения мероприятий по продувке. 18 февраля газовая служба продолжала работу по восстановлению газоснабжения в домах в присутствии жителей.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
20.02.2025 |
В январе подвели газовую трубу к забору домовладения, теперь необходимо провести трубу по двору и установить котёл. Имею желание установить наружный котёл. Вопрос - может ли Ваша компания предложить услугу по покупке,установке и подключению наружного газового котла? Рассчитать стоимость оборудования, проекта и вышеуказанных работ, плюс прокладки газовой трубы до газового оборудования котельной на домовой территории? С уважением Б.Н.А.
Николай, с. Долгодеревенское
|
Ответ:
20.02.2025 |
Уважаемый Николай,
в настоящий момент наша компания не оказывает услугу по строительству сетей газопотребления. Просим Вас обратиться в любую специализированную компанию, имеющую допуск к газоопасным работам.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
20.02.2025 |
Здравствуйте. Куда пожаловаться, если в течении 3(!) недель не могут приехать и подключить газ? Все услуги мной оплачены.
У них одна отговорка - не хватает людей
Азат Галиулович , Посёлок Мирный
|
Ответ:
28.02.2025 |
Уважаемый Азат Галиулович,
приносим свои извинения за доставленные неудобства, однако осуществить в срок мероприятия по подключению не представляется возможным по причине дефицита производственных ресурсов. С Вами свяжется специалист компании для согласования даты проведения работ.
Надеемся на понимание!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
