 |
|
Вопрос:
15.06.2020 |
На почтовый адрес моей мамы пришло письмо от АО Газпром газораспределение Челябинск" в г. Златоусте, подписанное начальником службы внутридомового газового оборудования Деминой Н.С. о том, что 26 июня 2020 года с 9-00 до 16-00 в ее квартире будет проведено ТО газового оборудования (ВКГО) стоимость услуг 445 руб. 20 коп. Согласно прейскуранту цен, который будет действовать с 01.07.2020 стоимость данной услуги 379 руб. Соответственно в июне эта услуга еще дешевле установленной с июля. Куда же идет разница? Почему пожилой человек должен отдавать кому-то наличные деньги? И так ежегодно! Пенсионер 79 лет должен оплачивать услуги практически не имея возможности возврата через субсидию? Цена договора по стоимости доходит до цены газа за 5 месяцев. Не слишком ли завышена цена за внешний осмотр 4-х комфорочной плиты, которой и 4 лет нет?!
Нестерова Людмила Николаевна, Златоуст
|
Ответ:
18.06.2020 |
Уважаемая Людмила Николаевна!
В соответствии с Правилами пользования газом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 (далее – Правила) работы по техническому обслуживанию и ремонту внутриквартирного газового оборудования (ВКГО) выполняются специализированной организацией в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного между заказчиком и исполнителем.
На основании заключенного договора № 19510 от 27.02.2017 на техническое обслуживание и ремонт ВКГО (далее – Договор) Вам было направлено уведомление о необходимости проведения технического обслуживания газового оборудования 26.06.2020 согласно графика на 2020 год.
Данный договор является возмездным, то есть услуги по нему оказываются на платной основе.
В соответствии с п. 37 и 43 Правил договор о техническом обслуживании и ремонте ВКГО заключается в письменной форме на срок не менее 3 лет, по которому исполнитель обязан осуществлять техническое обслуживание ВКГО не реже 1 раза в год.
Стоимость работ по техническому обслуживанию, указанная в уведомлении, ориентировочная. Некорректная сумма появилась в результате ошибки настройки программного обеспечения. Приносим Вам свои извинения.
На планируемую дату проведения технического обслуживания 26.06.2020 стоимость технического обслуживания Вашего газового оборудования (плита 4-х конфорочная Гретта 2013 года выпуска) составит 364,80 рублей, с 01.07.2020 составит 379,00 рублей.
Дополнительно информируем Вас, что согласно требований законодательства РФ, обязанностью каждого потребителя является поддержание в исправном состоянии газового оборудования, установленного в его квартире. Ответственность за нарушение правил обеспечения безопасного использования и содержания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования предусмотрена статьей 9.23 КоАП РФ.
Так, уклонение от заключения договора о ТО ВКГО и/или ВДГО, отказ в допуске представителя специализированной организации для выполнения работ ТО ВКГО и/или ВДГО влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 1000 до 2000 рублей.
Более того, отсутствие договора является основанием для приостановления подачи газа.
Благодарим за обращение на сайт. |
|
|
Вопрос:
15.06.2020 |
Какие нормы для котельной в частном доме?
Асташкин Владимир, Канашево
|
Ответ:
16.06.2020 |
Уважаемый Александр!
Согласно п. 6.8 СП 42-101-2003 рекомендуется для помещений, предназначенных для установки отопительного газоиспользующего оборудования, соблюдать следующие условия:
- высота не менее 2,5 м (2 м- при мощности оборудования менее 60 кВт);
- естественная вентиляция из расчета: вытяжка – в объеме 3-кратного воздухообмена в час; приток- в объеме вытяжки и дополнительного количества воздуха на горение газа. Для оборудования мощностью св. 60 кВт размеры вытяжных и приточных устройств определяются расчетом;
- оконные проемы с площадью остекления из расчета 0,03 м на 1 м объема помещения и ограждающие от смежных помещений конструкции с пределом огнестойкости не менее REI 45 - при установке оборудования мощностью св. 60 кВт или размещении оборудования в подвальном этаже здания независимо от его мощности;
Так же, Инструкцией по размещению тепловых агрегатов, предназначенных для отопления и горячего водоснабжения одноквартирных или блокированных жилых домов предусмотрено, что объем и площадь помещения проектируются из условий удобного обслуживания тепловых агрегатов и вспомогательного оборудования, но не менее 15 м3, помещение должно быть отделено от смежных помещений ограждающими стенами с пределом огнестойкости 0,75 ч, а предел распространения огня по конструкции равен нулю.
При размещении теплогенераторов в отдельном помещении на первом, в цокольном или подвальном этаже оно должно иметь выход непосредственно наружу. Допускается предусматривать второй выход в помещение подсобного назначения, дверь при этом должна быть противопожарной 3-го типа.
Так же рекомендуем руководствоваться техническими паспортами на газоиспользующее оборудование.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
15.06.2020 |
Добрый день! Произошла такая ситуация:мне на телефон пришло сообщение ,что 28.04,придет газовая служба с проверкой,за неделю до назначеной даты,мне позвонила девушка и сказала,что в связи пандемией,давайте перенесем проверку на другое время,летом или осенью,я сказала без проблем,но потом мне опять пришло сообщение,что мы не допустили к проверке.Я перезвонила в службу и спросила,что это такое,она сказала ошиблись ,разберуться.Но буквально 13.06 мне пришло заказное письмо,в нем извещение о том что мы не допустили службу.Муж поехал разбираться,слесаря который якобы был у нас нет на месте,он в отпуске,девушка которая звонила,то же в отпуске,а мастер участка даже разговаривать не стал.Хочу чтобы данную ситуацию как то прояснили.Потому что дома постоянно находиться мой муж ,и к нам ни кто не приходил.
Белозарович Нина Васильевна, с.Еманжелинка
|
Ответ:
19.06.2020 |
Добрый день, Нина Васильевна!
Приносим Вам свои извинения за некорректное поведение наших сотрудников.
Сотрудникам участка села Еманжелинка повторно даны разъяснения о порядке работы с населением, а также взяты письменные объяснения по изложенной Вами ситуации.
Для урегулирования сложившейся ситуации с Вами согласована дата и время проведения работ по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования.
Благодарим за обращение на сайт.
|
|
|
Вопрос:
14.06.2020 |
Здравствуйте. Мы здали все документы для подключения газа 2 недели назад. Меня интересует как долго теперь нам ждать подключения???.
Трифонов кирилл, Кыштым
|
Ответ:
18.06.2020 |
Добрый день, Кирилл!
С Вами заключен договор на технологическое присоединение объекта капитального строительства № СЕВ:ТПВ-594/19 от 27.08.2019г. (далее - договор), по условиям пунктов 5 и 7 которого предусмотрены обязательства сторон по договру, а именно:
заявитель обязан уведомить исполнителя о выполнении технических условий после выполнения мероприятий по технологическому присоединению в пределах границ участка заявителя, предусмотренных техническими условиями;
исполнитель обязан проверить выполнение заявителем технических условий при условии обеспечения заявителем доступа исполнителя к объекту капитального строительства.
Уведомление о готовности мероприятий по технологическому присоединению в пределах границ принадлежащего Вам земельного участка поступило от Вас 02.06.2020.
После проверки исполнителем выполнения технических условий в границах земельного участка заявителя, были выявлены некоторые замечания, которые были направленны в Ваш адрес для их устранения.
После устранения замечаний будут осуществлены мероприятия по фактическому присоединению.
Благодарим за обращение на сайт. |
|
|
Вопрос:
13.06.2020 |
Не молу зайти в личный кабинет.
Кушмиль Людмила Анатольевна, ПОС. ДЖАБЫК
|
Ответ:
15.06.2020 |
Добрый день, Людмила Анатольевна!
Если вы испытываете проблемы технического характера, можно позвонить в техподдержку - 8 (351) 247-91-54.
Благодарим за обращение на сайт. |
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
