Книга отзывов и предложений

Уважаемая Марианна Николаевна,

в случае появления неприятного запаха необходимо немедленно прекратить пользование газовыми приборами. Перекрыть подачу газа, после чего открыть окна и форточки для проветривания помещения. Затем необходимо всех вывести на улицу и срочно вызвать аварийную газовую службу по быстрому номеру 04.

Дополнительно сообщаем, что с 1 сентября 2023 года вступили в силу поправки в Федеральный закон «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и Правила пользования газом № 410, согласно которым с собственниками квартир прекращено действие ранее заключенных договоров на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования (далее – ТО ВКГО) и договоры о ТО и ремонте ВДГО в многоквартирном доме (далее – МКД). Договоры, заключенные до 1 сентября 2023 года, должны быть заключены/перезаключены с газораспределительной организацией по новой утвержденной Минстроем России типовой форме – с 1 января 2024 года.

Наличие договора является обязательным условием осуществления газоснабжения абонентов. В случае отказа от заключения договора специализированная организация, согласно Постановлению Правительства РФ №549 от 21 июля 2008 года «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента и обратиться в суд с требованием о заключении договора.

При этом, согласно пункту 37 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 года N 410 договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме, договор о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме, договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования в жилом доме (домовладении) заключаются в письменной форме по типовым формам договоров, утвержденным Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации, на срок не менее 3 лет и вступают в силу со дня их подписания последней из подписывающих сторон соответствующего договора, если иной срок вступления в силу не указан в договоре.

Благодарим за обращение!

Уважаемая Людмила,

«Газпром газораспределение Челябинск» приносит свои извинения за доставленные неудобства. Данные платежной системы в Ваш адрес были направлены в результате ошибки. Просим Вас проигнорировать направленную оферту и выставленный «Уралэнергосбыт» счет. Из-за несовершенства системы рассылки агрегатору не удается вовремя вносить актуальную информацию о платежах. Мы совершенствуем сервис. Надеемся на понимание.

На сегодняшний день Ваша переплата составляет 109 руб. 66 коп. данные средства сохраняются в полном объеме на лицевом счете и могут быть использованы для оплаты в следующем периоде (например, за техническое обслуживание в 2025 году или за любую другую услугу, полученную от «Газпром газораспределение Челябинск»).

Возврат излишне уплаченных средств также может быть произведен по заявлению в адрес директора филиала компании в г. Копейске Фомина Дмитрия Владимировича, направленному на электронную почту kopeysk@gazcom74.ru (к письму необходимо приложить платежный документ и реквизиты для возврата средств).

Благодарим за обращение!

в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 13 сентября 2021 года №1547 «Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения» к заявке о подключении, направляемой заявителем единому оператору газификации, региональному оператору газификации или исполнителю, прилагаются следующие документы:

б) топографическая карта земельного участка заявителя в масштабе 1:500 (со всеми наземными и подземными коммуникациями и сооружениями), согласованная с организациями, эксплуатирующими указанные коммуникации и сооружения (не прилагается, если заказчик - физическое лицо).

Дополнительно сообщаем, что основные требования к топографической съемке указаны в документе ГКИНП-02-033-82 от 1 января 1983 года «Инструкция по топографической съемке в масштабах 1:5000, 1:2000, 1:1000 и 1:500».

Благодарим за обращение!

Уважаемый Константин,

Ваше заявление передано в службу в г. Кыштыме. Работа специалиста компании АО «Газпром газораспределение Челябинск» в п. Новогорный запланирована 22 февраля 2025 года. В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник для урегулирования ситуации и ответит на возникшие вопросы.

Благодарим за обращение!

Уважаемый Руслан,

в ответ на Ваше обращение сообщаем, что техническое обслуживание запланировано на июль 2025 года. Вы можете обратиться в филиал АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе для согласования более удобной даты проверки. Для этого позвоните в службу внутридомового газового оборудования по тел. 8 (3513) 57-46-10 или обратитесь лично по адресу: г. Миасс, ул. Академика Павлова, д. 2.

Благодарим за обращение!