 |
|
Вопрос:
26.07.2024 |
Здравствуйте, подала заявление на заключение договора на обслуживание газового оборудования онлайн. Сколько времени ждать ответа на заявление?
Вероника, Г. Миасс
|
Ответ:
26.07.2024 |
Уважаемая Вероника,
в ответ на Ваше обращение поясняем, что согласно требований Постановления Правительства РФ от 14 мая 2013 года №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования», специализированная организация в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня регистрации заявки (оферты), осуществляет проверку комплектности и правильности оформления представленных документов, в том числе на предмет полноты и достоверности содержащихся в них сведений.
Специализированная организация сообщает заявителю о допущенных несоответствиях в письменной форме в течение 5 рабочих дней со дня получения документов, после чего приостанавливает рассмотрение представленных документов без их возврата заявителю вплоть до получения от него недостающих (правильно оформленных) документов или недостающей информации. При отсутствии замечаний к приложенным к заявке (оферте) документам специализированная организация составляет и подписывает со своей стороны договор и направляет заявителю в 2 экземплярах почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
25.07.2024 |
Здравствуйте. Устанавливали газовый счётчик в вашей организации июль 2019 по адресу г.Копейск, обнаружила, что погасли цифры на счётчике. Диспетчер Новатек рекомендовал обратится в организацию, которая устанавливали этот счётчик.Срок эксплуатации до 2031г. Хотелось бы заменить элементы питания в счётчике. Спасибо
Татьяна Алексеевна, Копейск
|
Ответ:
02.08.2024 |
Уважаемая Татьяна Алексеевна,
просим Вас оставить заявку в онлайн-сервисе Личный кабинет. Регистрация в онлайн-сервисе происходит с помощью номера мобильного телефона с подтверждением через смс-уведомление. Личный кабинет позволяет абоненту подавать заявки на получение услуг газораспределительной организации в части газификации и обеспечения безопасного использования газового оборудования, а также просматривать актуальную информацию о заключенных договорах (в том числе по разным объектам недвижимости одного собственника), получать консультацию, производить оплату по выставленным счетам.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
24.07.2024 |
Здравствуйте. В моем помещении отсутствует газовая труба и газовое оборудование ваша организация АО"Газпром Газораспределение Челябинск" выставляет счёт за обслуживание договор с данной организацией я не заключал ГАЗ в помещение не поставляется.
Прошу не выставлять мне щета за неоказанные услуги.
Сергей Сергеевич, Миасс
|
Ответ:
02.08.2024 |
Уважаемый Сергей Сергеевич,
«Газпром газораспределение Челябинск» приносит свои извинения за доставленные неудобства. Данные платежной системы в Ваш адрес были направлены в результате ошибки. Просим Вас проигнорировать направленную оферту и выставленный «Уралэнергосбыт» счет. Из-за несовершенства системы рассылки агрегатору не удается вовремя вносить актуальную информацию о платежах. Мы совершенствуем сервис. Надеемся на понимание.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
23.07.2024 |
Интересует ответы на 2 вопроса:
1. Делаете ли перерасчет, если по адресу длительный период ни кто не проживает, оплаты производим регулярно.
2. Как узнать когда будет очередная проверка газового оборудования в квартире. Ранее приходили смс. Последний раз в январе 2023 приходила, проверка была в марте. В этом году смс не приходила. Дозвониться до вас невозможно!
Юлия, Магнитогорск
|
Ответ:
02.08.2024 |
Уважаемая Юлия,
в ответ на Ваше обращение поясняем, что Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 года № 410 установлено, что техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляется не реже 1 раза в год с учетом минимального перечня выполняемых работ, в связи с чем оплата взимается ежегодно по факту выполненных работ на основании подписанного Вами акта выполненных работ. Данные условия и сроки определены договором на техническое обслуживание газового оборудования, заключенного Вами со специализированной организацией.
Оплату за услугу газоснабжения взимает поставщик газа - ООО «Новатэк- Челябинск». Просим Вас обратиться к поставщику газа.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
23.07.2024 |
В собственности имею два рядом расположенных участка: кад.№ 74:34:1407020:438 и 74:34:1407020:440. Где можно получить схему расположения газопровода низкого давления по моим участкам. В планах ландшафтные работы.
Андрей Иванович , Миасс
|
Ответ:
02.08.2024 |
Уважаемый Андрей Иванович,
просим Вас лично обратиться в филиал компании в г. Миассе.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
