Информационный центр   
8-800-600-52-38   
Обслуживание газового оборудования   
8-800-101-76-04   





Книга отзывов и предложений

Вопрос:

10.07.2024
Здравствуйте скажите пожалуйста как и какие документы необходимы для оформления на подключение к газификации дом. Многодетная семья , ребёнок инвалид.Супруг находится в зоне СВО.Помогите пожалуйста в данном вопросе??
Эльза Сафаргалиевна, п.Анбашская
Ответ:

17.07.2024

Уважаемая Эльза Сафаргалиевна,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что в настоящее время порядок подключения (технологического присоединения) к сети газораспределения проектируемых, строящихся, реконструируемых или построенных, но не подключенных к сетям газораспределения объектов капитального строительства определен Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 сентября 2021 г. №1547 «Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения и о признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации» (далее Правила №1547).

Для заключения договора о подключении Вам следует обратиться с заявкой о подключении. Подать заявку вы можете через Личный кабинет, федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг», портал Единого оператора газификации, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ).

В соответствии с п.11,16 Правил № 1547 в заявке о подключении, указываются следующие сведения:

а) реквизиты заявителя (для юридических лиц - полное наименование и государственный регистрационный номер записи в Едином государственном реестре юридических лиц, дата ее внесения в реестр, почтовый адрес, контактный телефон и факс, адрес электронной почты (при наличии); для индивидуальных предпринимателей - государственный регистрационный номер записи в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, дата ее внесения в указанный реестр, почтовый адрес, контактный телефон и факс, адрес электронной почты (при наличии); для физических лиц - фамилия, имя, отчество (при наличии), серия, номер и дата выдачи паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, почтовый адрес, контактный телефон и факс, адрес электронной почты (при наличии);

б) наименование и место нахождения объекта капитального строительства, который необходимо подключить (технологически присоединить) к сети газораспределения;

в) характер потребления газа;

г) сроки проектирования, строительства и поэтапного введения в эксплуатацию объекта капитального строительства (в том числе по этапам и очередям) (за исключением заявителей, подключение которых осуществляется в соответствии с разделом VII настоящих Правил);

д) планируемое распределение максимального часового расхода газа отдельно по различным точкам подключения (если их несколько) с обоснованием необходимости подключения нескольких точек (за исключением заявителей, подключение которых осуществляется в соответствии с разделом VII настоящих Правил);

е) номер и дата выдачи технических условий, полученных ранее заявителем (если заявителю ранее предоставлялись технические условия), срок действия которых на момент подачи заявки о подключении (технологическом присоединении) не истек;

К заявке прилагаются следующие документы:

а) ситуационный план;

б) топографическая карта земельного участка заявителя в масштабе 1:500 (со всеми наземными и подземными коммуникациями и сооружениями), согласованная с организациями, эксплуатирующими указанные коммуникации и сооружения (не прилагается, если заказчик - физическое лицо);

в) копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства и (или) земельный участок, на котором расположены (будут располагаться) объекты капитального строительства заявителя (не требуется в случае подачи заявки о подключении в рамках раздела VII настоящих Правил).

г) доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае, если заявка о подключении подается представителем заявителя);

д) расчет максимального часового расхода газа (не прилагается, если планируемый максимальный часовой расход газа не более 7 куб. метров).

Для заключения договора о подключении Вам следует обратиться с заявкой о подключении. Подать заявку вы можете через Личный кабинет, федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг», портал Единого оператора газификации, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). После подачи заявки в Ваш адрес будет направлен проект договора на проведение мероприятий по технологическому присоединению к сетям газораспределения и технические условия.  

Для получения субсидий в рамках догазификации Вашего дома просим обратиться Вас в Управление социальной защиты по месту жительства. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

10.07.2024
Здравствуйте, скажите пожалуйста как и какие документы необходимы для оформления на подключение к газификации дом. Многодетная семья , ребёнок инвалид.Супруг находится в зоне СВО.Помогите пожалуйста в данном вопросе??
Эльза Сафаргалиевна, п.Анбашская
Ответ:

12.07.2024

Уважаемая Эльза Сафаргалиевна,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что в настоящее время порядок подключения (технологического присоединения) к сети газораспределения проектируемых, строящихся, реконструируемых или построенных, но не подключенных к сетям газораспределения объектов капитального строительства определен Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 сентября 2021 г. №1547 «Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения и о признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации» (далее Правила №1547).

Для заключения договора о подключении Вам следует обратиться с заявкой о подключении. Подать заявку вы можете через Личный кабинет, федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг», портал Единого оператора газификации, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ).

В соответствии с п.11,16 Правил № 1547 в заявке о подключении, указываются следующие сведения:

а) реквизиты заявителя (для юридических лиц - полное наименование и государственный регистрационный номер записи в Едином государственном реестре юридических лиц, дата ее внесения в реестр, почтовый адрес, контактный телефон и факс, адрес электронной почты (при наличии); для индивидуальных предпринимателей - государственный регистрационный номер записи в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, дата ее внесения в указанный реестр, почтовый адрес, контактный телефон и факс, адрес электронной почты (при наличии); для физических лиц - фамилия, имя, отчество (при наличии), серия, номер и дата выдачи паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, почтовый адрес, контактный телефон и факс, адрес электронной почты (при наличии);

б) наименование и место нахождения объекта капитального строительства, который необходимо подключить (технологически присоединить) к сети газораспределения;

в) характер потребления газа;

г) сроки проектирования, строительства и поэтапного введения в эксплуатацию объекта капитального строительства (в том числе по этапам и очередям) (за исключением заявителей, подключение которых осуществляется в соответствии с разделом VII настоящих Правил);

д) планируемое распределение максимального часового расхода газа отдельно по различным точкам подключения (если их несколько) с обоснованием необходимости подключения нескольких точек (за исключением заявителей, подключение которых осуществляется в соответствии с разделом VII настоящих Правил);

е) номер и дата выдачи технических условий, полученных ранее заявителем (если заявителю ранее предоставлялись технические условия), срок действия которых на момент подачи заявки о подключении (технологическом присоединении) не истек;

К заявке прилагаются следующие документы:

а) ситуационный план;

б) топографическая карта земельного участка заявителя в масштабе 1:500 (со всеми наземными и подземными коммуникациями и сооружениями), согласованная с организациями, эксплуатирующими указанные коммуникации и сооружения (не прилагается, если заказчик - физическое лицо);

в) копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства и (или) земельный участок, на котором расположены (будут располагаться) объекты капитального строительства заявителя (не требуется в случае подачи заявки о подключении в рамках раздела VII настоящих Правил).

г) доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае, если заявка о подключении подается представителем заявителя);

д) расчет максимального часового расхода газа (не прилагается, если планируемый максимальный часовой расход газа не более 7 куб. метров).

Для заключения договора о подключении Вам следует обратиться с заявкой о подключении. Подать заявку вы можете через Личный кабинет, федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг», портал Единого оператора газификации, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). После подачи заявки в Ваш адрес будет направлен проект договора на проведение мероприятий по технологическому присоединению к сетям газораспределения и технические условия.  

Для получения субсидий в рамках догазификации Вашего дома просим обратиться Вас в Управление социальной защиты по месту жительства. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

10.07.2024
Добрый день.
Два с половиной месяца назад подали заявку на догазификацию на сайте https://connectgas.ru.
Регистрационный №    74-01-0081044
Дата создания заявки    23.04.2024
За это время перестала работать поддержка в Чебаркуле и нас направляют в Миасс.
Мы должны получить договор, подписать его, после чего можно получить ТУ и выполнить работы по догазификации (газ на участок заведён).
Но договор не приходит, все телефоны не отвечают. По ним невозможно дозвониться. Перечень не отвечающих телефонов:
+73513252745
+73513252720
+73513252751
88006005238 с соответствующими добавочными до Миасса.
Прошу разобраться по этому поводу и решить вопрос с нашей догазификацией.
Ехать в Миасс ради того, чтобы просто узнать, что с нашим договором, это... Самое мягкое слово - пренебрежительное отношение.
Прошу решить этот вопрос. Если сообщите телефон, по которому реально получить ответ на вопрос нашей догазификации, буду признателен и благодарен.
Алексей Сергеевич, Село Кундравы
Ответ:

12.07.2024

Уважаемый Алексей Сергеевич, 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что в настоящее время порядок подключения (технологического присоединения) к сети газораспределения проектируемых, строящихся, реконструируемых или построенных, но не подключенных к сетям газораспределения объектов капитального строительства определен Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 сентября 2021 г. №1547 «Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения и о признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации» (далее Правила №1547).

Для заключения договора о подключении Вам следует обратиться с заявкой о подключении. Подать заявку вы можете через Личный кабинет, федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг», портал Единого оператора газификации, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ).

В соответствии с п.11,16 Правил № 1547 в заявке о подключении, указываются следующие сведения:

а) реквизиты заявителя (для юридических лиц - полное наименование и государственный регистрационный номер записи в Едином государственном реестре юридических лиц, дата ее внесения в реестр, почтовый адрес, контактный телефон и факс, адрес электронной почты (при наличии); для индивидуальных предпринимателей - государственный регистрационный номер записи в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, дата ее внесения в указанный реестр, почтовый адрес, контактный телефон и факс, адрес электронной почты (при наличии); для физических лиц - фамилия, имя, отчество (при наличии), серия, номер и дата выдачи паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, почтовый адрес, контактный телефон и факс, адрес электронной почты (при наличии);

б) наименование и место нахождения объекта капитального строительства, который необходимо подключить (технологически присоединить) к сети газораспределения;

в) характер потребления газа;

г) сроки проектирования, строительства и поэтапного введения в эксплуатацию объекта капитального строительства (в том числе по этапам и очередям) (за исключением заявителей, подключение которых осуществляется в соответствии с разделом VII настоящих Правил);

д) планируемое распределение максимального часового расхода газа отдельно по различным точкам подключения (если их несколько) с обоснованием необходимости подключения нескольких точек (за исключением заявителей, подключение которых осуществляется в соответствии с разделом VII настоящих Правил);

е) номер и дата выдачи технических условий, полученных ранее заявителем (если заявителю ранее предоставлялись технические условия), срок действия которых на момент подачи заявки о подключении (технологическом присоединении) не истек;

К заявке прилагаются следующие документы:

а) ситуационный план;

б) топографическая карта земельного участка заявителя в масштабе 1:500 (со всеми наземными и подземными коммуникациями и сооружениями), согласованная с организациями, эксплуатирующими указанные коммуникации и сооружения (не прилагается, если заказчик - физическое лицо);

в) копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на объект капитального строительства и (или) земельный участок, на котором расположены (будут располагаться) объекты капитального строительства заявителя (не требуется в случае подачи заявки о подключении в рамках раздела VII настоящих Правил).

г) доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае, если заявка о подключении подается представителем заявителя);

д) расчет максимального часового расхода газа (не прилагается, если планируемый максимальный часовой расход газа не более 7 куб. метров).

Заявка № 74-01-0081044 от 23 апреля 2024 года содержала неполный пакет документов, в том числе в нем отсутствовала копия документа, подтверждающего страховой номер индивидуального лицевого счета, — СНИЛС. В ваш адрес было направлено сообщение о необходимости предоставить недостающие документы. Так как в установленный срок пакет документов не был доукомплектован, заявка была аннулирована.

Для заключения договора о подключении Вам следует обратиться с заявкой о подключении повторно. Подать заявку вы можете через Личный кабинет, федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг», портал Единого оператора газификации, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). После подачи заявки в Ваш адрес будет направлен проект договора на проведение мероприятий по технологическому присоединению к сетям газораспределения и технические условия.  

Благодарим за обращение!

Вопрос:

09.07.2024
Прошу дать ответ, мы жители 4 микрорайона с.Кунашак Челябинской области, в частности улица Свободы, имеются заключенные договора на присоединение к газу. Внутри дома и снаружи нами проведены работы. Однако с Вашей стороны не ведутся работы, по улице не копают траншеи, не прокладывают трубы. Срок исполнения в договоре указан декабрь 2023 года. По состоянию на сегодня Вами нарушен срок исполнения более чем на полгода, будем вынуждены обращаться в суд за защитой нарушенного права по Закону о защите прав потребителя о компенсации морального вреда, а также в соответствии со ст.13 Закона о ЗПП штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке условий договора. Прошу дать ответ на указанную электронную почту о сроках исполнения договора. И прошу обратить внимание на то, что отопительный сезон начинается через 2-3 месяца, указанного срока достаточно для выполнения указанных в Договоре работ по догазификации наших домов по улице Свободы в с.Кунашак.
Диана, с.Кунашак
Ответ:

12.07.2024

Уважаемая Диана Гайфулловна,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что в настоящее время порядок подключения (технологического присоединения) к сети газораспределения проектируемых, строящихся, реконструируемых или построенных, но не подключенных к сетям газораспределения объектов капитального строительства определен Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 сентября 2021 г. №1547 «Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения и о признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации» (далее Правила №1547).

Между Вами и АО «Газпром газораспределение Челябинск» (далее – Общество) заключен договор о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации (далее – Договор) от 07.02.2022 г. № СЕВ:ТПД-1089/21 домовладения, расположенного по указанному адресу.

В рамках исполнения Договора заказаны и выполнены работы по инженерно-геодезическим изысканиям (инженерно-топографическая съемка), инженерно-геологические изыскания, проектно-сметные работы у подрядной организации ООО «Инженерные системы» по заявке №41 к договору №06-07-515/23 от 11 сентября 2023 года. Работы по заявке №41 подрядной организацией в срок не выполнены, в связи с чем Обществом была направлена претензия от 19 февраля 2024 года №08/ВВ-19/294, на данный момент готовится повторная претензия в адрес ООО «Инженерные системы».

В связи с ограниченностью трудовых производственных и материальных ресурсов обязательства по строительству газораспределительной сети и подключение Вашего домовладения запланировано выполнить Обществом в полном объеме в августе-сентябре 2024 года.

Дополнительно сообщаем, уведомление о выполнении мероприятий в соответствии с техническими условиями от Вас в адрес Общества не поступало. Мероприятия врезке и пуску газа в газоиспользующие оборудование объекта капитального строительства заявителя будут выполнены после получения уведомления о выполнении мероприятий в соответствии с техническими условиями в установленные Договором сроки.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

09.07.2024
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как сделать договор на техническое обслуживание газового оборудования электронно?
Алена, Миасс
Ответ:

09.07.2024

Уважаемая Алена, 

просим Вас воспользоваться онлайн-сервисом Личный кабинет. Регистрация в онлайн-сервисе происходит с помощью номера мобильного телефона с подтверждением через смс-уведомление. Личный кабинет позволяет абоненту подавать заявки на получение услуг газораспределительной организации в части газификации и обеспечения безопасного использования газового оборудования, а также просматривать актуальную информацию о заключенных договорах (в том числе по разным объектам недвижимости одного собственника), получать консультацию, производить оплату по выставленным счетам.

Благодарим за обращение! 





Уважаемые пользователи! 

Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте. 

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован. 

Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.