 |
|
Вопрос:
20.02.2025 |
Добрый день! я купила квартиру по ул. Ленина с 14.02.2024 являюсь собственником. Вам необходимо предоставить выписку из ЕГРН для смены данных о собственнике? Лицевой счет останется прежним или откроете новый на меня?
Надежда Николаевна, Чебаркуль
|
Ответ:
20.02.2025 |
Уважаемая Надежда Николаевна,
Вам необходимо обратиться к поставщику газа - НОВАТЭК-Челябинск. После этого - в обслуживающую Ваш дом специализированную организацию для заключения договора на техническое обслуживание газового оборудования.
Для заключения договора с «Газпром газораспределение Челябинск» Вам необходимо в составе письменной заявки о заключении договора предоставить следующие документы:
копию основного документа, удостоверяющего личность - для заявителя-гражданина;
документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование;
документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию;
документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.
Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
20.02.2025 |
Часто нет газа. Замерзает газ в газопроводе.Вызывала аварийные бригады боле 15 раз.Последние вызовы идут часто: в ночь с 19.02, днём 20.02, снова ночь 20.02. В доме холодно, нет возможности приготовить пищу, бесконечная необходимость отпрашиваться на работе или работаешь в плохом физическом и моральном состоянии(не выспаться, нервотрёпки), беспокойство за оборудование в доме, чтоб не вышла из строя в результате сбоя в газопроводе
Прошу принять меры, устранить технологические нарушения при подключении
Раиля, П.Петровский
|
Ответ:
21.02.2025 |
Уважаемая Раиля,
Сообщаем, что сеть газораспределения среднего и низкого давления с газопроводами – вводами к жилым домам, расположенным по адресам: Красноармейский район, п. Петровский введена в эксплуатацию в сентябре 2024 года. В декабре 2024 года и январе 2025 года специалисты АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Копейске оперативно выполняли работы по восстановлению работоспособности системы газоснабжения, возникшей в результате возможного попадания в газопровод грунта, воды и посторонних предметов, накопившихся за период строительства, ремонта или из-за некачественной промысловой подготовки газа, внутренней коррозии магистрального газопровода. 17 февраля 2025 года газовая служба проводила очередную продувку с высокой скоростью подачи газа для максимальной очистки полости газопровода.
Для проведения работ техническим регламентом предусмотрено отключение газа для осуществления мероприятий, связанных с ремонтными или восстановительными работами. Информация об отключении 17 февраля 2025 года была доведена до собственников помещений с помощью объявлений, рассылки в общедомовых чатах и через администрацию населенного пункта. В домах, где на момент подключения отсутствовали жители, восстановление газоснабжения было отложено, в остальные системы газ вернулся сразу после завершения мероприятий по продувке.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
19.02.2025 |
Здравствуйте , мы жители п.Амамбайка ,в очередной раз обращаемся к вам с просьбой проведения газового оборудования в наш поселок. В 12 км от нас находится газовая установка в П. Путь Октября . Три года назад нам обещали провести газ , когда укладывали его в П . Путь октября , но до сих пор работы не были выполнены , а глава нашего района , сказал обращаться в вашу компанию , что мы и делаем ,в случае отказа мы будем вынуждены обращаться в приемную президента, так как жить в таких условиях невозможно . Хотим получить ответ в ближайшее время по данному вопросу , надеемся на положительное решение данного вопроса .
Дмитрий Николаевич, Амамбайка , кизильский район
|
Ответ:
19.02.2025 |
Уважаемый Дмитрий Николаевич,
ваш населенный пункт не включен в Программу газификации Челябинской области на 2021-2025 годы. Для включения поселка в план газификации вам необходимо направить коллективное обращение в администрацию населенного пункта или муниципалитета, в котором Вы проживаете. Далее администрация должна инициировать процесс газификации через обращение в Правительство Челябинской области.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
19.02.2025 |
Добрый день. 14.02.25 г. Должны были проводиться обслуживание газового оборудования согласно SMS рассылки от 15 января 2025г. причем сразу по двум адресам 8 Марта 161 и 8 Марта 171. 13 февраля 25г. я позвонил на телефон 8 3513 25 27 44, объяснил ситуацию, что два адреса и чтобы специалист по ВКГО позвонил за 30-40 минут и сообщил куда он поедет в первую очередь (так как я еще ухаживаю за родителем с первой группы инвалидности, день очень расписан). Оператор сказала, что передаст, еще раз сверились по моему номеру телефона.
Наступило 14 февраля, прождал до обеда звонка, после 13-00 сам начал звонить на телефон 8 3513 25 27 44, набирал раз 8, ни кто трубку не брал. Опять ждать фиктивный Акт что на адресе не было ни кого.
А прецедент уже был. 9 июля 24г. пришло уведомление, что 03.08.24 г. будет проводиться обслуживание газового оборудования на Восточном поселке (частный сектор). Прождал весь день, специально в доме открыл калитку и входную дверь, ни кто так и не пришел. Зато 24 сентября получил заказное письмо от АО "Газпром Газораспредел**** Челябинск " об отсутствии допуска и актом с подписью об отказе в допуске. Сразу же набираю номер тел., который был указан в уведомлении и оператор мне утвердительно заявляет, что вас не было дома. Я ей в ответ отвечаю, не хотите ли приехать ко мне домой и посмотреть занимательное видио за тот день, где якобы специалист приходил на адрес (камеры видеонаблюдения стоят по периметру дома). Тут же и тон поменялся и когда к вам приехать. Назначили встречу на 27 сентября, специалист позвонил, предупредил что будет через 30 минут, приехал сделал свою работу.
Вопрос, почему сразу нельзя так сделать? Почему сразу нет обратной связи, даже если ваши специалисты, к примеру, на аварийном вызове, не дай бог приболели, позвоните, сообщите?
Ниже есть пост что пора «подавать исковые заявления в суд или прокуратуру» полностью согласен.
Константин, Миасс
|
Ответ:
19.02.2025 |
Уважаемый Константин,
приносим свои извинения за доставленные неудобства и просим Вас согласовать удобные дату и время для проведения ТО с помощью сервиса Личный кабинет.
Благодарим за обращение! |
|
|
Вопрос:
18.02.2025 |
Договор на обслуживание газовой плиты
Марина Викторовна, Город
|
Ответ:
21.02.2025 |
Уважаемая Марина Викторовна,
для заключения договора на ТО ВКГО/ВДГО на официальном сайте компании gazcom74.ru действует Личный кабинет, который позволяет подать документы для оформления договора без посещения офиса. Для этого необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:
-Подать заявку-заявление
-Вид заявления «Заключение (продление) договора на техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования».
К заявке прилагаются следующие документы:
1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;
2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.
3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.
4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.
Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
