 |
|
Вопрос:
20.07.2024 |
Здравствуйте. Многоквартирный дом, где я проживаю, подключен к газу. Однако, в моей квартире нет газового оборудования, а на газовую трубу приварена заглушка. В таком виде я квартиру приобрел в 2013 году. За все время проживания до 2024 года никаких счетов по газу мне не приходило. И вот с июня мне начали приходить счета от вашей организации. Дозвониться до вас невозможно, никто не берет трубку, в том числе и через единый номер. Как мне до вас донести, что я не нуждаюсь в ваших услугах, не намерен вам ничего платить и не собираюсь заключать с вами договор?
Алексей, г. Миасс
|
Ответ:
26.07.2024 |
Уважаемый Алексей,
«Газпром газораспределение Челябинск» приносит свои извинения за доставленные неудобства. Данные платежной системы в Ваш адрес были направлены в результате ошибки. Просим Вас проигнорировать направленную оферту и выставленный «Уралэнергосбыт» счет. В случае ошибочно уплаченной суммы компания также просит направить заявление о возврате средств в адрес директора филиала в г. Миассе на электронную почту miass@gazcom74.ru. К письму необходимо приложить платежный документ.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
18.07.2024 |
Здравствуйте, проконсультируйте, пожалуйста, из-за неисправности старой газовой плиты с духовым шкафом - мы ее выкинули и купили настольную переносную газовую плиту на две конфорки, вчера пришла девушка с плановой проверкой и толком ничего не объяснив, сказала-дачную плиту нельзя ставить в квартире и перекрыла газ; также она сказала, что необходимо купить новую плиту с духовкой или варочную панель, после чего они подключат газ за 2000 рублей, в интернете я не нашла ничего запрещающего ставить данную плиту в квартире.
Дарья Павловна , г. Златоуст
|
Ответ:
18.07.2024 |
Уважаемая Дарья,
в ответ на Ваше обращение поясняем, что согласно СП «Газораспределительные системы» (СНиП 42-01-2002), допускается присоединение к газопроводам бытового газоиспользующего оборудования, КИП, баллонов СУГ, газогорелочных устройств переносного и передвижного газоиспользующего оборудования газовыми шлангами, стойкими к транспортируемому газу при заданных давлении и температуре, при условии подтверждения их пригодности для применения в строительстве.
Однако Вы допустили грубое нарушение требований Постановления Правительства РФ №410 от 14 мая 2013 года «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования». В соответствии с Постановлением п.10, ч. II, «замена оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, осуществляется специализированной организацией в рамках исполнения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. Самостоятельная замена указанного оборудования его владельцем без привлечения специализированной организации не допускается».
Для устранения предписания и возобновления подачи газа Вам необходимо оставить заявку на подключение газового оборудования. Это можно сделать с помощью онлайн-сервиса Личный кабинет или лично в клиентском центре по адресу г. Златоуст, пр. Гагарина, 8-я линия, 17-а. Для оформления заявки обязательным основанием является наличие договора на техническое обслуживание газового оборудования.
С тарифами на услуги «Газпром газораспределение Челябинск» можно ознакомиться на официальном сайте компании https://www.gazcom74.ru/ в разделе Услуги.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
18.07.2024 |
Я проживаю по адресу: р-н Сосновский, п. Новый Кременкуль (кадастровый номер участка: 74:19:1104001:192).
Вдоль моего участка проходит газовая труба. В процессе монтажа вертикальные опоры (2 шт), выполненные в виде труб диаметром 102 мм (высота трубы от уровня земли 3250 мм), были установлены неровно, во-первых, с наклоном, во-вторых, не в одну линию. Кроме того, опоры срощены из кусков разного диаметра. Вся трасса поржавела. Не знаю, насколько это критично с технической точки зрения, но выглядит это очень не эстетично. В этом году буду заниматься отделкой фасада и забора своего дома (достаточно дорогой искусственный камень) и в том числе хотел привести в порядок эту газовую трассу вдоль моего участка (покрасить трубы и переставить опоры, как и положено). Прошу содействия в переустановки опор.
С этим вопросом изначально я обратился в ООО "Классик". В ответе на моё письмо ООО «Классик» рекомендовало обратиться в АО «Газпром газораспределение Челябинск».
Алексей Николаевич , п. Новый Кременкуль
|
Ответ:
19.07.2024 |
Уважаемый Алексей Николаевич,
просим Вас обратиться с письменным обращением в адрес директора филиала в г. Копейске Дмитрия Владимировича Фомина на электронную почту kopeysk@gazcom74.ru.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
18.07.2024 |
В с. Миасское по ул. 10-й Пятилетки около д. 22 МУП "Гарант" проводят земельные работы по укладке канализационных труб. Во время проведения данных работ была повреждена труба по поставке газа к д. 22 по ул. 10-й Пятилетки. Лица производящие данные земельные работы (какая именно подрядная организация и на основании чего проводит данные работы мне неизвестно) самостоятельно приняли меры к починке газовой трубы. Имеют ли они разрешение на проведение данных работ, а также каким именно образом они их произвели мне также неизвестно. В настоящее время труба деформирована, имеется ли утечка газа или нет я не знаю. По указанному адресу мы не проживаем газом в настоящее время не пользуемся. В отопительный сезон будет запущено отопление дома (имеется газовый котел), что именно может произойти с деформированной трубой в результате постоянной подачи газа мне также неизвестно.
Прошу:
1. Провести проверку по указанному мной факту
2. Проверить законность проводимых работ по укладке канализационной трубы (согласование с газовой службой)
3. Незамедлительно принять меры к проведению ремонтных работ по замене деформированной газовой трубы
Екатерина, с. Миасское
|
Ответ:
02.08.2024 |
Уважаемая Екатерина,
просим Вас оставить аварийную заявку с помощью онлайн-сервиса Личный кабинет.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
18.07.2024 |
Здравствуйте! Не могу дозвониться ни по одному указанному номеру телефона. Вопрос такой : отсылается ли письмом через почту на мой почтовый адрес договор для подписания на услуги догазификации? уведомление о том, что договор готов для подписание пришло на электронную почту, но в нашем филиале с. УЙСКОЕ сказали, что письмо придёт на почту. Так ли это? Или необходимо самостоятельно забирать из филиала г. Миасс.
Лилия Сабирьяновна, С. УЙСКОЕ
|
Ответ:
22.07.2024 |
Уважаемая Лилия Сабирьяновна,
между Вами и филиалом АО «Газпром газораспределение Челябинск» в г. Миассе заключен договор МСС:ТПД-625/24 от 25 июля 2024 года. Срок окончания работ по договору декабрь 2024 года.
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
