 |
|
Вопрос:
13.08.2024 |
Добрый день.
По почте заказным письмом мне пришло уведомление, что 29 августа 2024 будут проведены работы по обслуживанию внутриквартирного газового оборудования. Если я не предоставлю доступ, мне грозят штрафом.
Через 2 дня мне приходит СМС-уведомление, что работы будут проведены 17 сентября 2024 года. Хотелось бы узнать, когда все-таки придут проверят газовое оборудование. По указанным номерам телефонов никто не отвечает
Нина Викторовна, Миасс г
|
Ответ:
23.08.2024 |
Уважаемая Нина Викторовна,
техническое обслуживание по Вашему адресу запланировано 17 сентября. Просим Вас согласовать удобную для Вас время и дату для проведения технического обслуживания по телефону +7 (3513) 57-46-19.
Благодарим за обслуживание!
|
|
|
Вопрос:
13.08.2024 |
Здравствуйте. Проверка газового оборудования по договору должна была проходить19.07.24. В итоге никого не было и поступил звонок с компании , что мастер занят и не сможет приехать. Сказали ждать следующего оповещения о дате проверки. Всё бы ничего, но на госуслуги пришло письмо с интересным содержанием. Якобы мастер был но никого не было дома . Указана новая дата и «угроза» штрафом в случае повторного пропуска проверки. Как понимать такое действие? Как быть если во второй раз будет такая же ситуация?
Михаил, Миасс
|
Ответ:
23.08.2024 |
Уважаемый Михаил,
просим Вас согласовать удобную для Вас время и дату для проведения технического обслуживания по телефону +7 (3513) 57-46-19.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
12.08.2024 |
На мое обращение-претензию, направленное электронно, зарегиистрированное в Газком Челябинск вх.№ 01/50 от 12.08.2024 г., прошу дать разъяснение в части реконструкции строительных работ сетей газораспределения, и осуществления их (установка) к установленной, подготовленной точке подключения жилого дома № 16 по ул.Свободы с.Кунашак, согласно Техническим условиям, которые соблюдены заказчиком-собственником объекта капитального строительства. А именно, когда будут выполнены указанные мероприятия? Дозвониться по номерам 8-351-247-90-21, 247-12-73, 8-351-51-4-48-30, невозможно. Удалось дозвониться до 247-90-21, и то звонок прервался не по моей вине.
Диана, с.Кунашак
|
Ответ:
19.08.2024 |
Уважаемая Диана,
в связи с дефицитом трудовых, материальных и производственных ресурсов начало работ запланировано на сентябрь 2024 года. В настоящий момент определена подрядная организация, производится оформление ордера на ведение земляных работ и закупка необходимых материалов. Завершение мероприятий - до конца 2024 года.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
11.08.2024 |
Доброго дня. Подала заявку на догазификацию 18.06.2024 20:31 Регистрационный №74-01-0087344, предоставила недостающие документы (СНИЛС) 10.07.2024 19:38, многодетная семья, ни каких движений и реакции не наблюдаю. Прошу озвучить сроки разработки плана тех присоединения и проведения остальных работ по моей заявке, для оценки их соответствия нормам закона. Прошу дать не формализированный, а конкретный и обосноанный ответ. Спасибо.
Олеся Леонидовна, Миасс
|
Ответ:
16.08.2024 |
Уважаемая Олеся Леонидовна,
проект договора для ознакомления и подписания направлен в Ваш адрес 03 сентября 2024 года. Для уточнения информации просим связаться со специалистом компании по телефону +7 (3513) 25-27-45.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
11.08.2024 |
Здравствуйте! Как можно поменять плательщика в связи с покупкой квартиры? Можно ли это сделать в электронном формате?
Валерия, Златоуст
|
Ответ:
19.08.2024 |
Уважаемая Валерия,
в ответ на Ваше обращение поясняем, для заключения договора на услуги поставки газа Вам необходимо обратиться в ООО «Новатэк-Челябинск».
Для заключения договора на ТО ВКГО/ВДГО на официальном сайте компании gazcom74.ru действует Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придёт СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу онлайн-сервиса необходимо выбрать:
-Подать заявку-заявление
-Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».
К заявке прилагаются следующие документы:
1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;
2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.
3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.
4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.
Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.
Согласно Правил № 410 (Постановление Правительства РФ №410 от 14 мая 2013 года «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования»), обязательным условием поставки газа является регулярное техническое обслуживание газового оборудования.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
