 |
|
Вопрос:
23.07.2024 |
Хотел отказаться от газа квартиире. Ваши сотрудники поные ХАМЫ И НЕ ОТВЕЧАЮТ В УКАЗАННЫХ " ЕДИНОЕ ОКНО"
ТРЕБУЮ В ДО СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ обратиться ко мне т.к к вам обратитсья не возможно.
Все попытки по указанным тел. не возможны.
ваше "единое окно " НЕ РАБОТАЕТ.
ЗАПИСИ ПО ОБРАЩЕНИЮ И ХАМСТВО СОТРУДНИКОВ ЗАПИСАНО .
Тимашов, Златоуст
|
Ответ:
02.08.2024 |
Уважаемый г-н Тимашов,
для отключения услуги газоснабжения Вам необходимо обратиться в ООО «Новатэк-Челябинск» (поставщик газа). На основании заключения, полученного у поставщика газа, сделать заявку в «Газпром газораспределение Челябинск» об установке заглушки.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
23.07.2024 |
В мае 2024 года я получил платежный документ от ООО «Уралэнергсбыт», в котором появилась дополнительная строка по оплате услуги за содержание внутриквартирного газового оборудования (ТО ВКГО) с единым QR-кодом для оплаты (во вложении квитанции).
В моих квартирах с 1999 года установлена официальная «заглушка» для поставки бытового газа. Для уточнения ситуации я позвонил в местный филиал АО "Газпром Газораспределение Челябинск" в г. Аша. По телефону менеджер проверил эту информацию по своей базе и подтвердил наличие заглушек. А также уведомил, что в этой ситуации оплату услуги «ТО ВКГО» я производить не должен.
На основании указанного я требую удалить мои жилые помещения из базы данных по выставлению платы за услугу ТО ВКГО и не выставлять в мой адрес данные начисления.
Данил Сергеевич, Аша
|
Ответ:
02.08.2024 |
Уважаемый Даниил Сергеевич,
«Газпром газораспределение Челябинск» приносит свои извинения за доставленные неудобства. Данные платежной системы в Ваш адрес были направлены в результате ошибки. Просим Вас проигнорировать направленную оферту и выставленный «Уралэнергосбыт» счет. Из-за несовершенства системы рассылки агрегатору не удается вовремя вносить актуальную информацию о платежах. Мы совершенствуем сервис. Надеемся на понимание.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
22.07.2024 |
Уважаемая компания. Александр Павлович, проживающий в поселке Тимирязево. Обращаюсь к Вам по поводу проекта по укладки трассы газопровода. Когда будет готов проект по укладки трассы газопровода???? Очень долго работаете с проектом, уже год прошел. И не дозвониться до Вас...
Александр, Челябинск
|
Ответ:
22.07.2024 |
Уважаемый Александр Павлович,
в ответ на Ваш запрос поясняем, что между АО «Газпром газораспределение Челябинск» и Вами 07 августа 2023 года заключен договор о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации №МСС:ТПН-44/23 со сроком окончания мероприятий в декабре 2024 года. Технические условия на подключение газоиспользующего оборудования являются неотъемлемой частью Договора о технологическом присоединении и были выданы Вам вместе с основным документом. Информация о точке подключения будет направлена Вам не позднее установленного Договором срока.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
22.07.2024 |
Доброе утро. В пятницу 19.07.2024 соседу по даче (СНТ Любитель -1, улица 6, участок 541) вашими сотрудниками проводился газ. Разрыли землю возле моего участка!!!! У меня возле участка дорога была засыпана щебенкой (МЫ САМИ ЕЕ ПОКУПАЛИ И ЗАСЫПАЛИ), а ваши сотрудники после проведенных работ дорогу не привели в надлежащее состояние!!! На улице второй день ливень!!!! Возле участка у меня просто КАША!!!! Могу предоставить фотографии (к обращению нет возможности прикрепить файлы). Прошу немедленно привести дорогу между 452 и 454 участка в надлежащее состояние!!! Иначе буду вынуждена обратиться с жалобой в Прокуратуру!
Любовь , Челябинск
|
Ответ:
02.08.2024 |
Уважаемая Любовь,
восстановление нарушенного благоустройства будет произведено в соответствии с ордером на проведение земляных работ.
Благодарим за обращение!
|
|
|
Вопрос:
21.07.2024 |
Здравствуйте подскажите пожалуйста по какому номеру вызвать слесаря для подключения новой варочной поверхности, и соответственно ее регистрацией. И стоимость услуги приблизительно.
Кирилл, Магнитогорск
|
Ответ:
29.07.2024 |
Уважаемый Кирилл,
просим Вас оставить заявку на подключение газового оборудования через онлайн-сервис Личный кабинет. К заявке необходимо приложить копию документа, подтверждающего личность и право на собственность (помещение, где установлено газовое оборудование).
С тарифами на услуги «Газпром газораспределение Челябинск» можно ознакомиться на официальном сайте компании https://www.gazcom74.ru/ в разделе Услуги.
Напоминаем, что данные правовые отношения регулирует Постановление Правительства РФ №410 от 14 мая 2013 года «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования». В соответствии с Постановлением п.10, ч. II, «замена оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, осуществляется специализированной организацией в рамках исполнения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. Самостоятельная замена указанного оборудования его владельцем без привлечения специализированной организации не допускается».
Благодарим за обращение!
|
|
|
|
Уважаемые пользователи!
Обращаем внимание, что для подготовки ответов на ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 5-7 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к увеличению сроков подготовки ответов до 14 дней. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.
Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.
Рекомендуем вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.
|
